中西方商业文化差异研究.doc

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1、中西方商业文化差异研究当今世界，随着各国交流的持续密切，文化差异引起的各种冲突持续显现。在日益频繁的国际贸易中，各种商业活动接二连三。很多外国企业纷纷来中国展开商业活动，而中国的大企业也大步跨到国际市场。他们在实行着各种商业活动的同时，都同样面临着不同的商业文化所带来的冲突。商业文化作为文化的重要组成部分，正在商业中发挥越来越重要的作用。所以，深入了解中西方文化，尤其是商业文化差异，能协助我国企业适合其国际商业伙伴的文化环境，从而在竞争中取得优势，获得商业活动的成功。一、文化与商业文化是人类社会发展的产物，是人类社会特有的现象。它是人类通过社会实践所创造的物质财富和精神财富。关于文化的定义，

2、国内外学者提出过各种观点，但都无法形成统一的看法。A.L.Kroeber和ClydeKlukhohn1就曾在他们1952年发表的著作《文化：概念与定义之回顾》（Culture：ACriticalReviewofConceptsandDefinitions）中收集了近300个相关文化的定义。著名学者胡文仲认为：1）文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产。2）文化既包括信念、价值观点、习俗、知识等、也包括实物和器具。3）文化是人们的行动指南，为人们提供解决问题的答案。4）文化并非生而有之，而是后天所学会的。5）价值观点是文化的核心，能够根据不同的价值观点区分不同的文化。2而商业是人

3、们从事的经济贸易活动，随着现代社会的迅速发展，商业也随之逐渐成熟，从最初的只满足人们的日常生活使用的需要，演变成越来越注重商品给消费者带来的精神方面的体验。而要提升商品的体验价值，就要给商品注入一定的文化因素。同时，消费者的消费观点和消费水平也在持续地变化，他们不再仅仅简单地追求实用，而是更看重商品的文化价值。所以，商业和文化的关系越来越紧密，文化对商业的影响日益突出，并已成为商业决策的重要因素之一，所以，商业文化也就这样悄然地出现了。从文化学的角度来看，商业活动也是一种社会实践活动，它所创造的成果自然也是人类文化的一部分。所以，商业文化是文化的重要组成部分。在人类历史上，商业的发展极大地促

4、动了文化的进步。比如中国古代的丝绸之路就承载了商业的繁华和文化的共融。所以，文化的进步始终离不开商业。商业不但能把商品和先进的生产方式传播到其所到之处，还能把各种文化形式带到各个地方，并与当地的文化实行交流，使得各地区各民族的文化能取长补短，共同促动人类文明的发展。恩格斯曾说：“商入对以前一切都停滞不变，能够说因为世袭而停滞不变的社会来说，是一个革命的要素。”“现在商人来到这个世界，他理应是这个世界发生变革的起点。”3由此可见，商业在人类文明的发展中始终起着重要作用。商业文化作为文化的一部分，也从一定水准上促动了文化的发展。二、中西商业文化的差异中西文化的差异必然导致了中西商业文化的差异。用

5、文化差异来解释国际商务中的所有问题是十分荒谬的，但如果否认真实和深奥的文化差异的存有，并否认它给世界商务活动带来了很大影响，则会走向另一个极端。4所以，我们要正视中西商业文化的差异。中西文化在各个方面存有差异，比如不同的思维方式、价值观、行为方式等。同样，中西商业文化也同样存有各种差异。如果将人类的文化分为物质文化和精神文化，那么商业文化也可一分为二，即商业物质文化和商业精神文化。商业物质文化即各种商品、商业建筑和设备等，比如茶文化和酒文化。商业精神文化即商业习惯、商业理念、商业思维、商业价值观、商业道德等。这里，作者将主要分析中西商业精神文化的差异。（一）商业习惯的差异西方商人通常把人际关

6、系和商业关系区分开来，他们跟生意伙伴往往只谈如何合作，不管在正式场合还是休闲场合，所以他们就没有只跟朋友做生意的顾虑，商业关系比较简单。不过中国商人一般认为要跟人做生意就得先跟他交朋友，所以会通过饭桌，甚至人情来拉近关系，把对方变成朋友的同时也使他成为其商业伙伴。这种商业理念让外国商人很不习惯，但如果他们想在中国打开市场，也不得不入乡随俗，适合中国的人情世故。（二）商业思维的差异中西方人的思维差异在商业上也有所体现：中国商人倾向形象思维，而西方商人则倾向抽象思维。中国商人侧重由面到点的叙述方式，而西方商人喜欢由点到面实行阐述。中国商人强调以联系的角度看问题，注重事物的整体关系。西方商人则会将

7、事物分割，实行逻辑分析。比如在商务函电往来中，中国商人往往采用归纳式的表达模式，即先阐述问题再表述自己的观点。西方商人则通常采用演绎式的表达模式，即先提出观点再对其实行阐述。在商务谈判中，中国商人一般更注重对方的诚意和实力，强调在谈判中要随机应变，缺乏周密的安排。西方商人则更注重谈判的布局，即会事先明确目标，确定计划，收集数据等，对谈判的过程和要求非常熟悉。在公司管理中，中国商人认为一切要以大局为重，看重人际