吉林telecom公司爱音乐业务营销策略

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1、吉林TELECOM公司爱音乐业务营销策略第2章吉林TELECOM爱音乐业务概述2.1吉林TELECOM企业运营状况作为中国TELECOM集团公司在吉林省设立的省级分支机构，吉林TELECOM实施对中国TELECOM集团在吉林省的网络和业务的整体经营和管理，并承接集团公司的战略目标。吉林TELECOM自2008年获得3G牌照，确定了“以深化差异化的MOBILE发展策略，发力MOBILE中高端市场，提升在省内MOBILE市场上的话语权为战略统领，聚焦重点业务、重点客户、重点区域，突出综合信息服务转型。

2、以优势业务—宽带为基础，以MOBILE业务运营为契机，智能终端为引领，3G业务为突破口，开展融合经营，集中资源实现局部差异和优势，发力年轻人市场，借力社会渠道、电子渠道和直销渠道推动MOBILE业务规模发展，执行聚焦客户的信息化创新战略，实现有效益的规模发展，成为现代综合信息服务提供商”的战略目标。近年来，吉林TELECOM立足省情特点，抓住行业竞争焦点和发展趋势，加速转型推进，运营状况良好：（1）总体运营情况：目前吉林TELECOM已建有完善的有线接入网、无线接入网、数据网、传输网、核心网、业务

3、网、支撑网，全业务经营范围包括：MOBILE语音、固网语音、互联网接入及增值业务、行业应用等综合信息服务。截至2010年12月末，全业务经营收入11亿元，拥有MOBILE语音出账用户135万户，固网宽带用户30万户，固网语音用户18万户。（2）突出差异化优势，打造特色品牌，促进MOBILE和宽带快速有效发展。吉林TELECOM在综合分析自身资源、客户需求和竞争对手产品定位的基础上，通过内部接入覆盖、资源管理、网络保障、装维保障、支撑保障、10000号服务、内容服务、渠道建设等八个目标点流程的完善，

4、在产品定位、资费原则、渠道拓展、网络支撑、内容服务等方面均形成与对手的差异化优势，实现了TELECOM3G业务和光纤宽带品牌内在价值的提升。同时准确抓住市场空间，通过自主创新的增值业务，不断丰富品牌内涵，赢得了吉林省广大用户的信赖并获得了良好的口碑。5（3）固移融合，带动产业链条，以信息化一揽子解决方案打开重组后政企市场新局面。2008年重组后，吉林TELECOM加快固网和MOBILE业务融合进程，在商务领航新版套餐的基础上，面向政企客户，在解决方案中添加MOBILE元素，并带动产业链条各环节。深

5、入了解客户的信息化需求，以行业应用为切入点，提供集固网、MOBILE、宽带、综合信息应用为一体的全面解决方案，全面提升客户感知，实现综合信息服务承诺，打开政企客户发展新局面。（4）重点突出，精确管理，实现资源配置对业务发展的有力支撑。管理体制上，吉林TELECOM整体分成省公司决策管理、市（州）公司执行两个层面，深入推进统一规划、统一投资、统一建设、统一采购的管理体制。加大投资和资源配置的管控力度，坚持“重点城市、重点业务、重点客户”的“三重点”原则，充分发挥资源配置的杠杆作用，集中有限的资源，对

6、品牌、转型业务及重点项目牵引，加强过程管控，建立动态、差异化的资源配置体系，保证战略执行方向不偏离，并实施资源使用效果评价，鼓励争先，有效益的发展，不断提高成本的使用价值。吉林TELECOM省公司设置综合部、企业发展部、人力资源部、财务部、审计部、纪检监察部、省TELECOM工会、党群工作部、市场部、政企客户部、公众客户部、客户服务部、网络发展部、网络运行维护部、系统集成有限责任公司、企业信息化部、政企客户支撑中心、号百信息服务有限公司、采购中心、网络监控维护中心、无线网优化中心、客户服务中心、M

7、OBILE终端管理中心等23个部门，全省下设9个市（州）分公司，共约2000人。2.2爱音乐业务介绍及产品价值分析2.2.1爱音乐业务介绍爱音乐是“中国TELECOM数字音乐业务的品牌名称，是中国TELECOM联合拥有丰富版权资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务，为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间，提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。爱音乐数字音乐娱乐服务融合了彩铃、音乐盒、网络试听、音乐下载、音乐资讯、在线搜索、会员服

8、务等多种音乐产品功能”。中国TELECOM的固话、无线市话、天翼手机及互联网等用户可通过“爱音乐”掌握流行音乐的前沿信息、搜索喜欢的旋律，并享受在线试听、定制彩铃等多种多样形式的服务。“彩铃订购”是一项专为追求个性的客户推出的服务。成功订购彩铃并设置为默认播放，别人听到的回铃音将不再是“嘀…嘀”声，取而代之的是您预先设置好的流行音乐、幽默言语、佳节问候等个性铃音，让手机响您所想。“音乐下载”是中国TELECOM针对音乐发烧友特别推出的音乐全曲（mp3）及振铃（自己听）的下载业务。中