10月30日宽带装维四级岗位技能认证

《10月30日宽带装维四级岗位技能认证》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2009年10月30日宽带装维四级岗位技能认证试卷满分：100一.单项选择题（共26小题，共37分。）1.宽心服务业务规范中规定，宽心服务的服务标准，执行电信维护标准。这种说法是正确的还是错误的？（）（1.0分）A、正确B、错误正确答案：A1.02.安装维护人员在客户现场施工过程中,确实需要挪动物品时，必须得到客户的许可。施工完毕后放回原位。施工、维护作业中可由用户协助搬运物品或施工。这种说法正确吗？（）（1.0分）A、错误B、正确正确答案：A1.03.宽带接入产品质量标准中，对于普通ADSL用户，要求DNS连续

2、可用性大于5次。这种说法是否准确？（）（1.0分）A、错误B、正确正确答案：B1.04.ADSL的最大理论上行速率为（）。（1.0分）A、4MbpsB、8MbpsC、1MbpsD、512kbps正确答案：C1.05.0.5mm线径的电话线缆开通ADSL的距离大约是（）（1.0分）A、3~5kmB、5~10kmC、1~3kmD、10~15km正确答案：A1.06.调制解调器的作用是实现（）之间的相互转换。（1.0分）A、并行信号与串行信号B、高压信号与低压信号C、数字信号模拟信号D、交流信号与直流信号正确答案：C1

3、.07.（）是完成主机名到IP地址的解析。（1.0分）A、FTP协议B、DNSC、IP协议D、ARP协议正确答案：B1.08.进入IE7.0浏览器的Internet选项后，在下列哪项中可以检查代理服务器的相关设置。（）（1.0分）A、内容B、安全C、连接D、程序正确答案：C0.09.WindowsXP操作系统中列出本机IP地址的命令是（）（1.0分）A、ipconfigB、winipcfgC、netstatD、iplist正确答案：A1.010.HTTP指的是（）。（1.0分）A、超文本标记语言B、超文本文件C、

4、超媒体文件D、超文本传输协议正确答案：D1.011.局域网由（）部分组成。（1.0分）A、六B、三C、四D、五正确答案：D0.012.下列（）标准不属于IEEE所定义的无线局域网标准（1.0分）A、802.11gB、802.11aC、802.1qD、802.11b正确答案：C1.013.802.11b模式最大的传输速率是（）。（1.0分）A、320MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、108Mbps正确答案：B1.014.要接入Internet，计算机必须安装有（）协议。（1.0分）A、TCP/IPB、IP

5、X/SPXC、PPPoED、NETBIOS正确答案：A1.015.沟通的最基本目的是（）（1.0分）A、信息交换B、营销C、达成某种协议D、理解与被理解正确答案：D1.016.在用户现场进行线路检查时，用户下户线如果是采用平行线，应注意长度不要超过（）米。（2.0分）A、10米B、15米C、20米D、5米正确答案：C2.017.室内另一台电脑连上modem以后，拨号不成功，检查线路连接，发现电脑连上了LAN2口。该故障处理为（）。（2.0分）A、LAN2口为itv专用端口，换一个端口，试试能否成功拨号B、LAN2

6、口为itv专用端口，换一个端口，直接获取ip地址，就可以上网C、没有故障，不用拨号，直接就可以上网D、重新建立一个拨号连接，或者重装拨号软件正确答案：A2.018.我的e家客户差异化安装维护服务规范中，在用户速率限制中规定，为了保证e8套餐客户的网络品质，FTTX+LAN速率限制均应为申请业务速率的1倍（取32K整倍数）。这种说法是正确的还是错误的？（）（2.0分）A、错误B、正确正确答案：B2.019.在检查路由器的线路连接无误，各个指示灯正常后，检查了两台电脑都打不开网页，检查IP地址分别为192.188.1

7、.12和192.188.1.15，此时应最先处理的是（）（2.0分）A、路由器是否拨号成功B、电脑与modem是否正常通讯C、修改ip地址D、检查本地连接是否禁用正确答案：C2.020.在检查路由器时，路由设置，账号密码都正确，返回检查电脑，发现电脑能ping通dns服务器，但是打不开网页，此时的障碍可能是（）（2.0分）A、未获取到DNSIPB、未获取到IP地址C、不能刷新服务器D、局端设备可能有故障正确答案：A2.021.另外一台电脑在解决采用了同样的操作，但是还是不能上网，这时可能的障碍为（）（2.0分）A

8、、局端DSLAM设备可能有故障B、未获取到IP地址C、IE浏览器损坏D、不能刷新服务器正确答案：C0.022.当发现不是网络问题，而是用户计算机本身的问题的时候，怎么给用户解释这种情况（）（2.0分）A、这不是网络的问题，是你电脑的问题，你自己解决B、这不是网络的问题，是你电脑出了故障，请问你要不要启用宽心服务C、这不是网络的问题，这就不关我们的事了，你自己找个修电脑的处