江西mobile在全业务运营模式下的发展战略

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1、江西MOBILE在全业务运营模式下的发展战略第3章江西MOBILE在全业务运营模式下的SWOT分析3.1江西MOBILE的优势分析1、十年发展规模效应突出，用户发展形成良性循环江西MOBILE自2001年成立以来，经过了10年的发展建成了融交换网、传输网、基站网、支撑网、智能网、MOBILE宽带互联网为一体的综合通信网络，网络覆盖了全省市县以上城市和所有的乡镇，实现了内联全国其他30个省(市、区)、外接184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩

2、信通达4个国家和地区的14家运营商。作为江西网络规模最大、客户数量最多，市场价值最高的MOBILE通信运营商，十年发展规模效应更加明显。进一步扩大。2010年完成集中采购总金额较上一年度又有较大增长，采购成本大幅降低，仅TD一SCDMA终端价格就降低近50%。另外，财务管理、网络管理、运行维护、客户服务的集中管理也在同步加强，其南方基地IT集中化支撑能力逐步显现出来，国际信息港开工兴建。3、“三新”变“五新”，其蓝海战略又出新手笔在2010年，中MOBILE在拓展新客户、新话务、新业务的基础上，积极探索新模式、拓展新领域。在物联网应用、无线城市建设、MOBILE互联网

3、等新领域频频出招。建立了无线音乐、互联网、手机游戏、手机阅读、电子商务、手机视频、物联网等九大基地，在全省搭建“无线城市”平台。尤其在“MobileMarketMOBILE应用商场”、领跑中文MOBILE应用商城领域上有不俗表现、截至2010年底，中国MOBILE累计注册用户数达3500万户，注册开发者达110万人，提供各类应用5万件，累计应用下载量1.1亿次，成为全球最大的中文MOBILE应用商城。入股浦发银行，加强MOBILE电子商务合作;与新华社合资成立搜索引擎公司，拓展新的业务领域。这么多的新举措，必将为其蓝海战略的实施拓展新的价值空间。4、“透明消费”等举措

4、赢得用户口碑，服务质量提升获加分江西MOBILE“客户为根、服务为本”的服务理念，从公司领导层一直延伸到一线服务窗口，已经化为其工作中的点点滴滴。此外，江西MOBILE推出多项客户服务新举措。整合全网各级各类网站，形成IO086.cn统一门户，让用户足不出户就可办业务，形成了网站、短信、热线、手机上网等四大电子服务渠道。特别是在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”新举措，让用户明明白白消费，着实为中国MOBILE加了分。5、积极承担社会责任，获得社会各界的认同江西MOBILE发挥自身优势，带动产业链协调发展。在玉树地震、舟曲泥石流

5、、西南干旱等自然灾害面前，也充分体现了其社会责任感，第一时间抽调技术人员，特种通信车辆赶赴受灾一线，为灾区用户做好通信保障。另外，其旗帜鲜明地打击手机淫秽色情信息，构建起淫秽色情网站从发现到封堵的治理体系，并传播健康手机文化，针对江西各领老区的红色特点，开展了红段子、红彩信、绿色手机文化创作等活动，取得了广泛的社会影响。其大力推进“绿色行动计划”，2010年单位业务量耗电较上年下降14.8%，也获得了社会赞誉。3.2江西MOBILE的机会分析2009年起，MOBILE互联网已逐步融入到众多通信用户生活中，智能终端的普及和平板电脑的出现是这一时代最大的标志，手机延伸了人

6、们的眼睛、耳朵，MOBILE通信正在改变我们的生活。MOBILE互联网是电信行业与IT行业发展的交汇点。在此种大环境下江西MOBILE应如何应对MOBILE互联网的发展，具体分析有以下机会:一是在WLAN的覆盖区域扩张上，大量的热点可建立。江西MOBILEWLAN采用802.llb标准，理论上速率比老式固定拨号上网(56K)高200倍，通过笔记本电脑等MOBILE终端，以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、MOBILE办公或者娱乐，可进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载、办公和娱乐等。二是LTE的网络建设有很大机会，LTE(LongTermEvol

7、ution，长期演进)项目是3G的演进，始于2004年3GPP的多伦多会议。LTE并非人们普遍误解的4G技术，而是3G与4G技术之间的一个过渡，是3.9G的全球标准，它改进并增强了3G的空中接入技术，采用OFDM和MIMO作为其无线网络演进的唯一标准。在20MHz频谱带宽下能够提供下行326Mbi灯S与上行86Mbi口S的峰值速率。改善了小区边缘用户的性能，提高小区容量和降低系统延迟。所以说江西MOBILE在LTE建设上可以弥补TD一SCDMA的诸多不足，提高自身竞争力。三是用户规模仍有较大的增长潜力，市场发展仍有空间，江西MOBILE普及率较发达东