管理过头过犹不及

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1、管理过头过犹不及在过去很长一段时期，许多企业在管理上做了很多功课，比如说流程再造、结构调整、人力资源管理、期权激励、企业文化等等，几乎所有管理的方法都涉及到了。可面对不断变化的竞争环境和多变，善变的员工，总有数不清的问题摆在企业管理者面前需要解决。面对管理的困惑、繁琐和复杂，企业往往掌控不好管理的度，很容易造成管理过头，从而让企业陷入困境。案例一家在业内算数得着的企业，因为不得已而做了一次重大的人事调整：将一个重要的业务部门的经理小武撤下，换上了小董。这次走马换将的举措让企业内外大跌眼镜。因为无论从个人素质还是业务经验来说

2、，小董都远逊于小武：原因在于，小武不但作风强悍，雷厉风行，严格管控着员工，强硬的执行着公司规章制度，而且有着近十年的经验，可算是一个标准的业务油子了。而小董虽说工作年限不短，但相关业务经验却极为匮乏，入行不过一年有余，对业务的熟知程度甚至还不如部门员工。既然如此，那么公司为什么还要作这样的人事调整呢？问题没有出在人品上，而是出在了管理上。原来，小武自恃资历老、水平高，管理手段甚为彪悍，甚至有点独裁专制，处处对员工施以铁腕；员工整天就像拼命旋转的陀螺，机械、压抑、被束缚，没有自由、信任和发挥空间。面对小武这种管理过头的做法，

3、员工怨声载道、意见很大，有不少员工还辞了职。如此恶性循环，问题严重到了非解决不可的地步，企业痛定思痛终于撤了小武，换上了小董。小董虽然业务不十分过硬，但他时不时就会向员工示弱：今天又挨老板骂了，拜托大家多帮忙！你们业绩不好，我就可能下一分钟走人。在这种无处不在的，巧妙的刺激下，员工个个儿都像上满了发条的时钟，干劲儿一个赛一个地高昂，小董的部门在公司创造了业务奇迹。其实，业务部门的人个个儿都是人精，根本用不着你过分地管，只要能让他们将自身的潜在能量最大限度地激发出来，业绩只不过是捎带着的事儿。分析小武的铁腕管理，造成了管理过

4、头的弊端，他的管理只是在解决一个效率问题，如果和经营不匹配的话，就会出问题：束缚了大家激发斗志、施展身手的空间。相反，小董的善和人性的管理，恰恰极好地弥补了这一点。小武的管理使我想到另一家企业的做法，过头管理与之相比更有过之而无不及。这家企业为杜绝员工多次上厕所继而降低生产效率，就特别规定了女工上厕所的时间和频率，超出规定就要狠狠罚款。想想就觉得很悲哀。当下，似乎制定了最严格的标准和制度、领导事必躬亲就可以提升工作效率、解决一切问题，进而达到客户的最高满意度，但结果却事与愿违。世界上最好的公司是将战略、行动、结果和奖励这四

5、大关键因素紧紧地连接在一起，遗憾的是大多数公司都是在不断的尝试，却不得不放弃。因为在不少人不断地鼓吹下，事必躬亲、亲力亲为保姆式的过头管理成了一些企业成功的灵丹妙药。他们认为，只要管理跟得上时代甚至是时尚，不落伍就OK了！于是将这个管理模式也引进，那个管理方法也尝试，诸多制度规章适合与否均来者不拒，表面上宣称企业是精细化管理，看似管理很前卫，制度是很完善，实则是效率变低了，内耗变大了，机会没有了，企业终究因管理过头而漏洞百出。危害中国的事情往往是这样：一抓就死，一放就乱。推论到企业的也是这样，管理过头危害很甚。盲目自负氛围

6、紧张：管理过头完全把员工推到了企业及企业管理者的对立面，许多靠教育、靠自觉、习惯就可以解决的问题，现在却要依靠考核、命令、强制的手段去解决。过头管理者整日陷于忙碌之中，过分相信自己的能力、精力和眼光，不相信自己的员工能够做好，认为缺少自己的指挥就达不到预期结果，盲目的自负，不相信员工的自我管理的需要和自主管理能力。第3页由于企业领导人管理过头，员工会带着紧张情绪工作，员工随时都会想：领导对我的工作满意吗？领导是不是不重视我了？让员工揣摩领导的心理，迎合领导的胃口工作，员工的精神压力往往过大，根本没有轻松和快乐可言，完全没有

7、激情、只是机械地做事，更别谈什么创造性的工作了。在紧张的氛围下工作，员工随时都有一种危机感，没有心思更好地工作，久而久之，工作效率低下。通路不畅推诿自保：管理过头的企业，内部信息沟通将遭遇障碍，无论是员工之间的沟通，还是员工与上级的沟通，都不能达到最佳效果，员工对上级也往往是报喜不报忧，只说领导的好话。信息不畅和缺乏双向反馈，就谈不上信息的准确性，有效性和及时性，企业往往错失良机。管理过头，也不利于人的发展，不能体现人本管理的思想。人人为了自保，抱着只要不是我管的，或者就算是我管的，也会相互推诿的心态而不愿承担责任。企业的

8、领导人对任何事都要过问和管理，这就难免下属有时是在执行一个错误的决定，就必定会导致一个错误的结果。而错误的结果必然有人承担，这个人不可能是企业领导人或管理者，只能是具体执行人。如果真的狼来了，也会各人自保，如鸟兽散，追究责任的结果就是执行人的工资降低或没有奖金，甚至是被辞退，而不管你以前是如何出色。管理