中华品牌售后备件查询指南

《中华品牌售后备件查询指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中华品牌售后备件查询指南为便于服务站准确、快捷地查找售后备件，中华技术支持主要提供SBOM及备件图册两种查询平台。中华品牌SBOM，即指该品牌下各大车系的售后零部件清单，备件图册是各车型的零件图解。根据不同车系、不同年代车型的具体配置以及工程更改情况，同种零件在订购时有可能存在不同的编码，提请服务站在查找零部件时注意以下几个方面。一、SBOM分类按照产品开发系列划分，目前中华品牌共有老中华、尊驰、骏捷、酷宝、FRV(含CROSS)、FSV、中华530、中华V5、个性化车型及动力总成拆分件共计10个SBOM表。其中，动

2、力总成拆分件SBOM包括匹配中华全系车型的所有发动机和变速器拆分件。查找零件时，首先需要区分是哪个车系的，然后查找对应的SBOM；如果是发动机或变速器的拆分件，需按照发动机或变速器型号到动力总成拆分件SBOM中查找。二、SBOM及备件图册查询路径SBOM查询路径：http://www.brilliance-auto.com/中华品牌网站/华晨之家/商务服务中心/维修商登陆/中华品牌/公告信息登陆权限：用户名：******（由售后管理处区域管理组为各站设定）密码：******（由售后管理处区域管理组为各站设定）备件图册

3、查询路径（新版）http://www.brilliance-auto.com/中华品牌网站/华晨之家/商务服务中心/维修商登陆/新备件图册系统备件计划员和索赔员可以按照自己的权限直接进入CRM系统查询备件图册。一、SBOM编制规则及查询注意事项1.按照年代车型进行编制SBOM标题栏注明了车型生产年代、匹配的发动机型号、变速器形式（手动/自动）及对应的国家目录车型等信息。查找零件时，一定要注意待修车辆的出厂日期，匹配的发动机及变速器形式，然后按照对应车型或发动机情况进行查找。2.同类零件同一区域按照车身结构将零件划分为

4、发动机、底盘、电气及车身附件等四部分，并且，同类零件基本在SBOM表中的同一区域，查找时，遇到相同名称的零件（如排气前管），一定要注意标题栏中对应的年代车型、发动机型号及排放标准等，避免出现匹配错误！1.总成件与拆分件的对应关系编制SBOM时，以总成件在先，拆分件在后的原则，并在标题栏中设有“所属总成零件编码”，将拆分件与其所属总成件的对应关系予以注明。如果拆分件能满足维修需要，应订购并更换拆分件，发生索赔业务时，也依此做为索赔依据。另外，有时同种零件，因供应商不同，其零件编码也不同。1.替代件关系SBOM中的“替代

5、关系”栏，用以区分新旧状态零件之间的替换关系，且两个零件上下相邻，如果不通用，将有“不通用”字样，订购时要注意区分。1.内饰件颜色代码为避免颜色件订购错误，在零件编码后标有颜色代码（如TE/TH等），具体颜色代码的含义请查询各SBOM表的“使用说明”栏。一、备件图册查询1.按照车系查询备件图册是依据售后SBOM数据进行编制的，目前按车系划分为：尊驰、骏捷、FRV（含CROSS）、FSV、A3（即中华V5）和A4（即中华530）。查找时，在“查询条件”里可选择车系，直接进入，即可查询到该车系分解图。每个车系按照车身构造

6、又具体划分为：车身钣金件、底盘、电气、发动机部分（1/2）、发动机部分（2/2）和内外饰及附件共六大部分，点击任何部分均可进入下一级分解图，依此类推。1.按照零件编码查询在“组合查询”中的“备件编码”空白处输入零件编码，可以查询该零件在车身上的安装部位及图解。1.SBOM与备件图册的对应关系及VIN查询备件图册与SBOM中的年代车型信息是一一对应的，并且，在备件图册中可以按照车辆的VIN号查找对应的年代车型，然后到指定的SBOM中对应查询。五、有效利用技术支持专栏共享资源1.查询路径（同SBOM及备件图册）http:

7、//www.brilliance-auto.com/中华品牌网站/华晨之家/商务服务中心/维修商登陆/中华品牌/技术支持该技术版块划分为：动力总成、底盘、电气及附件和整车等栏目。2.易混淆零件的区分售后技术支持专业组对部分相近件进行归类汇总，形成对立的区分方法，如下表，对发动机电喷线束的区分。将鼠标放在标有零件号的表格中，会出现该线束对应的系统，便于服务站查询。可按照上述方法查询的内容有电喷线束、锁芯、续流环、钥匙毛坯、续流环等。3.根据原车其他零件进而确定所需维修备件如订购德尔福防盗系统的普通钥匙毛坯时，可根据原车

8、发动机防盗器的形式确认零件号（见下图）。如原车防盗器为灰色（图中左侧）则钥匙毛坯的零件号为SHZ-8218011，如原车防盗器为黑色（图中右侧）则钥匙毛坯的零件号为3026110-20。类似上述的区分文件，在售后技术专栏中均有共享，服务站可下载并参照。六、CRM系统数据划分及订件提示CRM系统数据分为中华和A级车两部分，考虑售后备件库存的合理分