西安高校生旅游消费行为调查及建议和对策

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1、西安高校生旅游消费行为调查及建议和对策　　近年来，随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为特殊的消费群体，孕育着庞大的消费市场，其消费行为对整个社会有着强烈的示范作用。西安现有普通高等院校37所，民办及其他高等教育机构36所，在校大学生达到120多万，他们的年龄阶段在18-24岁左右，是一个潜在的出游率较高的客源市场，隐藏着巨大的旅游商机。然而,由于大学生特殊的消费观念、生活方式等,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。因此我们选择西安市几所高校的大学生进行了一次问卷调查，以期对大学生的旅游消费行为进行分析并提出相关的一些建议。　　一、大学生旅游消费行为的现状　　2013年3

2、月5日至3月10日，我们在陕西科技大学、西安石油大学、陕西师范大学、西北工业大学、西安科技大学、西安建筑科技大学等几所大学，采用随机抽样问卷调查的方法，针对大学生旅游态度、旅游动机、获取旅游信息的、旅游目的地的选择、旅游频率、旅游费用的、出游方式、旅游消费项目、影响旅游的因素等内容，进行了抽样调查，共发放问卷240份，收回问卷226份，有效问卷220份，问卷有效率97%。其中，大二学生22份（占10%,男生12人，女生10人）；大三学生162份（占74%，男生74人，女生88人）；大四学生36份（占16%，男生21人，女生15人）。通过调查我们发现：　　（一）大学生旅游需求特征　　旅游需

3、求除了受旅游者自身的旅游动机、收入水平、闲暇时间及交通条件的直接作用，也是在政治、经济、文化、法律、自然、社会等各种因素的综合影响下而形成的一种社会经济现象。　　1、旅游态度　　旅游心理学研究表明,旅游态度与旅游行为有着密切的联系,潜在的旅游者对旅游的态度,会影响其做出是否外出旅游的决策。而旅游态度又包括旅游者对旅游的认知、对旅游的情感及对旅游的意向,一般来说,态度的认知、情感和意向有向一致性发展的趋势,但不一致的现象也有很多。那么大学生对旅游持有什么样的态度?　　从数据分析来看，82%的学生表示只要条件允许，他们都提倡外出旅游，因为这样可以增长见识，丰富阅历；而有15%的学生则持无所谓

4、的态度，他们认为有时间，资金充足就可以出去游玩，没条件就不出去玩，不影响；3%的学生不提倡外出旅游，怕影响学习，增加经济负担。其中男女生问题不存在明显差异，城市和乡村学生有存在明显差异，其中有92%的城市学生表示有意向旅游，而乡村学生只有76%。引起这种差异的主要原因就是经济条件的差异所决定的，而不打算去旅游的学生中有67%都是来自乡村的学生。　　2、旅游动机　　旅游动机是由旅游者的旅游需要所激发的，直接导致具体旅游行为的内在动力，其具有激活、导向、维持和调整的功能，旅游动机激发旅游活动并使之朝着目标前进。当代大学生面临着激烈的社会竞争，承受着学习、就业、经济和情感等多方面的社会压力。　

5、　根据数据统计，增长见识、游历、欣赏风景（64%）、探亲访友（25%）等因素在其外出旅游中到很重要的推动作用。可以看出大学生正处在受教育阶段,求知欲强,他们对外界事物有着浓厚的兴趣。而旅游作为异地性的活动是大学生了解社会、增长见识的重要渠道。16%的同学只是为了缓解学习压力、排遣心中郁闷等原因而选择出游。平时课程紧张、就业压力大、感情不顺等因素是形成这一动机的主要原因。　　3、大学生获取旅游信息的渠道　　随着旅游市场竞争的不断加剧，获得大学生市场已成为旅游企业发展的新契机。在这信息化快速发展的时代，人们获取信息的渠道越来越多，了解大学生外出旅游获得旅游信息的渠道方式有利于更好的为旅游企业

6、提供参考资料。通过调查数据发现，朋友推荐、X上搜索、广告宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，特别是同学和朋友的推荐占到75%(见图3)。由此可见，大学生旅游决策易受同学和朋友等群体的影响，从众心理比较显著。同时，现在大学生获取旅游信息主要是通过因特X、等新媒体，这也是大学生旅游群体较其他旅游群体的不同之处，这就要求旅游业在做宣传时不能一概而论。　　（二）大学生旅游时间特征　　1、大学生外出旅游时间　　大学生外出旅游具有明显的时间差异性，并且主要利用节假日。其中十一黄金周所占比例最大，占到50%，其次是寒暑假、五一黄金周、双休日和其他休息时间(见图4)。从统计数据来看，大学生旅游消费的时间

7、主要集中在寒暑假和黄金周时间，因为这些时候，同学们会拥有较长的独立支配时间。而且通过统计资料和访谈记录可以看出大学生在校期间的旅游频率很高,平均每年出游次数2-4次,每次出游平均时间3.2天,很少超过6天,两日游占比重最大,占37%,这可能与西安本地旅游资源丰富有关。　　2、大学生外出旅游频率　　在年平均出行次数方面，26%的人选择少于一次，44%的人选择2次，14%的人选择3次，16%的人选择4次以上。大学生的年平均出行次数集中在