自用新版修订后含有饮片门店质量管理体系(恒利)

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1、济南广联大药房有限公司质量管理体系文件目录1、门店负责人岗位质量职责…………………………………………………………………………22、门店质量管理人员质量职责………………………………………………………………………33、门店验收员质量职责………………………………………………………………………………54、门店养护员质量职责………………………………………………………………………………75、柜组组长岗位职责…………………………………………………………………………………96、审方药师质量职责…………………………………………………………………………………107、门

2、店营业员质量职责………………………………………………………………………………118、连锁门店进货管理制度……………………………………………………………………………139、门店进货验收管理制度…………………………………………………………………………1410、门店药品陈列管理制度…………………………………………………………………………1611、门店药品养护检查管理制度……………………………………………………………………1812、门店药品拆零销售管理制度……………………………………………………………………2013、门店处方药调配管理制度………………………

3、………………………………………………2214、门店药品销售质量管理制度……………………………………………………………………2415、门店药品效期管理制度…………………………………………………………………………2616、门店进口药品管理制度…………………………………………………………………………2717、消费者访问管理规定……………………………………………………………………………2818、门店服务质量管理制度…………………………………………………………………………2919、门店质量信息管理制度…………………………………………………………………………3

4、020、门店不合格药品管理制度………………………………………………………………………3221、门店质量否决的管理规定………………………………………………………………………3422、门店质量事故处理和报告制度…………………………………………………………………3623、门店质量查询管理制度…………………………………………………………………………3824、门店质量投诉管理制度…………………………………………………………………………4025、门店药品不良反应报告制度……………………………………………………………………4126、门店有关记录和销售凭证管理制度

5、……………………………………………………………4327、门店卫生和人员健康状况管理制度……………………………………………………………4528、门店中药饮片购、销、存管理制度……………………………………………………………4729、门店含特殊药品复方制剂管理制度……………………………………………………………5030、设施、设备、计量器具管理制度………………………………………………………………5231、门店售后服务管理制度…………………………………………………………………………5332、门店计算机系统管理制度……………………………………………………………

6、…………5433、门店冷藏药品验收管理制度……………………………………………………………………5634、门店药品进货控制操作规程……………………………………………………………………5835、门店药品验收操作规程…………………………………………………………………………5936、门店药品上柜陈列储存操作规程………………………………………………………………6037、门店药品养护管理操作规程……………………………………………………………………6238、处方药的调配销售操作规程……………………………………………………………………6339、门店退货药品管理操作

7、规程……………………………………………………………………6440、门店不合格药品质量管理操作规程……………………………………………………………6541、中药饮片养护操作规程…………………………………………………………………………6742、门店含特殊药品复方制剂管理操作规程………………………………………………………6843、门店计算机系统操作规程………………………………………………………………………70济南广联大药房有限公司质量管理体系文件文件名称：药店负责人岗位质量职责编号：TDG-ZZ-001-2014-05起草人：法人审阅人：质量负责人批准人：

8、企业负责人起草日期：2014-01-15批准日期：2014-01-20执行日期：2014-01-20页数：1页发放范围：药