管理学原理总复习

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1、•公平理论属于过程型激励理论。管理学意义上的人员配备主要是主管人员的配备。•组织一切工作的展开，都应围绕组织目标。在选拔主管人员时……管理能力。•命令一致原理强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”。•巴纳德代表的是社会系统学派。在控制工作中，例外情况强调主管人员应只注意重要的偏差。•双因素理论的提出者是赫兹伯格。提出四种领导作风方式的利克特提倡采用“参与式的民主”方法。•把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨。•权变理论学派认为，没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。•使计划数字化的工作被称为预算。制定计划的起点是寻找机

2、会人员配备工作遵循因材适用原则。采用“集中决策、分散经营”的组织结构是事业部制。只有当群体进入它的表现阶段以后，才能发挥它的潜力。•管理方格理论将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。•管理过程理论强调管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。•组织的宏观环境包括经济环境、科技环境、社会文化环境。没有实行管理分工的组织结构是矩阵型。•马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的需要层次理论。•管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要指挥、协调他人的努力以实现组织目标。•越是处于高层的管理

3、者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，按概念技能，人际技能，技术技能顺序排列。•梅奥通过霍桑试验得出人是社会人。根据马斯洛的需要层次理论，主导需要可能是安全需要的是工厂一线操作工人。•根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序排列的需要是满足标准热量摄入量的食品、就业保障、同乡联谊会、上司对自己工作的赞扬、工作的挑战性。•某地新建一日用化工厂……该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。•医院院长在手术室给患者动手术，这时他做的是技术工作。•俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"……对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导。•80年代，面对日本所

4、取得的经济成就，你赞同的说法是？每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。•社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括共同的目标，协作的意愿，信息沟通。•属于决策“软技术”的决策方法有头脑风暴法。工作定额原理的中心是合理的工作量。•将古典管理理论系统化的代表人物有泰勒、法约尔、韦伯。长期计划往往是战略性计划。•科学管理理论的标准化原理的中心是工作的标准化。喜好风险的人往往会选取风险程度较高而收益较高的行动方案。•组织结构是组织的框架。在经营单位组合分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是瘦狗。•保本产量是总收入曲线和总成本曲线交点所对应的产量。最早使

5、用的一种结构类型有直线型组织结构。•战略决策涉及企业的整个组织，主要是由企业的董事会等高级主管人员来做。•管理方格图中，9.1型对应的是任务型领导方式。管理方格图中，9.9型对应的是团队型领导方式。•在西方管理学家中，提出权变理论的是菲德勒。参谋职权直接对其上级领导负责，参谋职权的作用是咨询和服务。•如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取专权型领导的领导方式是不适宜的。•口头沟通方式的特点是、信息传递速度快、信息传递直接、沟通双方可进行立即的信息交流和反馈。•组织中的沟通一般有三种形式，包括：口头沟通、文字沟通和非语言沟通。•张教授到某企业进行管理咨询，这说明总经理可能过度

6、集权俱乐部型的领导方式位于管理方格图的1.9格•某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作。•中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指要保持法的稳定性。•按控制的时机分类，可把控制方法分为前馈控制、现场控制、事后控制。•公共服务不属于组织的社会责任范围。组织设计原则中的指挥链原则包括统一指挥和阶梯原理。•美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括礼仪和庆典。•所谓的“火炉法则”包括预先警告、即时处理、相同后果、普适执行。•菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做高任务结

7、构。•中层管理者比低层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧。•实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有滚动计划法、目标管理。•影响集权与分权的因素是组织的规模、政策的统一性、主管人员的数量和水平、控制技术与手段。•常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法。•PM型领导模式中，领导行为方式的类型有团体维持型、目标达成与团体维持兼备型、目标达成型。•扁平结构的组织具有的优点有信息传递速度快、所需管理人员少、灵活而有弹性。•领导方式的主要理