客户服务中心工作手册

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1、莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀

2、芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄

3、膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇

4、蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀羂芃莈蚆袈节蒁葿螄芁膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂莆羁羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆肆膂葿蚂肆芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿膀芅薃螅腿莈莅蚁膈艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃

5、蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈

6、莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃

7、蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆蒈袂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁膁芇薄螇膀荿螀肅腿薂薂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈芅芈袅羄芄莀蚇袀芄蒂袃螆芃蚅蚆膄节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈莈莁薅肇莈

8、蒃螁羃莇薆薃衿莆莅蝿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袄肆肇芆蚇羂肆