中华老字号引进民营投资者研究

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1、中华老字号引进民营投资者研究一、引言　　毛源昌眼镜厂（以下简称“毛源昌”）始于清同治元年（1862年），是一个具有百年悠久历史的中华老字号。本着恪守商业信用的原则，做到了童叟无欺，货真价实，深为广大消费者所公认，是中国最早的眼镜品牌之一。1992年杭州毛源昌眼镜厂与新加坡信义光学（私人）有限公司共同出资成立了中外合资杭州毛源昌信义光学眼镜有限公司。投资总额210万美元，注册资金167万美元，杭州毛源昌眼镜厂占75%，外方占25%，经营期限15年。从此，毛源昌眼镜进入了历史中的高潮，2006年被国家商务部认定为首批“中华老字号企业”；2005年、2006年收入均比2003年增长41%以上，

2、员工工资收入2006年同比增长26.34%；至2007年7月，毛源昌眼镜在全国已拥有近百家直营和加盟连锁店，公司通过了ISO9001―2000国际质量管理体系认证，浙江省二级计量水平确认和杭州市及浙江省名牌产品；至2007年12月，毛源昌眼镜已在国内拥有直营店和加盟连锁店近百家，知名度和销售收入在浙江省内名列前茅。2007年，毛源昌眼镜与外方的合作到期，2010年清算结束，厂名恢复为“毛源昌眼镜厂”，并恢复为国有体制。在新经济条件下，中华老字号“毛源昌”怎样才够在激烈的市场竞争中浴火重生？其中引进民营投资者不失为一个较好的选择，民营投资者可以将其灵活的运行机制和快速的决策机制引入老字号，

3、而老字号可以为民营企业的发展提供强大的品牌支持。　　二、“毛源昌”引进民营投资者的SWOT模型分析　　（一）S-strength优势　　毛源昌眼镜厂百年不衰，其中必有优于竞争对手的有利条件，这些优势可成为引进民营投资者的有利条件。（1）优势。老字号的商号历史悠久，为公众所熟知，历年来在省内外消费者心中的地位较高，有一定声誉和知名度。“毛源昌”在杭州的知名度高达97%，“毛源昌”的商标类见（表1）。（2）价值优势。2010年12月杭州市人民政府国有资产监督管理委员会同意杭州市工业资产经营投资集团有限公司将上城区邮电路96号房屋（现由毛源昌使用的湖滨街店面用房）无偿划转至杭州毛源昌眼镜厂，以

4、2010年11月30日为基准日，账面价值为2272.11万元。而根据对目前杭州湖滨地区的房地产价格进行粗略估计其市值至少在7000万以上，且毛源昌原有法定住所－杭州市南山路新民村3号，占地2658平方米，建筑面积4836.58平方米。此房产虽近年来未进行资产评估，但其位于西子湖畔，东南与杭州十大名胜之一的吴山山郦连成一片，西临南山路，与柳浪闻莺隔路相遥，北临中国美术学院，紧傍潘天寿纪念馆，其价值应远高于湖滨门店。（3）资源优势。毛源昌眼镜厂在长期的发展中形成了较成熟的有特色的传统技艺、经营方式和处事哲学。“毛源昌”有相当丰富的资源，尤其是技术方面的资源，其中杭州为数不多的高级验光师就有二

5、十多人，因此，就技术来讲，“毛源昌”在整个浙江眼镜行业中都是佼佼者。在人力资源方面，“毛源昌”一方面着重培养高素质的专业技术人才，另一方面聘请外部专家，了解国内外的先进思想。在“毛源昌”，有许多“从一而终”的老员工，他们从刚开始参加工作就进入毛源昌，二三十年过去了仍然还在毛源昌，直到退休。体制的原因固然存在，然而这些员工确实对公司有着深厚的情谊，不舍得离开这个培养自己的老字号。“毛源昌”的家庭氛围很浓厚，员工之间的年龄差较大，也因此形成了师徒的关系，老员工悉心指导新员工技术经验，以及为人处世之道，新近进入“毛源昌”的员工，则为公司带来了新的知识和思想，使得“毛源昌”这个老字号充满活力。（

6、4）销售渠道优势。“毛源昌”在浙江拥有加盟店63家，直营14家，近年“毛源昌”又在向江苏和安徽扩张发展加盟商，现在总店数已经超过100家，而这将为民营投资者提供广阔的销售渠道。　　（二）W-weakness劣势随着时代的变迁，老字号商业企业因未能及时作出反应和调整，其本身也存在亟需改革调整的相对不足之处。　　（1）经营绩效低。其中2010年的净利润中有400多万系信义公司清算收入其实际净亏损超过100万。从（表2）中可以看出，自合资企业结束后“毛源昌”的效益日益滑坡，出现严重的资不抵债的状况。（2）员工素质欠缺。“毛源昌”因为店老，也就有了太多的老化人员，尽管他们对于业务较为熟悉，但他们

7、的文化水平普遍较低，影响了企业的活力。在问卷调查中，只有27%的受访者认为毛源昌的优势是“服务态度好”，甚至有些消费者反应“毛源昌”有店大欺客的状况，特别是当顾客较多时，服务态度不到位和服务理念滞后的问题更突出。况且，一些老员工年事已高，服务观念陈旧，服务效率不高，而年轻员工尚未融入深厚的企业文化中，没有真正吸收老字号企业的文化精髓。因此，“毛源昌”存在文化的传承与创新不够的问题，正面临人才瓶颈。（3）广告宣传不足。“毛源昌”认为自