2014级社区管理与服务专业人才培养方案[普高](20150715最终版)

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1、社区管理与服务专业人才培养方案（2014级）专业名称：社区管理与服务专业代码：650102一、招生对象及学习年限（一）招生对象高中毕业生，或相当于高中学历的生源。（二）学习年限三年（全日制）。二、人才培养目标（一）培养目标社区管理与服务专业培养具有推进社区建设、管理社区事务及社会工作等方面的基本知识，掌握整合社会资源、协调社会关系，解决基层社区问题的社会服务高级技术技能人才。要求学生掌握社区建设、社区管理的基本知识、基本技能，熟悉与社区相关的政策、法规与方针等政府性文件；具有较高的整合资源能力、人际交往能力、活动策划与执行能力；同时辅以社会调查能力、口

2、头表达能力、外语及计算机操作能力。社区管理与服务专业毕业生可以在街道办事处、社区居委会、基金会及非营利组织从事现代社区建设、社区管理、社区服务及推进社会公平正义和谐等工作。主要工作岗位为：街道办事处、社区居委、村委会、社区养老院、志愿服务组织、家庭综合服务中心等。（二）岗位工作任务与内容序号岗位名称工作任务工作内容1社区工作者开展社区事务了解社区工作流程，开展社区走访，了解群众需求，策划并开展各类康体、教育、互助、倡导性活动；对居民中存在的矛盾进行调节，动员居民及社区组织广泛参与社区事务；根据社区工作需要撰写相关调研、宣传、通知、总结报告等文书，完成社

3、区交待的各项事务。维护弱势群体合法权益按照职责做好城市建设进行社区文化、科普、体育、教育工作2一线社工开展小组工作服务开展社区调查，评估服务需求，对社区或单位进行长远的服务规划，广泛整合及动员社会资源，进行项目管理及实施；能够与服务对象群体建立专业关系，结合其需求进行恰当的服务设计，采取合适的服务手法为服务对象解决问题、度过难关。开展社区活动社区调查、需求评估、服务项目策划社区调查、需求评估、服务项目策划103养老护理员在院舍或者社区照顾长者的生活起居根据长者需求，为长者链接资源，制定护理计划，进行居家安全方面的整改，从环境层面为长者生活提供保障；通过

4、设计丰富多彩的康乐活动，为长者晚年生活增加色彩。提高长者的生命质量丰富长者的晚年生活撰写工作报告和相关文书为长者排忧解难4公益组织工作人员项目的开发、执行、监测与反思根据公益组织愿景，探讨公益目标实现的可能途径，整合现有的资源，以项目式运作，以社区或者其它方面为切入点实现公益目标。撰写工作报告和相关文书三、培养规格（一）知识要求1．公共基础知识具备公共英语听说及写作、计算机基础及应用等知识；具备了解、分析社会政治、经济、法律的相关知识；掌握与人沟通、公众演讲的知识和技巧；掌握基础的公共管理、组织管理的相关知识；掌握文书处理、档案记录的基础知识和技巧。2

5、．专业基础知识具备社区建设、社区管理、志愿组织管理、养老机构管理、社会工作伦理等相关知识和价值观；掌握社会政策、法律法规、福利政策等相关知识；具备人类发展、人类行为与环境关系、人的社会化等相关知识；了解社区服务、志愿服务、共青团发展的历史和基本知识；了解人的心理结构、防御机制等社会心理学知识；了解团体发展、组织发展、社区发展的历程，能够对社群发展阶段进行分析和探讨。3．专业知识具备社会调查研究方法、社区建设、社区管理的相关知识和技巧，能够对社会问题进行探索、分析和统计；掌握社区营造、社区事务处理、公益项目运营、个案工作、小组工作、社区工作的基本知识、架

6、构和工作流程；掌握社区管理的基本工作内容、社区项目的活动原则知识与方法。（二）能力要求序号岗位名称能力要求1社区工作者具备熟悉国家基层政权组织运行管理制度，掌握城市社区建设理论、社区事务处理方法、技巧，养老机构和志愿服务组织运行、管理理论、方法的能力.了解社区行政、社区管理、掌握街道办事处、居委会的一般工作流程；居民需求调查、居民纠纷调解的能力；应用写作能力、具备社区范围进行社会调查和分析的能力。102一线社工具备社工伦理道德、运用社会工作理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展的能力。掌握个案工作、小组工作、社区工作的基本工作方法

7、。3养老护理员具备与长者生理、心理相关的理论、知识；掌握长者身体评估方法，熟悉养老护理员的职业道德、岗位职责；活动策划和实施能力，满足长者康乐、发展和预防性需求；养老机构运行管理理论和实际运营中出现的危机解决能力。（三）素质要求（1）懂得马克思主义基本原理，了解和掌握中国特色社会主义理论体系，具备一定的政治理论素养、热爱祖国。树立正确的世界观和人生观，具有良好的思想素质。（2）掌握社区管理与服务专业基本理论、以及社会学、管理学、心理学等方面的基础知识，具备社区工作与管理服务的各项基本素养。（3）具备良好的身体素质和心理素质，具有良好的服务观念，有爱心、

8、同理心等道德素养。四、就业范围与就业岗位序号就业范围工作岗位职业岗位升迁平均时间初始岗位发展岗