「誰搬走了我的乳酪」讀後心得

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1、「誰搬走了我的乳酪」專書心得報告在這什麼都講求快速的時代裡，有人說「變動」才是每日生活中唯一不變的事。由此可見「變化」是身為現代人所必需體認的。但是，面對「變動」時，如何察覺與應對，相信每個人均有不同的反應：有的人先知先覺；有的人後知後覺；有的人甚到是不知不覺。「變動」可能會使事情有好的轉機，但也有可能是危機，但是要如何化危機為轉機？端看對「變動」處理的能力與態度。在此，與大家分享《誰搬走了我的乳酪？》一書，或可啟發您於處理生活中、學校裡或其他方面的變化時，能有不同的思考方向。本書為一寓言式的故事，書中描述四個小人物：兩個小矮人猶豫與哈哈，兩隻小老鼠飛腿鼠與好鼻鼠，在迷宮中追尋供給他

2、們營養和帶給他們快樂的乳酪。某天，這兩組人馬不約而同地在迷宮的C區找到了心目中理想的乳酪。在日復一日享受美味的乳酪，而猶豫與哈哈仍以為：「這裡的乳酪足夠我們吃一輩子！」之際，飛腿鼠與好鼻鼠已察覺到「乳酪漸漸減少了」的變化。當乳酪真的不見了，兩隻小老鼠即匆匆地在迷宮中展開了新的「尋找乳酪之旅」，幾經波折，他們在N區發現了更為豐盛的乳酪。而猶豫與哈哈面對乳酪消失的事實時，他們感到憤怒、懊惱、不肯置信：「誰搬走了我的乳酪？」。在耗盡元氣的等待後，哈哈決定離開C區找尋新的乳酪，猶豫卻堅決反對，哈哈只好一個人踏出改變的第一步，尋找新的乳酪，在迷宮中歷經摸索與嘗試錯誤後，哈哈也來到了充滿豐盛乳酪

3、的N區，而猶豫仍在原處繼續等待乳酪……。書中的四個主人翁代表了上述三種面對變動時的反應：飛腿鼠、好鼻鼠(先知先覺者，面對變動能迅速採取對策)、哈哈(後知後覺者，需一段時間的適應後，才能去處理變動)、猶豫(不知不覺者，無法接受變動的發生)。而其中，飛腿鼠與好鼻鼠的合作無間更縮短了尋找「乳酪」的旅程，這也點明，在追尋理想的過程中，合適的工作伙伴有助於加速理想的達成，意即在「WorkHard」、「WorkSmart」之外，也需要「WorkTogether」。7故事中的「乳酪」是什麼？本書所謂的「乳酪」是一種譬喻，它可以被當成我們生命中最想得到的東西。它可能是一份工作、人際關係、金錢、一幢豪

4、宅、自由、健康、被賞識、心靈的寧靜；甚至也可能是像慢跑或打高爾夫球之類的活動。我們每一個人都有自己想要的乳酪，如果我們找到了心目中的乳酪，就會變得很依賴它。如果有一天失去了，或者是被別人拿走時，將會造成精神上很大的創傷。故事中的「迷宮」在那裡？書中所謂的「迷宮」，代表的正是你花費時間與精力尋找乳酪的地方。它可以是你服務的機構、你所居住的社區或是人生所擁有的一些人際關係。誰在迷宮裡？每天早上，兩隻老鼠和兩個小矮人都會花許多時間在迷宮裡，尋找他們自己喜歡的乳酪。這兩隻小老鼠，常運用他們齧齒動物僅有的簡單的智商和強烈的直覺，來尋找他們所喜歡的那種硬硬的、需要輕咬細嚼的乳酪。兩隻老鼠，總是使

5、用簡單卻沒有效率的錯誤嘗試法來找尋乳酪。他們的方法就是跑進其中一條走道，如果發現走道的盡頭是空的，沒有乳酪，就再往回跑，繼續試另一條走道。而那兩個小矮人──猶豫和哈哈，則運用他們充滿點子的頭腦去尋找那種類特別的「非常乳酪」，他們相信這種「非常乳酪」會帶給他們快樂和成功。兩個小矮人，則用另一種方法，這策略就是運用他們思考的能力和對過去的經驗去尋找乳酪，可是，他們有時還是會讓感性戰勝了他們的理性。每天晚上，這兩個小矮人在飽餐了一頓乳酪後，就搖搖擺擺地走回家，到了早上，他們又會信心十足地走回迷宮裡的C乳酪區享用更多的乳酪。對哈哈來說，擁有乳酪，代表著安全感。對猶豫而言，擁有乳酪就像是成為一

6、位能夠管理很多員工的大老闆。這種情形持續了好一段時間，結果猶豫和哈哈的信心演變成傲慢和自大。不久，他們自大到甚至不再注意正在發生的事。　　有一天早晨，當他們跑到C乳酪區時，竟然發現裡面的乳酪不見了。雖然如此，這情形並沒有使好鼻鼠和飛腿鼠感到驚訝。因為他們早就注意到每天發現到的乳酪越來越小片。他們對眼前這種情況早有心理準備，並直覺地知道該怎麼做。當哈哈回想過去種種的一切，他終於明白，在C7乳酪區的乳酪並不是像他以前所認為的那樣，一夜之間突然不見的。在那裡的乳酪不但漸漸地變少，而且剩下的乳酪也有點變質，不再像從前那麼美味了。而也有很多人像猶豫一樣，他們認為乳酪本來就應該屬於他們的。如果有

7、人拿走那乳酪的話，他們就會覺得自己是受害者，並把責任都推到別人身上。他們情緒激昂地大聲叫罵這一切的不公平。然後，哈哈開始變得沮喪起來了。他非常擔心，要是這些乳酪明天還是不在這裡該怎麼辦呢？因為他對未來的許多計畫，可都是以這些乳酪為基礎而定下的呢！儘管他們試圖否認正在發生的一切事情，但他們還是不得不承認他們越來越難入眠。　　當好鼻鼠和飛腿鼠早已開始出發前往別區尋找新乳酪時，猶豫和哈哈卻還繼續在原地猶豫遲疑，踟躕不決。他們開始明白，只要他們在這沒有乳酪的地方待