如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展

如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展

ID:9470684

大小:52.00 KB

页数:4页

时间:2018-05-01

如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展_第1页
如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展_第2页
如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展_第3页
如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展_第4页
资源描述:

《如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、如何构建“大车管”模式更好地服务经济发展近年来,公安部一直推行车管便民服务措施,采取多种便民形式,最大限度的服务群众,使车管工作发展逐步步入良性、高效的发展轨道,服务大众、服务经济的大车管模式逐步凸现。大车管模式的形成,是方便群众的最大化、服务经济的最优化,体现了公安部门为民服务的根本宗旨。  一、大车管模式的具体体现  所谓大车管,就是大服务,就是全方位的服务群众,服务企业,服务经济。通过公安部近年来逐步采取的便民、利民措施,各级车管部门逐步形成了以车管所为依托,以服务X点、X上车管所为分支,以流动车管所为延伸的全方位立体X络型服务结构,将坐等群众来车管所办事的勤务模式转变为主动出击

2、、业务下沉,科学分配的大车管模式。具体体现在以下几个方面:  一是实行一窗式服务等多项便民措施。按照公安部的要求,车管所实行车管、驾管业务一窗式服务,群众到车管所任何一个业务窗口,均能办理车驾管业务,不用来回奔波。而且,车管所还大力推行导办制度、引领制度、首问负责制度等多项制度,本照一切为了群众、一切方便群众的目的,做好服务工作。  二是推行X上车管所建设。近年来,由于车辆及驾驶人的急剧增加,车管所的业务量大幅提升。大量的业务工作,造成部分群众在车辆管理所长时间等待,极大影响了广大人民群众对公安工作的满意度。为有效缓解车管工作压力,改进服务方式,提高工作效率,按照公安部要求,积极推行X

3、上车管所建设,使群众足不出户就能轻松办理机动车和驾驶证业务。X上车管所的主要功能有自编预选机动车号牌、驾驶人考试预约、补换领机动车牌证、补换驾驶证、车辆和驾驶证联系信息变更、车辆和驾驶证信息查询、信息预录入、提交身体条件证明等,有利于群众足不出户完成相关信息的登记、注册、申请等功能。  三是设立流动车管所。车管所设立流动车管所,配备专门车辆、设备、人员,深入大型企业、偏远村庄,上门办理车辆检验、体检、办理证件等业务。对驾驶人体检、车辆挂牌、年度检验、办证等实行预约上门服务。通过设立流动车管所,可以让偏远地区、农村的群众得到更多、更优质的服务。  四是开展邮政特快专递业务。在和邮政部门充

4、分协商的前提下,群众在车管所各业务窗口、X点办理机动车和驾驶证业务时,当场不能拿到机动车牌证和驾驶证的,在群众自愿的基础上,可以使用特快专递方式进行寄递。同时,群众利用X上车管所或、短信等方式申请办理补换机动车牌证和驾驶证、变更机动车所有人和驾驶人联系信息等业务时,在审核当事人信息并征得同意后,可利用特快专递方式寄递牌证并收取申请业务所需资料和相关费用。这样,不但可以节省群众的时间,而且可以让群众得到更便捷的服务。  二、实施大车管的优势  大车管模式的形成,使车管工作能更好地服务群众、更好地服务经济,体现出很多优势:  一是最大限度地延伸了服务触角。以前一些偏远地区的群众,由于路途远

5、、不方便,很多就不办理驾驶证、车辆不挂牌,不但存在安全隐患,而且不方便群众。通过实施大车管模式,流动车管所可以定期深入到群众身边,X上车管所可以使群众在家里办理业务,使他们避免了路途的奔波,就近可以办理相关业务。  二是最大限度地扩展了服务半径。以前群众只能到车管所办理相关业务,通过实施大车管格局,使车管工作由以前的固定式办公变为流动式、开放式办公,群众不但可以在车管所办理相关业务,而且可以在家里、在服务X点等办理业务,使车管所的服务半径得到扩大,极大地方便了群众。  三是服务方式由单一服务转变为多方位服务。以前车管所服务只是简单的坐等服务,服务只是针对到车管所办事的群众,服务存在很大

6、的局限性。通过实施大车管,车管所的服务方式多样化、服务手段灵活化,上门服务、预约服务、延伸服务、X点服务等多种服务方式形成全方位的服务,服务质量得到提升,服务得到群众的认可。  三、实施大车管存在的问题  一是民警及工作人员业务素质不高。实施大车管以后,要求民警及工作人员必须全面掌握车管的有关知识,群众到任何一个X点、窗口均可以办理相关业务。但是,由于我们习惯了以前的单一业务服务模式,对实施综合业务不太适应,导致业务不熟练,一些民警及工作人员无法独立承办车管及驾管综合业务。而且,一些便民服务X点除了一、两名正式民警外,均为招聘的临时工作人员,工资待遇较低,人员流动过频,疏于对业务水平的

7、管理,干多干少无所谓,所以不用心学习业务知识,导致业务水平低下,影响了大车管的实施。  二是民警及工作人员服务水平亟需提高。大车管实施以后,各中队、服务X点办理车驾管业务的窗口工作人员,不受车管所的约束,服务上基本停留在单纯承办业务,遇到处理不了的问题不分析原因,不进行解释或解释不清,大部分推到车管所,导致矛头指向车管所,把一些不是矛盾的问题激化,使群众对车管所的不满增加,影响了公安部门的形象。  三是硬件设施需要加强。推行X上车管所可以极大地

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。