跨国公司知识转移行为研究

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1、跨国公司知识转移行为研究 1理论假设 1．1知识转移能力和知识转移行为知识转移能力是跨国公司回任人员运用合适的方式对知识进行解释说明并传授知识的能力。回任人员在外派期间积累了新鲜的国际营销理念和实践经验，这些知识具有隐含性、复杂性和专有性，将导致知识产生模糊性，阻碍知识转移与沟通的进行。如果回任人员拥有清晰恰当的表达、呈现与沟通知识的能力，并针对被转移知识的具体特性采用相应的转移机制，则能够大大提高知识转移的效果。Baldwin等［6］研究发现，个体能力是影响知识转移的重要因素，知识转移能力越强，则越有利于转移知识。同时Goh［7］认为，成员具备快速

2、与有效地转移知识的能力相当重要，如果知识仅储存在资料库或个人身上，并未共享与流通，则组织无法利用其来进行学习活动。Davenport等［8］则在研究中证实知识发送方的发送能力与知识转移发生的几率正相关。因此回任人员知识转移能力越强，越有利于隐性和显性知识转移行为的发生。基于此提出假设:假设H1a:知识转移能力对隐性知识转移行为有正面影响假设H1b:知识转移能力对显性知识转移行为有正面影响 1．2知识转移动机和知识转移行为知识转移动机影响回任人员在知识转移过程中的行为、打算和利益，并最终推动知识转移行为的发生。跨国公司回任人员的知识转移是由他的知识转移

3、动机直接决定的，个体执行某一行为的动机与该行为实际发生之间存在显著关系。Ye等的研究认为，动机和实际行为之间有很强的直接关系，当个体拥有较高的知识转移动机时，知识转移行为则更为频繁。Cummings等指出，知识提供者的动机是促使知识转移成功的关键因素。与此类似，Gupta等在研究跨国公司母公司和子公司之间知识转移时认为，知识源企业与其他子公司共享知识的动机越强烈，知识越容易流入到其他子公司，即知识源企业的动机与知识转移效果之间呈现正相关关系。知识转移动机影响回任人员知识转移的意愿、态度和行为，并最终推动知识转移的进行。因此，回任人员知识转移的动机越强烈

4、，越有利于将国际市场上获取的知识和经验等隐性知识和显性知识转移给其他人员。基于此提出假设:假设H2a:知识转移动机对隐性知识转移行为有正面影响假设H2b:知识转移动机对显性知识转移行为有正面影响 1．3知识转移机会和知识转移行为知识转移机会提供了个体之间进行知识转移的可能性，是知识转移有效运转的前提，主要包括知识发送者和知识接收者之间存在的潜在联系和渠道丰富性两个方面。个体间的紧密联系缩短了彼此间的心理距离，有利于双方快捷准确地搜寻需要的知识。知识转移渠道是转移知识的机制、组织框架以及关于何种知识适合转移的知觉系统。回任人员的知识转移渠道主要以人际互

5、动或嵌入惯例为形式。例如人与人之间的非正式沟通、非正式群体活动等。这种转移渠道不仅有利于显性知识的转移，也有利于隐性知识的转移。研究表明，组织内绝大多数知识共享和交换是通过非正式渠道或关系进行的，因而越来越多的跨国公司开始将个人间的联系作为沟通的首选方式。Hakanson等［12］认为，知识转移的机会越多知识转移越容易发生。Najafi-Tavani等认为，当跨国公司中的人员之间具有密切的关系时，知识转移效果更好。因此，跨国公司回任人员和母公司的员工联系越密切、接触越频繁，彼此之间知识的流通渠道就越丰富，从而有利于隐性知识和显性知识的流动和转移。基于此

6、提出假设:假设H3a:知识转移机会对隐性知识转移行为有正面影响假设H3b:知识转移机会对显性知识转移行为有正面影响 1．4隐性知识转移行为和显性知识转移行为回任人员的显性知识主要包括海外收集的技术文档、程序、规范、书面报告等，隐性知识包括与市场相关的知识、个人技能、与工作相关的管理技巧和技能等知识。由于隐性知识是不容易表达出来的、高度个人化的、难以规范化的知识，具有难以理解，难以用数字、语言和科学法则等来精确表达，交流与转化速度相对较慢，转移需要花费更多的努力。因此在同等条件下，员工通过传授或者互动学习转移隐性知识的行为也将导致文件、书面报告等显性知

7、识的转移。例如有经验的回任人员，如果他把技巧等隐性知识转移给其他人，那么他也就很愿意把显性知识转移给其他人。Ｒeychav等认为，隐性知识给回任人员提供在组织中的竞争力，隐性知识转移行为影响显性知识转移行为。此外Hau等研究发现，隐性知识转移行为更具有价值，并将影响其显性知识转移行为。因此本文认为，隐性知识转移行为将对显性知识转移行为有显著正面影响。基于此提出假设:假设H4:回任人员的隐性知识转移行为对显性知识转移行为有显著正面影响根据分析，提出本文的理论模型。 2研究设计 2．1研究样本本文采用问卷调查方式获取数据，样本来自陕西、北京、上海、广东

8、等地区跨国公司的回任人员。在2012年7～9月，通过三种形式发放问卷:①直接发放，选取本校MB