公共关系学02任务-0003(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

《公共关系学02任务-0003(厦门电大－课程号：3518502)参考资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公共关系学02任务-0003厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)股东属于（　）。A、外部公众B、内部公众C、首要公众D、次要公众参考答案：B2.(2分)高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣参考答案：B3.(2分)在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室参考答案：B4.(2分)消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区

2、居民等属于组织的（）。A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众参考答案：D5.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D6.(2分)传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（　）。A、顾客公众B、媒介公众C、政府公众D、社区公众参考答案：C7.(2分)（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理参考答案：C8.(2分)在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功

3、能，这主要体现为把公关机构归属于（）。A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门参考答案：C9.(2分)与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。A、熟悉组织情况B、接近客户C、工作具有连续性、持久性D、职业水准较高参考答案：D10.(2分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众参考答案：A11.(2分)公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门参考答案：D12.(2分)作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）。A、热点问题B

4、、敏感问题C、现实问题D、历史性问题参考答案：D13.(2分)公共关系的PDCA工作法中，P指（）。A、计划B、实施C、检查D、总结参考答案：A14.(2分)公共关系工作过程的先后顺序一般是（）。A、调查、策划、实施、评估B、调查、评估、策划、实施C、策划、调查、实施、评估D、策划、评估、调查、实施参考答案：A15.(2分)组织公关调查活动的第二个具体环节是（）。A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估参考答案：A16.(2分)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。A、自尊需要B、胜任需

5、要C、成就需要D、优势需要参考答案：D17.(2分)工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）。A、互益性组织B、营利性组织C、服务性组织D、公益性组织参考答案：B18.(2分)适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关参考答案：A19.(2分)组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）。A、矫正型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、维系型公关参考答案：C20.(2分)人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）。A、社会事件B

6、、社会问题C、社会冲突D、社会运动参考答案：B多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。A、公共关系对象型B、总经理苴接负责型C、部门负责型D、公共关系手段型E、公共关系复合型参考答案：ADE22.(3分)公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。A、实事求是B、公正无私C、勤奋努力D、乐于助人E、光明磊落参考答案：ABCDE23.(3分)公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。A、遵纪守法B、讲求真实、准确C、不干涉内务D、保守秘密E、为相互竞争的委托单位同时服务参考答案：ABCD24.(3分)公

7、共关系人员应具备的能力包括（）。A、组织能力B、表达能力C、社交能力D、创新能力E、应变能力参考答案：ABCDE25.(3分)机构形象主要指组织的（）等有关组织体系的形象问题。A、工作程序B、办公环境C、人事安排D、机构设置参考答案：ABCD26.(3分)搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（）。A、艺术性原则B、平等性原则C、时效性原则D、有效性原则E、重要性原则参考答案：ABCD27.(3分)编制公关预算的具体方法包括（）。A、会议讨论法B、目标作业法C、销售额提成法D、实报实销法E、领导决策法参考答案：BC28.(3分)建

8、立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，