公共关系学02任务-0002(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

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1、公共关系学02任务-0002厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（　）。A、顾客公众B、媒介公众C、政府公众D、社区公众参考答案：C2.(2分)（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理参考答案：C3.(2分)消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。A、个体公众B、组织公众C、

2、内部公众D、外部公众参考答案：D4.(2分)公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门参考答案：D5.(2分)在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于（）。A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门参考答案：C6.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D7.(2分)在部门所属型的公共关系部中，把公

3、共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室参考答案：B8.(2分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众参考答案：A9.(2分)股东属于（　）。A、外部公众B、内部公众C、首要公众D、次要公众参考答案：B10.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D11.(2分)优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（

4、）。A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力参考答案：A12.(2分)公关调查中使用最为广泛的方法是（）。A、资料分析法B、公众代表座谈会法C、群体讨论法D、民意测验法参考答案：D13.(2分)组织公关调查活动的第二个具体环节是（）。A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估参考答案：A14.(2分)公共关系的PDCA工作法中，P指（）。A、计划B、实施C、检查D、总结参考答案：A15.(2分)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（

5、）。A、自尊需要B、胜任需要C、成就需要D、优势需要参考答案：D16.(2分)作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）。A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D、历史性问题参考答案：D17.(2分)组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）。A、矫正型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、维系型公关参考答案：C18.(2分)适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关参考答案：A

6、19.(2分)工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）。A、互益性组织B、营利性组织C、服务性组织D、公益性组织参考答案：B20.(2分)人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）。A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动参考答案：B多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。A、遵纪守法B、讲求真实、准确C、不干涉内务D、保守秘密E、为相互竞争的委托单位同时服务参考答案：ABCD22.(3分)公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。A、实事求是B、公正无私C、

7、勤奋努力D、乐于助人E、光明磊落参考答案：ABCDE23.(3分)公共关系人员应具备的能力包括（）。A、组织能力B、表达能力C、社交能力D、创新能力E、应变能力参考答案：ABCDE24.(3分)公关部的主要特点是（）。A、领导性B、专业行C、服务性D、指挥性E、协同性参考答案：BCE25.(3分)通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。A、交往合作意识B、公众至上意识C、个人形象意识D、与时俱进意识参考答案：ABCD26.(3分)把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。A、真实B、客观C、公正D、

8、全面参考答案：ABCD27.(3分)评估公关效果的方法有（）。A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播统计法D、公众行为检测法E、领导检查法参考答案：ABCD28.(3分)在市场营销中，公共关系侧重于（）。A、塑造企业整体形象B、强化企业形象的市场影响力C、营造良好的市场环境D、创造长期的营销环境参考答案：ABCD29.(3分)当代传播学关于传播渠道的划分