公共关系学02任务-0001(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

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1、公共关系学02任务-0001厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力参考答案：A2.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D3.(2分)在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为

2、把公关机构归属于（）。A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门参考答案：C4.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D5.(2分)在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室参考答案：B6.(2分)股东属于（　）。A、外部公众B、内部公众C、首要公众D、次要公众参考答案：B7.(2分)（）是公共关系

3、的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理参考答案：C8.(2分)与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。A、熟悉组织情况B、接近客户C、工作具有连续性、持久性D、职业水准较高参考答案：D9.(2分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众参考答案：A10.(2分)高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣参考答案：B11.(2分)

4、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众参考答案：D12.(2分)公共关系工作过程的先后顺序一般是（）。A、调查、策划、实施、评估B、调查、评估、策划、实施C、策划、调查、实施、评估D、策划、评估、调查、实施参考答案：A13.(2分)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。A、自尊需要B、胜任需要C、成就需要D、优势需要参考答案：D14.(2分)公关调查中使用最为广泛的方法是（）。A、资料分

5、析法B、公众代表座谈会法C、群体讨论法D、民意测验法参考答案：D15.(2分)组织公关调查活动的第二个具体环节是（）。A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估参考答案：A16.(2分)公共关系的PDCA工作法中，P指（）。A、计划B、实施C、检查D、总结参考答案：A17.(2分)适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关参考答案：A18.(2分)组织与环境发生某种冲突、

6、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）。A、矫正型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、维系型公关参考答案：C19.(2分)人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）。A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动参考答案：B20.(2分)工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）。A、互益性组织B、营利性组织C、服务性组织D、公益性组织参考答案：B多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)机构形象主要指组织的（）等有关组织体系的形象问题。A、工作程序B、办公环境C、人事安排D、机构

7、设置参考答案：ABCD22.(3分)公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。A、资料储存中心B、领导指挥中心C、信息发布中心D、环境监测中心E、公众接待中心参考答案：ACDE23.(3分)通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。A、交往合作意识B、公众至上意识C、个人形象意识D、与时俱进意识参考答案：ABCD24.(3分)作为客户选择专业公关公司应着重考虑（）。A、地理位置B、收费标准C、公司咨信D、广告内容E、人员素质参考答案：ABCE25.(3分)从工作方式来

8、观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。A、公共关系对象型B、总经理苴接负责型C、部门负责型D、公共关系手段型E、公共关系复合型参考答案：ADE26.(3分)搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（）。A、艺术性原则B、平等性原则C、时效性原则D、有效性原则E、重要性原则参考答案：ABCD27.(3分)编制公关预算的具体方法包括（）。A、会议讨论法B、目标作业法C、销售额提成法D、实报实销法E、领导决策法参考答案：BC28.(3