公共关系学02任务-0004(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

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1、公共关系学02任务-0004厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众参考答案：A2.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D3.(2分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）。A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会参考答案：D参考答案：D4.(2分)优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A

2、、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力参考答案：A5.(2分)传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（　）。A、顾客公众B、媒介公众C、政府公众D、社区公众参考答案：C6.(2分)在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于（）。A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门参考答案：C7.(2分)高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣参考答案：B8.(2分)公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部

3、门参考答案：D9.(2分)（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理参考答案：C10.(2分)消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。A、个体公众B、组织公众C、内部公众D、外部公众参考答案：D11.(2分)与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。A、熟悉组织情况B、接近客户C、工作具有连续性、持久性D、职业水准较高参考答案：D12.(2分)公关调查中使用最为广泛的方法是（）。A、资料分析法B、公众代表座谈会法C、群体讨论法D、民意测验法参考答案：D13.(

4、2分)组织公关调查活动的第二个具体环节是（）。A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估参考答案：A14.(2分)公共关系工作过程的先后顺序一般是（）。A、调查、策划、实施、评估B、调查、评估、策划、实施C、策划、调查、实施、评估D、策划、评估、调查、实施参考答案：A15.(2分)公共关系的PDCA工作法中，P指（）。A、计划B、实施C、检查D、总结参考答案：A16.(2分)作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）。A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D、历史性问题参考答案：D17.(2分)组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动

5、局面，采取的公关活动方式是（）。A、矫正型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、维系型公关参考答案：C18.(2分)人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）。A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动参考答案：B19.(2分)适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关参考答案：A20.(2分)工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）。A、互益性组织B、营利性组织C、服务性组织D、公益性组织参考答案：B多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)公共关系部在组织中的决策参谋地位，

6、主要是由（）方面的职能决定的。A、资料储存中心B、领导指挥中心C、信息发布中心D、环境监测中心E、公众接待中心参考答案：ACDE22.(3分)公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。A、实事求是B、公正无私C、勤奋努力D、乐于助人E、光明磊落参考答案：ABCDE23.(3分)公关部的主要特点是（）。A、领导性B、专业行C、服务性D、指挥性E、协同性参考答案：BCE24.(3分)作为客户选择专业公关公司应着重考虑（）。A、地理位置B、收费标准C、公司咨信D、广告内容E、人员素质参考答案：ABCE25.(3分)从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。A、公共关系对象型B、总

7、经理苴接负责型C、部门负责型D、公共关系手段型E、公共关系复合型参考答案：ADE26.(3分)评估公关效果的方法有（）。A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播统计法D、公众行为检测法E、领导检查法参考答案：ABCD27.(3分)把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。A、真实B、客观C、公正D、全面参考答案：ABCD28.(3分)在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。A、政治的B、经济的C、语言文字的D、文化的E、年龄的