公共关系学04任务-0003(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

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1、公共关系学04任务-0003厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。A、套装B、正装C、工作服D、西装参考答案：B2.(2分)公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言参考答案：B3.(2分)良好的（）是一切公关活动的

2、起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素养C、体态与表情D、组织形象参考答案：A4.(2分)坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（）坐姿。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：B5.(2分)公关礼仪最根本的原则就是（）。A、公平对等原则B、尊重公众原则C、身份差异原则D、从简实效原则参考答案：B6.(2分)讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A、文化B、文明C、素质D、风度参考答案：C7.(2分)处于整个CI系统的

3、最高层的是：（）。A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统参考答案：A8.(2分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。A、民意测验B、抽样调查C、公众代表座谈会D、资料分析参考答案：A9.(2分)当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点（）。A、进行形象转换B、进行形象修补C、强化正面形象D、减弱正面形象参考答案：C10.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。A、具像类B、抽象类C、半抽象类D、半具像类参考答案：B11.(2分)组

4、织行为识别系统的英文缩写是：（）。A、MIB、CIC、BID、VI参考答案：C12.(2分)公共关系将（）放在第一位。A、完善组织形象内涵B、树立员工形象C、建构组织形象外观D、制定组织公关计划参考答案：A13.(2分)人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意参考答案：D14.(2分)企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。A、企业初创时期B、发展困难时

5、期C、发展顺利时期D、形象受损时期参考答案：A15.(2分)企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（　）原则的体现。A、稳定性B、客观性C、社会性D、系统性参考答案：C16.(2分)一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度是（）。A、知名度B、美誉度C、知名度和美誉度D、既不是知名度，也不是美誉度参考答案：C17.(2分)CI系统首先具有的基本功能是（）。A、识别功能B、管理功能C、教育功能D、传播功能参考答案：B18.(2分)分析组织的自

6、我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语义差异分析法D、形象要素差距图参考答案：D19.(2分)内设公关部的短处是（）。A、运行的成本较高B、易受组织内部主观因素的束缚C、不了解内情D、不便于协调参考答案：B20.(2分)以下哪些不是公共关系公司的特点（）。A、技术全面，专业性强B、较为客观公正C、运作成本较高D、了解内情，便于协调参考答案：A多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)公关礼仪的起源可概括为（）等方面。A、起源于传统礼仪的母体B、服从于现代商品经济发展的需

7、要C、大众传播媒介推动其发展D、是公民意识不断提高的产物E、形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分参考答案：ABCD22.(3分)服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。A、身材B、人种C、地点D、时间E、目的参考答案：CDE23.(3分)公关活动中的身份差异性原则，包括（）等内容。A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异参考答案：ABDE24.(3分)尊重公众的原则具体表现为（）。A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众

8、的个性爱好和性格特质C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位参考答案：BCD25.(3分)企业的标记有很多，但最重要的两个是（）。A、厂名B、包装袋C、标准字D、商标E、标准色参考答案：AD26.(3分)组织CI系统的导入过程包括（）。A、提案准备B、调研宣传C、设计开发D、领导批准E、实施管理参考