公共关系学04任务-0004(厦门电大－课程号：3518502)参考资料

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1、公共关系学04任务-0004厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518502参考资料试卷总分：100单项选择题(共20题,共40分)1.(2分)公关礼仪最根本的原则就是（）。A、公平对等原则B、尊重公众原则C、身份差异原则D、从简实效原则参考答案：B2.(2分)公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言参考答案：B3.(2分)坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（）坐姿。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C

2、、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：B4.(2分)握手礼仪的顺序，一般应遵循“（）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。A、女士优先B、男士优先C、尊者决定D、尊者居后参考答案：C5.(2分)良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素养C、体态与表情D、组织形象参考答案：A6.(2分)服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。A、套装B、正装C、工

3、作服D、西装参考答案：B7.(2分)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命参考答案：D8.(2分)处于整个CI系统的最高层的是：（）。A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统参考答案：A9.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是：（）。A、MIB、CIC、BID、VI参考答案：C10.(2分)分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语义差异分

4、析法D、形象要素差距图参考答案：D11.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。A、具像类B、抽象类C、半抽象类D、半具像类参考答案：B12.(2分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。A、民意测验B、抽样调查C、公众代表座谈会D、资料分析参考答案：A13.(2分)一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度是（）。A、知名度B、美誉度C、知名度和美誉度D、既不是知名度，也不是美誉度参考答案：C14.(2分)当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致

5、时，应该重点（）。A、进行形象转换B、进行形象修补C、强化正面形象D、减弱正面形象参考答案：C15.(2分)企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期参考答案：A16.(2分)（）不是树立组织形象的原则。A、有效性原则B、传播性原则C、符号化原则D、总体性原则参考答案：B17.(2分)CI系统首先具有的基本功能是（）。A、识别功能B、管理功能C、教育功能D、传播功能参考答案：B18.(2分)企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全

6、局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（　）原则的体现。A、稳定性B、客观性C、社会性D、系统性参考答案：C19.(2分)新闻媒介是公共关系传播的一条（）渠道。A、关键B、唯一C、重要D、服务参考答案：C20.(2分)把关人的行为包括（）。A、同意与反对B、疏导与抑制C、强调与弱化D、分析与鼓动参考答案：B多项选择题(共10题,共30分)21.(3分)服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。

7、A、身材B、人种C、地点D、时间E、目的参考答案：CDE22.(3分)公关送礼是一门艺术，我们应注意（）原则。A、礼物要轻重得当B、要了解送礼的风俗禁忌C、礼品要有意义D、掌握妤送礼的时杌E、按照需要送礼参考答案：ABCD23.(3分)在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪主要有（）等原则。A、“以右为尊”B、“以前为上”C、“对门为大”D、“以左为尊”E、尊者优先参考答案：ABC24.(3分)公关礼仪的起源可概括为（）等方面。A、起源于传统礼仪的母体B、服从于现代商品经

8、济发展的需要C、大众传播媒介推动其发展D、是公民意识不断提高的产物E、形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分参考答案：ABCD25.(3分)一些企业导入CI系统后的效果并不明显，主要原因是违背了CI设计的一些原则。CI设计的基本原则包括（）。A、客观性B、社会性C、系统性D、差异性E、民族性参考答案：ABCDE26.(3分)CI设计的源头最早出现在（）。A、美国B、法国C、德国D、英国E、意大利参考答案：ACE27.(3分)CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（