最新第三部分：激励理论 与运用【心理激励指导】课件ppt.ppt

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1、第三部分：激励理论与运用【心理激励指导】21激励的内涵2激励理论3激励理论的运用主要内容学习目标掌握激励概念与基本模式重点掌握内容型激励理论的主要观点和运用掌握过程型激励理论的主要观点和运用了解实践中的激励方法2.1.内容型激励理论这类理论从研究激励的起点和基础出发，分析研究人的需要及其结构，以及需要是如何推动行为的。即着重研究激发动机的因素。主要包括：需要层次理论、ERG理论、双因素理论以及成就动机激励理论。2.1.1需要层次理论(NeedsHierarchyModel)生理需要安全需要归属与爱的需要尊重需要自我实现食物、空气等人身安全、保

2、障等爱、友谊自尊、地位成长、成就理论观点1.人有多种需要，这些需要可分为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五类。其中前三种需要是低级需要，后两种需要是高级需要。高级低级生理需要自我实现尊重归属与爱安全2．按产生和出现的先后，这五种需要由低到高依次排列，在较低层次需要得以相对满足之后，才会出现较高层次的需要生理需要安全需要归属与爱需要尊重需要自我实现需要3．在某一时候，可能有几种需要并存的现象，但是只有一种需要处于主导地位4．已经相对满足的需要不再是行动的推动力5．五种需要既有意识的，也有无意识的，但总体上是无意识的理论评价最早对人的需要进行

3、具体研究，直观性、简易型，易于理解具有机械主义色彩，忽视人的主观能动性对于管理的启示掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要了解员工的需要差异，满足不同员工的需要把握员工的优势需要，实施最大限度的激励需要层次与相应的激励因素、组织措施1、成长2、成就3、提升自我实现1、挑战性工作2、创造性3、工作的成就1、自尊2、地位尊重1、职称2、上级承认1、爱2、友谊归属与爱1、和谐的工作群体2、同事友谊1、安全2、保障3、稳定安全1、雇用保证2、保险制度1、空气2、食物3、住处生理需要1、工资2、工作环境一般激励因素需要层次组织措施思考：小张是一家软

4、件公司的销售经理，能力强，热爱工作，成绩显著。今年他升任上海总公司的销售经理，薪水也增加了，但是，近期他不但没有工作热情，甚至还有辞职的念头。为什么升职、加薪反而要辞职呢?经了解，原来引起小张不满的原因来自他的上司。他的上司对小张到上海工作颇不放心，担心他做不好，总是安排一些很简单的工作，并且在小张工作时也经常干预。小张工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，他非常不习惯，并逐渐产生不满情绪。问题出在哪里？如果你是上司，你会怎么做？2.1.2.ERG理论[美]C.P.Alderf（1969）提出。人有三种核心需要：生存需要

5、（Existenceneeds）关系需要（Relatednessneeds）成长需要（Growthneeds）主要内容自我实现尊重需要归属与爱的需要安全需要生理需要成长需要关系需要生存需要主要观点在同一层次上，少量需要满足后，会产生更强烈的需要；（“愿望—加强”律）较低层次需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈；（“满足—前进”律）较高层次需要满足得越少，低层次需要则更加强烈；（“受挫—回归”律）(1)需要层次理论基于“满足一前进”的逻辑；ERG理论不仅是“满足一前进”，还包括“受挫一倒退”。(2)ERG理论不认为激发高层次需要一定要先满足

6、低层次需要。(3)ERG理论不认为“剥夺”是激发需要的惟一手段。个人成长需要相对满足后，可能会更增加其强烈的程度。(4)需要层次理论认为在某一时期，个体可同时拥有几种需要，但只有一种需要表现出主导优势；ERG理论则认为个体可同时拥有几种需要，且不一定表现出强度上的差别。ERG理论与需要层次理论比较内容性激励理论的启发满足需要是调动员工积极性的前提分析和研究人的需要，预测、引导和控制人的行为遵循一定的原则，通过多种途径满足员工需要小结内容型激励理论着重研究激发动机的因素内容型激励理论主要包括需要层次理论、ERG理论管理者应分析和研究员工的需要，

7、通过多种途径满足员工需要思考题1、需要层次理论有哪些优缺点？在工作中如何借鉴？2、ERG理论与需要层次理论的区别与联系？对组织管理的启示：——掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要；——了解员工的需要差异，满足不同员工的需要；——把握员工的优势需要，实施最大限度的激励;2.2过程型激励理论期望理论公平理论目标设置理论2.1.1期望理论基本内容:M(激励水平)=E(期望值)XV(效价)期望值：人们对某个具体行动可能得出某个具体结果的概率的估计效价：一个人认为某种行动方案的结果对他有多大的价值案例：为了激励员工提高绩效，某公司宣布下个月销售额

8、最高的推销员免费去夏威夷旅游，现有三位销售额最高的推销员：小王，小张，小李。小王没去过很想去，但鉴于上次也有类似的事情，最后由于财务部不同意而未兑现，所以对于这次能