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时间:2020-11-02
《电子白板常见问题故障排查方法.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、一、 电子白板常见问题故障排查方法1. 电脑弹出对话框提示“和白板连接失败,请确认白板已经和电脑正确连接。 故障原因 措施 USB驱动未安装好 右击我的电脑选择“管理”,选择“设备管理器”,在通用串行总线控制器中有问号,表示没有安装USBDriver。重新安装一下USBDriver。重新启动白板通讯软件。 白板USB线连接异常 检查白板usb连接线是否正确连接好,信号放大器及主板指示灯是否是亮的。(可更换信号放大器及白板连接线测试) 电脑USB接口不兼容 更换USB接口。 白板软件故障 重装
2、白板软件测试 白板主板故障 更换主板测试2. 电子白板无法定位或电子笔无法操作(写字) 故障原因 措施 电子笔故障 更换电池或电子笔休眠(用笔尖在手掌上连续点几下将其激活) 白板通讯软件未打开 打开白板通讯软件(如通讯软件已打开,检查设备管理器驱动是否安装好) 首次打开白板软件未定位 如是首次打开白板软件需进行定位。(用鼠标右击白板通讯软件选择重新定位试试) 白板线连接异常 检查白板usb连接线是否正确连接好,信号放大器及主板指示灯是否是亮的。 软件故障 将软件卸载,重新进行安装。 主板故障 更换主板测试
3、3. 白板软件在win7系统下打开时显示“无法打开注册表” 故障原因 措施 软件兼容性问题 先将白板软件驱动退出,然后重新设置驱动的兼容性(在“所有程序”——“班班通”中找到蝴蝶图标的驱动,右键点击属性,选择windowsxpservicepack3,点击确定即可)4. 电子笔在win7系统下无法操作 故障原因 措施 安全设置问题 在”控制面板”中选择“用户账户控制设置”,然后修改安全级别,将其拉到最下即可5. 白板软件无法安装,提示未连接华师京城的设备,查看设备管理器中驱动CP210xUSB安装成功
4、 故障原因 措施 com口设置问题 右键”我的电脑”-“管理”-“设备管理器”-“端口(COM和LPT)”查看com口显示是否为com3,如果否,则右击白板驱动选择“属性”-“端口设置”-“高级”显示COM端口号,下拉显示COM口,将其修改为com3,后根据提示重启电脑即可 二、 投影机常见问题故障排查方法 1. 投影机菜单语言非中文 故障原因 措施 语言选择不是中文 选择遥控器菜单按钮,按左右键选择系统基本设置,按上下键,选择语言菜单,按左右键直到调节为“简体中文”字样。2. 投影机图像
5、倒立 故障原因 措施 将投影机吊装之后,默认的画面同时倒置了 选择遥控器菜单按钮,按左右键选择系统基本设置,按上下键,选择投影机位置,按左右键直到调节为“吊装正投”即可3. 投影机图像呈梯形 故障原因 措施 图像有梯形 通过遥控器上的上下键进入梯形校正界面,对梯形进行调节,以达到要求的效果。4. 投影机无法开机(灯不亮) 故障原因 措施 未通电 a.确认投影机电源线是否有插上,将电源线插入投影机上的电源插口,另一端插入电源插座。b.检查插座是否正常,如果电源插座有开关,确保开关已打开。c.检查投影机和电
6、源线之间的连线是否正常,连接线外观有无破损。 投影机故障 如果确认电源正常,投影机指示灯均不亮,建议寄回检测5. 投影机开机后无图像显示(灯亮) 故障原因 措施 已通电,可能未开机 检查各指示灯亮灯情况,若power灯亮红色,请按投影机电源开关。 试图在冷却过程中再次打开投影机 检查各指示灯亮灯情况,若power灯亮黄色,lamp灯亮红色,冷却一段时间后再开机。 温度过高 检查各指示灯亮灯情况,若temp灯亮红色,则投影机内部产生温度过高,可先冷却一段时间再开机。建议投影仪每次工作的时间,不应该超过四小时
7、以上。 镜头盖未打开 确保已将镜头盖打开 灯泡寿命到期 检查灯泡指示灯是否发出橙色光,如是需寄回检测6. 投影机投出图像不清晰 故障原因 措施 投影镜头未准确聚焦 调节投影机前端的焦距调节旋钮进行图像的清晰度的调节 镜头有磨损先确认是否为局部模糊,如是局部模糊,转动调焦圈时模糊的地方是否会随之移动,如会,则是镜头有磨损,需寄回 电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配 右击电脑桌面——属性——设置中调节适合的分辨率,分辨率以1024*768为标准,设置界面中选择高级选项,在高级选项选择监视器,将刷新改为60
8、赫兹。 环境光影响较大 查看屏幕区域是否有环境光,建议安装遮光窗帘7. 投影机投出图像有竖条纹 故障原因 措施 VGA线问题 更换VGA线尝试,或不连VGA线只连接电源线看是否有竖条纹,如故障仍然存在,则需将投影机寄回。 电脑屏幕刷新率与投影机不匹配 右击电脑桌面——属性——设置-高级选项-监视器,将刷新改为60赫兹。 8. 投影机投出图像超出范围 故障原因 措施 电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配 右击电
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