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1、QC 七大手法前言QC改善步驟何謂統計手法QC七大手法三不主義三現主義以現實的眼光﹐觀察現場与現物﹒不制造不良品﹒不接受不良品﹒不良品不后流﹒PACDNextQC改善步驟示意圖1.掌握現狀2.實施3.效果确認4.標准化吃八分飽就可前言1.數据:根据測量所得的數值和資料事實.數据=事實(?)統計是采取“根据數据与事實發言”的管理方法,在QC活動中采取概率學的統計手法.2.QC七大手法:把數据資料轉成圖表“Vitalfew,trivialmany”層別的觀念層別法(Stratification)查檢表(CheckList)散布圖(ScatterDiagram)特
2、性要因圖(Cause-and-EffectDiagram)直方圖(Histobram)柏拉圖(ParetoChart)管制圖(ControlChart)層別法層別法是所有手法中最基本的概念﹐亦將多种多种的資料,因應目的的需要分類成不同的“類別”,使之方便以后的分析.注意:在匯集數据之前就應使用層別法空間別一般的工厂所做的層別通常為“空間別",如作業員﹕不同班組別机器﹕不同机器別原料﹑零件﹕不同供給厂家作業條件﹕不同的溫度﹑壓力﹑濕度﹑作業場所…產品﹕不同產品不同批別﹕不同時間生產的產品品保組織別Backtopage5Backtopage5查檢表以簡單的數据用
3、容易了解的方式作成或表格,只要記上檢查記號,并加以統計整理,作為進一步分析或核對檢查用.注意:數据匯集完成應馬上使用,首先觀察整体數据是否代表某些事實?是否因時間的經過而產生了變化?查檢表記載項目:5W2H標題:目的何在?WHAT對象,項目:為什么?WHY人員:由誰做?WHO方法:如何做?HOW時間:何時,頻度WHEN制程別,檢驗站,:何處?WHERE數量:多少?Howmany查檢表制作要點:他山之石,可以攻玉簡單易懂一目了然TeamWork一.資料准備教育訓練簽到表?意見調查表?講義是否已擺在教室內?二.文具紙筆供應品是否備妥?是否備有白板及板擦?白板是否
4、擦干淨?是否備有油性筆?是否備需測驗,測驗卷准備否?訓練准備查檢表三.服務是否需准備交通車?講師事前聯絡否?學員事前聯絡否?四.輔助設備教室确定否?投影儀是否已就位?投影片是否已備好?是否已熟知操作投影儀?指揮棒是否需准備?訓練准備查檢表查 檢 表Backtopage5散布圖以縱軸表示結果,以橫軸表示原因:用點表示出布形態,根据分布的形態來判斷數据之間的相互關聯.注意:1.是否有异常點的存在2.是否有假相關3.是否有必要層別散布圖正相關(回轉數与出力)負相關(油的粘度与溫度)不相關(气壓与气溫)弱正相關(身高与体重)弱負相關(溫度与步伐)散 布 圖Backt
5、opage5直方圖(柱狀圖)直方圖又稱柱狀圖﹐可將雜亂無章之資料﹐解析出其規則性﹒藉著直方圖﹐對于資料中心值或分佈狀況可一目了然﹒注意:1.直方圖可根据山形圖案分布形狀來觀察制品工程是否正常.2.產品規格分布圖案可与目標,標准規格比較,有多大的差异.3.是否必要進一步層別.直方圖可達到下列目的﹕﹒評估或查檢制程﹒指出采取行動的必要﹒量測矯正行動的效應﹒﹒比較机械績效﹒比較物料﹒比較供應商直方圖直方圖直方圖製作之步驟﹕1﹑收集數據﹐並記錄于紙上﹒統計表上的資料很多﹐少則几十﹐多則上百﹐都要一一記錄下來﹐其總數以Ｎ表示﹒２﹑定組數總資料數與組數的關系大約如下表所
6、示﹕N（數據）K組數~505~751~1006~10101~2507~12250~10~20直方圖史特吉斯公式K=1+3.32logN直方圖3﹑找出最大值（L）及最小值（S）﹐並計算全距（R）﹒R＝L－S4﹑定組距（C）﹒R÷組數＝組距﹐通常是2.5或10的倍數直方圖5﹑定組界﹒最小一組的下組界＝S－測量值的最小位數（一般是1或0.1）×0.5最小一組的上組界＝最小一組的下組界＋組距依此類推﹒直方圖6﹑決定組的中心點﹒（上組界＋下組界）÷2＝組的中心點7﹑製作次數分布表﹒依照數值大小記入各組的組界內﹐然后計算各組出現的次數﹒直方圖8﹑製作直方圖橫軸表示測量值
7、的變化﹐縱軸表示次數.將各組的組界標示在橫軸上,和組的次數多少,則用柱形划在各組距上.9﹑填上次數﹑規格﹑平均值﹑數据來源﹑日期﹒（範例4.1）測量50個蛋糕的重量N＝50重量的規格=310±8g測量50個數据﹐如右表﹕L＝320S＝302直方圖直方圖1﹑將其分成K=7組2﹑全距R＝L－S＝320－302＝183﹑組距C＝18÷7＝2.57,C=34﹑第一組下線＝S－（S個位數×0.5）＝302－0.5＝301.55﹑第一組上界＝301.5＋C＝304.56﹑第二組依此類推直方圖7﹑划次數分配表﹐如下表﹕畫直方圖1234657SL=302UL=318CL=3
8、10X=311直方圖直方圖主要作為觀察用,主要是為觀
