团队意识的培养.doc

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1、酒丿占团队意识什么是团队精神：所谓团队精神，简甲来说就是“大局意识、协作精神、服务精神”的集中体现。团队精神的核心是“协同合作”。团队定义：为了共同的目标而在一起工作的一群人。团队的基本要素：共同目标、互相依赖、归属感、责任心。最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统并进闻保证給织的高效率运转。人是各种资源小唯•具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人•财•物，I何调动人的积极性和创造性的资源配置的核心，团队精神就是将人的押慧•力吊「•经验等资源进行合理的调动，使之产生鼠大的规模效益，用经济学的公式农示即为：1+1>2模式。团队

2、建设要靠精神：*团队效应：人多H力昴大*团结就是力量*人心齐、泰山移团队精神建设的重要性：1.因队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，因的成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，并努力自觉地维护团队的集休荣誉，自觉的以团队的整体声誉为重来约束自己的行为。2.团队精神培养团队成员的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队的成员显示高涨的士气，有利于激发成员的主动性，山此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气。3.团队精神有利于提高组织報体效能°通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗°如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，这样就会

3、减弱团队成员的亲和力，损伤团队的凝聚力。故事分享：先讲一个取乒乓球的故事，这是一名专家给一群小学生出的一•道智力测试题。在一个罐子里，放进六个乒乓球，每个球用细绳系着，要求在最短的时间里，从瓶II里全部取出。几个小纽同学，备人都想在第一时间里从瓶里取岀，结果在瓶II形成堵塞，谁也出不來!只有一个小纟II成功做到了，他们采用的办法是六个人形成一种配合，依次从瓶口出来。这道测试题考的是团队有无相互协作的精神，就是我们常说的团队精神。团队精神的作用：1.目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股细，朝着一个目标努力。对单个营业员来说，团队要达到的目

4、标即是自C所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。2.凝聚功能任何纽.织群体都需要一种凝聚力，传统的管理办法是通过纽.织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，I才I队精神则通过对群休意识的培养，通过员工长期的实践中形成的习惯、涪仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归屈感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生-•种强大的凝聚力。缺乏凝聚力的表现：Q团队没有执行力Q团队内部没有过多沟通Q团队缺乏感恩之心Q团队成员之间缺乏信任提高凝聚力的方法：Q沟通畅通Q参与意识强、归属

5、感Q关心、信任、尊重Q事业心、责任感1.激励功能团队精神耍靠员工自觉的耍求进步，力争与I才I队中最优秀的员工看齐，通过员工之间经常竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是停留在物质的基础上，还能得到I才I队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。2.控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制员工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是山硬性控制向软性内化控制；山控制员工行为，转向控制员工的意识；山控制员工的短期行为，转向对淇价值观和长期目标的控制。因此

6、，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。团队的斯芬克斯之谜•1+1+1=?•纽.织不是加法，而是加减乘除法。•1+1+1>3事半功倍、共存共荣、；发挥优势、取长补短;•1+1+1=3-份耕耘，一分收获；相安无事，彬彬有礼;•1+1+K3事倍功半、单打独斗；貌合神离，问题成堆;•1+1+1=0两方斗气、躺倒不干;•1+1+1<负数孑盾激化、互相拆台。酒店是一个团队：水释迦牟尼问弟子：一滴水怎样才能不干涸？把它放到大海去就不会干涸。水个体的力量是微不足道的，但是团队的力量往往是不容忽视的，一个人办不成的事情往往一个团队可以轻而易举地做到。*酒丿占是一个互相

7、联系着的桀体，是一•个大的团队，很多的任务和工作不是山某-•个人或某一个部门就可以完成的，通常是整个团队共同协作的成果。*酒店的每位员工都是服务员如何建立优秀的酒店团队:•目标一致每个人追求的目标和想法都不尽相同，但只要坚持为客人提供高质杲的产殆和服务，赢得宾客的满意和酒店的效益，这个团队就成功了一•半。•思路一致员工之间工作方法、考虑问题等会有差异，如果都各做各的，团队就会像一盘散沙，缺乏凝聚力，但如果团队里的任何事情都需耍领导去决策，去思考，员工只是一味的遵循照办，长此以往，这个团队也会失去竞争力，所以员工的想法和参与也是团队中不可缺少的。•步调一致酒

8、丿占的每个成员都是团队不可缺少的一份子，山于个人经验、背景等团队屮