中层经理人管理技巧

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1、中层经理人管理技巧了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下的工作强化主管人员迈向专业经理人的认知检讨现行工作上执行成效与未来加强之重点增进对上司的辅佐功能了解领导者用人的精义探讨研习激励理论，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧课程目标内容提要第一单元：管理者的角色与职责第二单元：辅佐上司的要点第三单元：主管用人之道第四单元：领导与管理第五单元：如何有效地自我激励第六单元：激励部属的基本认知与理论基础第七单元：激励的三大方式第一单元管理者的角色与职责为什么需要管理者企业集合一群人，并投入可观的资金，尝试能比竞争对手获得更好的绩效，以确保永续经营；但每个人

2、都有不同的需求与动机，运用资源的方式与能力也有差异；因此企业必须将工作合理地划分，并透过一群专业人员来管理。乒乓球比赛的故事与启示§何谓专业经理人?§企业竞争的本质为何?做对的事情与把事情做对管理大师杜拉克的名言：企业中最大的错误是：“往往将错的事情做得很好，因为那些主管从来没有去考虑过自己该做什么。”用一句话概括主管的职责：“Togetthethingsdone,throughthepeople.”“领导者要干自己的事，不干别人能干的事。”管理者在企业的定位上司管理者下属A下属B下属D下属C下属E同事客户供货商消费者外部內部上司管理者下属A下属B下属D下属C

3、下属E从管理者在企业的定位看职责3.自我管理5.日常工作管理1.辅佐上司2.领导下属4.培训与激励6.组织与建立一流团队7.解决问题与带动革新A.辅佐上司辅佐业务是回答主管上司的咨询及提供自己的意见，因此您除了对自己所管辖的职务专业内容充分理解外、您也必须充分了解：主管上司的管理哲学、方针、经营课题与处境主管上司对自己与单位的期待及要求上司的行为风格与做事方式B.激励士气与培育部属主管无法独自达成任务，必须通过部属的同心协力，才能顺利地达成组织所赋予的目标。因此提升部属的能力，并有效领导与激励部属发挥所长，为你及公司效力，才能获得良好的绩效。C.善尽管理之责，

4、确保任务达成管理最终目的在达成组织赋予之任务，因此如何为部属订定目标，如何善用经营资源，如何做好工作计划，以及如何推动工作，以产生有价值的成果是最重要的事。D.解决问题，创造竞争优势管理工作即是不断解决问题的过程，随着环境的变化，问题亦日趋复杂。管理者不能抱持保守的心态，必须不断提出有创意的想法来推动改善与革新的工作。E.强化组织运作，建立合作体制没当主管以前，你只需要管理好自己与完成自己的工作即可。但是，现在你成为单位的主管人员，你需要带领所有的部属共同完成单位所承担的工作与责任。因此，你应该为他们分配任务、建立必要的规范、以及确立出同仁的相互配合方式，并致

5、力于团队运作的凝聚与整合。骨干员工与管理者的区别角色转变困难的原因与解决之道一、认知或能力不足：通过培训解决二、角色惯性或惰性：通过目标管理与绩效考核解决组织三阶层的合理运作高阶计组控大智谈情求变效能中坚划织执制基层行大忠谈法不变效率是自己单位的经营者主要工作是管事与理人是成事者，而非做事者不是法官而是教练与拉拉队长主管是公众人物主管工作的性质主管的八大项修炼加强自己的专业能力培养使命感建立宏观的思考能力依据原理、原则判断使用科学的方法做事养成尊重他人的习惯锻炼领导革新的企图心涵养坚持到底的毅力与勇气第二单元辅佐上司的要点支持上司的第一步是做好你份内的工作。

6、做个有效的追随者。你是人财还是人手？如何才能做好你的份内工作上司是经理的资源，必须与上司及时沟通。沟通既可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到所需的支持；同时避免给他本来可以事先预测的危机。我是否清楚上司对我的期望？我是否在帮助上司实现他的目标？我是否尽全力使上司和所在的部门表现优秀？如何成为有效的最随者所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找出把事情做成的最佳方法。我的上司是一个只要求员工到达底线的人，还是一个想要了解所有细节的人？我的上司是“上午人”还是“下午人”？体谅而不是神化上司，上司也会犯

7、错、会受伤。带着建议与方案而不光是问题去见主管。辅佐上司的成功关键必须知道自己的长处及可能对企业所提供的贡献。必须了解上司的专长及其弱点，以求取长补短。让你的上司了解如何用你。不要制造任何意外事件。绝不可以低估上司。抬轿子。第三单元主管用人之道一位领导人所做的所有决策中最重要也是影响最大的莫过于有关人的决策~彼得‧杜拉克~用人的目的为何?部属绩效=ＸＸ赢家用人法则高高低低能力意愿ADBC人财人才人材人在人裁人干主管用人的课题识才选才与任用领导激励与用人部属培育与启发任务分配与绩效管理员工问题处理与辅导培训工作之影响重要性排序训练前训练中训练后学　员主　管讲　

8、师管理者作为培训者的角色与任务管理者