提升员工心理资本 探索员工关怀新视角.pdf

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1、观点：EAP建设能有效提升组织凝聚力和绩效。提升员工心理资本探索员工关怀新视角口中国金山联合贸易有限责任公司EAP项目组2主快发展的新形势、新变化。围绕建设世界一流能源化工公司的战略定位．以促进员工职业心理健康为要求，提出了在上海石化等单位开展员工帮助计划(EAP)试点的要求。中国金I』J联合贸易有限责任公司(以下简称“金贸公司”)为上海石化实施EAP试点单位之一。承担着探索、积累、总结、推广实施经验的重任。金贸公司自2008年起推出“阳光心态”系列活词首字母形象地组合成“英雄”(hero)，主要强调：对目动——“阳光心态普教”、“阳光心

2、态塑造计划”、“阳光标锲而不舍，对未来充满希望，同时又能理性地为成素质塑造工程”、“阳光育人工程”发展至今，已经积累功实现目标选择有效的方法(希望)；面对充满挑战性了开展EAP的相关经验，并且建立了相应的EAP硬的工作时有信心并能付出必要的努力来获得成功(自件设施——心理咨询室“阳光小屋”，形成了系统规范信)：当身处逆境和被问题困扰时a一,B持之以恒，迅速复的EAP操作流程。从2008-2012年推行EAP的逐级原并超越(韧性)；对现在与未来的成功有积极的归因实践来看．金贸公司深深地感受到EAP建设所带来的(乐观)。员工个人理念与行为的积

3、极变化，以及带给组织的凝基于以上考虑，同时结合上海石化的EAP总体工聚力提升、团队氖围优化和绩效提升影响。在体会到作部署，金贸公司考虑借鉴心理学、管理学最新研究EAP实施效果的同时，也越来越认识到，如何根据新和实践成果，在下一步的公司EAP实践中，引入PCA形势新情况的需要，结合员工个人实际需求，提供更理念(PsychologicalCapitalAppreciation，心理资本增富差异性和效能性的创新EAP实践内容，是对企业管值)，以更深、更广、更贴合实际地深入贯彻落实并积理工作提出的一大新挑战。累探索EAP建设经验。“心理资本”理论

4、由美国管理学会前主席弗雷德-2013年3月，金贸公司开展了全员“EAP员工心卢桑斯(FredLuthans)教授提出，它是企业除经济、人理资本状况”问卷调查，评估员工心理资本现状，为完力、社会资本之外的“第四种资本”，是个体在成长和善员工心理福利措施、探索新时期员工关怀新视角提发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是促进个供指导性建议。一人成长、潜能发挥和绩效提升的心理根源。心理资本、调查实施情况具体包含“希望(hope)、自信也即自我效能(eficacy)、2013年3月回收有效问卷6O份。员工分布情况韧性(resiliency)、乐观

5、(optimistic)”四大要素，其英文单见表1。金山企业管理2013·4懈，持之以恒，才能适应企业发展的需要，为自已赢得会迎来加快国企人力资源开发、利用和管理发展的良新的生存和发展空间。好契机．才能为国企真正成为国际型企业创造条件。第三．是向企业自身提出了挑战。这种挑战是全过作为企业管理者和广大员工，在经济全球化的宏程、全方位、全天候的，既有企业运作模式的优劣、经营观环境中，只有树立不断进取求新、求变的理念，克服决策能力的比拼，产业结构和产品结构、技术进步、科潜移默化的惰性羁绊，努力注重自己知识结构的及时研开发能力的比较，更有企业人力

6、资源开发、利用和管更新、业务技能的适时提高和思维方式的与时俱进，不理战略是否适应提高企业核心竞争力的直接较量。断增强参与意识和责任意识，才能掌握自己在企业中挑战是一种机遇，而且是更具吸引力的机遇。面对生存发展的主动权，才能适应企业在经济全球化形势振兴中国经济的历史重任，国企必须在参与全球经济下生存和发展需要，最终和企业实现“双赢”。竞争的新的环境条件下，勇敢地向自身的适应能力发以上海石化为例，两年前，公司全面推出人才成长出挑战。企业思考问题的方式、经营决策的角度、产业通道建设的新思路、新方案，以成长有通道，发展有空结构调整的方案，入力资源

7、开发、利用和管理战略的制间为目的，拓宽人才发展空间，就不同专业、不同类别定，必须脱离陈旧思维定势的束缚，自觉地将其放在一的员工培养和成长，科学地设计了各具特点的培养发个更新、更高、更大的范围内来定位、来决策，不断提高展目标、路线和具体操作办法，使公司的每一个员工在企业的工作效率和经济效益，更自觉地守法经营，正确每一个岗位上都有明确的职业生涯目标、清晰的成长处理好国家、企业和个人的关系．注重企业可持续发展路径和奋斗阶梯，只要肯努力，就会有机会，只要有作能力的不断提高，注重企业研发能力的不断提高，注重为．就会有地位。企业人力资源开发、利用和管

8、理与国际运行惯例的接国企人力资源开发、利用和管理战略的建立和不轨，为国企迎来新的发展壮大的机会。断完善，对企业兴衰、队伍稳定、社会发展的决定作用全面应对经济全球化的严峻挑战是一场比智慧、已愈加