企业员工心理资本提升策略探析

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1、企业员工心理资本提升策略探析陆春华张春燕南大学心理学部摘要：随着全球经济的飞速发展，为了获得企业的长足发展，实现企业战略目标，如何充分调动每-位员工的工作热情和积极性成了很多企业需要关注的问题。本文从积极心理学的视角，阐述企业屮提升员工心理资本的必要性，并围绕影响心理资本的主要因素，探讨企业员工心理资本的提升策略，进而帮助提升员工的职业幸福感和工作满意度。关键词：积极心理孚;心理资本;提升策略;当今世界纷繁复杂，机遇与危机并存。不少企业逐步重视对员工的人文关怀，加强人本管理，以提高员工的工作满意度和职业幸福感。而提升员工心理资本，打造幸福企业，成了激发员工积极性的重要途径。心理资木的概念由美国

2、学者Luthans提出，他认为心理资木是“个体一般积极性的核心心理要素，具体表现为符合积极组织行为标准的心理状态，它超出了人力资本和社会资本之上，并能够通过有针对性的投资和开发而使个体获得竞争优势”。它主耍包括四方面的内容：自信与自我效能感、希望、乐观和坚軔性。一、提升员工心理资本的必要性易普斯的一项调查分析发现，心理资本高的人对工作的满意度基本上是心理资本低的人对工作满意度的2倍，活力是后者的5倍，忠诚是后者的9倍左右。当人心理资本很高的时候，就会有积极的创造性，做事情的思路会更开阔，行为更灵活，于是成功的可能性就会更大。因此，对于企业来说，心理资本可以作为一种新型资源投入到企业中去，有效地

3、提高企业的管理水平和竞争优势;对于个人来说，它能够帮助员工调节由于工作压力带来的心理与生理问题，使个体在健康状况下生活工作，促进个体素质的提高。1.提升心理资本有助于提高员工工作满意度工作满意度是组织行为中员工态度的一个重要组成部分。已有研究表明，提升员工的心理资木，有助于提高员工的工作满意度，降低员工的离职率。其中，柯江林等人通过对263名企业员工的调查发现，心理资本与工作满意度呈正和关、与离职率呈负相关，即意味着较高的心理资木将会产生较高的工作满意度，同时降低员工离职率。1.提升心理资本有助于提高员工创新绩效当前，企业逐步认识到创新的重要性，加强员工的创造性，提高创新绩效，将帮助企业在激烈

4、的竞争中获得发展先机，夺取发展新高地。研究表明，心理资本与员工的创新绩效也有着紧密的关系。这是因为高心理资木的员工，敢于接受挑战并II能够以乐观的态度面对失败，所以他们更敢于去创新，进而提升自身的创新绩效。2.提升心理资本有助于提高员工主观幸福感主观幸福感是评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估，包括认知评价和情感体验两个成分。国内外多项实证研宄表明，心理资木整体对个体的主观幸福感具有很好的预测作用。例如，张西超等人的研究就发现，心理资本可以降低教师的压力，并丑提升教师的主观幸福感。在当前的企业屮，不少贝工表示工作压力较大，而提升员工心理资本，有助于降低员工的压力。二、提升员工心理资本的

5、主要途径在充分认识到心理资木对企业及员工个人的重要意义之后，管理者想要提升员$的心理资本，可以从以下几个方面进行尝试，并逐步实现员工心理资本的提高。1.加强企业EAP建设EAP计划，即员工帮助计划，它是通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。企业通过开展EAP项0,首先能够提高员工的心理健康水平，帮助他们学会缓解工作屮的压力。EAP服务为解决员工的压力问题提供了一整套解决方案，从压力诊断、事前预防、事中监控、事后帮助等各个环节全方位地帮助员工解决压力。通过开展心理培训，邀请心理学领域的专业人员，对

6、员工进行压力与情绪管理、亲子关系、婚姻家庭关系等一系列的主题培训，使员工掌握基本的解决相关问题的技巧，同时，进行心理咨询，进一步深入到员工A心，了解他们的真实想法，帮助其走出困境，将消极心理转变为积极心理。其次，EAP项目还有助于培养员工乐观自信的心态。乐观是心理资本的主要内容之一，EAP通过开展压力管理、改善人际关系、协调工作与生活等多个项目，帮助员工认识到自己错误或偏激的认知和归因方式，可以有效地消减员工的负面情绪，保持积极向上的心态和乐观的态度。最后，EAP计划能够有效地提升员工的心理初性。初性也是心理资本的核心要素之一，表示人们从逆境、冲突、失败甚至一些积极事件，如晋升和责任的增加等情

7、景中迅速冋复的心理能力，对于提升个人能力和社会的人力资本有重要的指导意义。EAP项A通过心理培训和咨询服务，帮助员工掌握应对冲突和挫折的技巧，提升心理韧性。2.开发和提升员工自我效能感，获得自信自我效能感是心理资木的重要组成部分，它是指个体在特定情境中完成某一具体任务时，对自己激发自身动机、运用认知资源和执行行动计划的能力的相信程度。要提升员工的自我效能感，首先可以通过开展一系列的职业技能培训，帮