高职物业管理专业订单式人才培养模式的探索.doc

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1、高职物业管理专业订单式人才培养模式的探索【摘要】订单式人才培养是高职教育新的培养模式，具有重要的现实意义。职校物业管理专业探究订单式培养模式的全过程管理，提出动态订单和静态订单并存、技能订单向索质订单转变、多企业订单培养的创新实践。【关键词】订单式人才培养校企合作物业管理一、物业管理专业订单式培养的内涵和特点与传统的教育模式相比，订单式培养具有以下特征：校企合作的规范性、人才培养的协作性、培养目标的针对性、教学模式的职业性、校企资源的共享性、教学过程的协同性、学生就业的定向性。毋庸置疑，订单式人

2、才培养以就业为导向，可以实现学生、学校、企业的共赢。虽然有政策支持和成功先例，但是订单式培养切不可跟风赶时髦，必须慎重分析行业、订单企业、学校三方的契合程度。我校高职物业管理专业2011年与全国知名的物业公司达成订单培养协议，综合考虑了以下三方面因索：（-）物业行业对专业人才需求量的持续增加——与行业发展前景相契合目前，中国物业管理企业总数达6万家，从业人员600多万人，住宅物业管理规模达到120多亿平方米。随着物业管理的逐步规范以及对物业服务品质的重视，企业的可持续发展更加需要人才梯队的保证，

3、企业对物业管理技能型专业人才将出现持续增长的需求。以与我校签约订单培养的知名物业公司为例，结合我校的生源情况，学生将主要面向华东区域大中城市就业，华东区域各分公司对客服类员工需求缺口很大。（-）订单企业对学校人才培养质量的认可一一与学校的培养目标相契合长期以来我校物业管理专业秉承开门办学的理念，通过人才需求调研、工作任务与职业能力分析、教学分析，对学生的目标岗位有明确定位,高职物业管理专业以“校企合作、工学交替”为切入点，构建了五年一贯制高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式（如图1）

4、。某知名物业公司就是从对学校物管专业实习生的认可，到对学校物管专业毕业生的肯定，再到将本校定为华东区域公司高职层次客服人才的首选学校。（三）学校对订单企业的认同一一与学生的专业技能和能力素养相契合订单企业将是学生踏入社会的第一站，企业的好坏对学生的职业生涯和专业信念有不可逆的关键性影响。除了企业对学校的认可，学校也要优选合作企业，必须是管理严格、服务规范、标准完备、重视人才、引领行业前沿的知名企业。我校与某知名物业公司在订单培养之前，已经有实习指导等零星合作，学生在技能训练和职业索养方面都能得到

5、提高。在对物管09级18名学生跟岗实习后的问卷调查显示：学生都能够单独顶岗，学生经历了诸如项目承接查验和业主入住、物业项目创国优、协助成立业主大会、物业费提价筹大事，提升了专业技能。学生在返校后普遍认为自己的爱岗敬业精神、团队协作能力、人际沟通能力、环境适应能力、组织管理能力等都得到了锻炼与提升。二、物业管理专业订单式培养的探索与创新(-)动态订单和静态订单并存传统的订单培养，学校和企业订单合作意向一旦确定，学校就会按照订单需求培养学生,具有较强的静态特征。动态订单即“订单不定人”，适时进行“动

6、态筛选”，在整个人才培养过程中，建立培养对象的选拔和淘汰机制，根据学生的动态发展适时做出筛选，同时鼓励那些订单之外的学生参与竞争，纠正学生思想上存在的订单班就是“保险箱”的错误观念。另一方面，某些学生在五年高职学习生涯屮可能会产牛兴趣点的转移，“动态筛选制”可以为此类学生的进一步深造提供机会，同时也为保证企业接收到合格满意的人才及时做出调整策略。动态订单和静态订单两种模式各有特点。以我校物业管理专业为例，2011届为动态订单。2011屈某知名物业公司订单班组建已一年半，调查问卷分析显示，订单式培

7、养让学生学习更有动力，在很多方血有积极影响。2012届是静态订单，从招生环节就明确了订单式培养，学生对行业企业的了解前置到入学之前。(-)技能订单向索质订单转变传统的订单式培养模式核心在于培养用人单位所必需的技能为主，而高等职业教育作为高等教育的重要组成部分，要求学生不仅要掌握一定的专业基本知识和技能，还必须具备良好的敬业精神和职业素养，培养学生适应复杂多变的市场经济社会所需要的思辨能力、沟通能力、团队协作能力以及心理承受能力等，为学生走向社会打下扎实的基础。因此，在实施订单式人才培养的价值认识

8、上，需要将冃标单一的技能订单转变为素质订单，也就是说要重视职业岗位对人才软实力的要求。我校与WK物业合作开展订单式培养以来，合作企业密切监控学生的培养素质。企业人力经理、各区域物业总经理、项目经理多次来校进行专业引领，对学生的专业技能和专业素养非常关注。企业培训讲师定期或不定期来校授课，将企业已经开发好的课程模块有机植入校内课程，形成良好互动。另外，订单式人才培养有很强的定向性，课程设置紧扣订单企业岗位对人才规格的要求，使课程内容与职业资格标准零间隙、专业技能与岗位规范零距离、毕业与就业零过渡，