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时间:2020-03-26
《商务秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 第二版 赵华教学课件 实践训练3.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、某公司经理在报纸上刊登征聘广告,要聘用一名行政秘书。由于该公司声名显赫,薪酬较高,应征者趋之若鹜,有数百人之多,但这位经理却选中了一位刚从部队退役的小伙子。部属很好奇地问道:“你为什么只选中那个年轻人,他既没带一封介绍信,也没有任何有力人士的推荐。”“刚好相反。”这位经理说,“我观察了很久,他带来了很多封介绍信。你看他在门口就蹭掉了鞋下的泥免得弄脏地板,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细。看到有位残障的老人时,他立即起身让座,这表示他心地善良,能体贴别人。进了我的办公室,他先脱去帽子,态度谦恭,回答我提出的问题清楚果断,证明他既懂礼貌又有
2、能力。其他人都从我故意放在地板上的那支笔上跨过去,而那个男孩却弯腰捡起来,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲也修得干干净净,处处显得有教养。难道你不认为这些细节就是极好的介绍信吗?我认为这比别人的推荐更重要。”思考题:从这个部队退役的年轻人身上,你认为秘书应具备的基本素养有哪些?参考答案:商务秘书应该注重个人的修养,从细微之处体现个人的道德品质、待人接物的水平,也能从言行之中体现出个人的精神面貌和思维能力。在商务活动中,这些个人修养的体现,可以为提升企业在客户心目中的形象起到非常重要的作用,并且能够为企业带
3、来商机。
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