商务秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 第二版 赵华教学课件 训练题一.doc

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1、情景1:甲男甲女两白领在门口迎候来宾。一轿车驶到。乙男士下车。甲女上前，道:“陈总，您好！”呈上自己的名片。又道:“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程前来迎接您。”乙男道谢。甲男上前:“陈总好！您认识我吧？”乙男点头。甲男又道:“那我是谁？”乙男尴尬不堪。情景2:乙女陪外公司一女(丙女)进入本公司会客厅，本公司丙男正在恭候。乙女首先把丙男介绍给客人:“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人:“这是四方公司的谢总。”参考答案：甲男是错误的，因为他不应该认为对方认识他，即使原来有一面之交，也许会忘记。所

2、以，不应该让对方难堪。甲女是对的。介绍自己并递上名片。乙男是对的。因为如果他如果说不认识甲男会让甲男在众人面前难堪。乙女是对的，将自己的同事介绍给客人，这是尊重客人优先了解情况的权利的表现。