快速反应质量控制QRQC管理推行规定.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除QRQC管理推行规定一、目的为控制产品质量，提高工作效率，防止不良品向后续工序流动、对品质问题作出早期反应并在当日制订解决问题的对策，防止品质问题的再次发生，提高作业者的品质意识，特推行快速反应质量控制（QRQC）管理。二、QRQC和三现主义定义QRQC并非是一个工具，也不是一个体系，而是应用在各个领域的文化/观念（生产线、工厂、物流、供应商），它运用可视的方法显示重要的信息以解决重大的外部的、内部的质量问题。它以现场、现物、现实为基础，用FTA、5W2H、PDCA等质量工具，通过操作工

2、、班组长、车间主管及其他参与人员用数据、富有逻辑性的思考分析方法解决产生的质量问题。主要体现在以下几方面：1.反应的速度；2.深入的分析，找准根本原因；3.根除质量问题的重复发生；4.增进横向交流。三现主义：去事发现场（现场）了解发生了什么事情（现物）找到事实的真相（现实数据）。1.现场:到真正发生问题的地方去；2.现物：比较合格品和不合格品；3.现实数据：用真实的数据区描述事实。三、车间QRQC推行方法和要求1、推行方法1)谁参加？：车间主管、班组长和相关操作工及有关人员；此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系

3、网站删除QRQC管理推行规定一、目的为控制产品质量，提高工作效率，防止不良品向后续工序流动、对品质问题作出早期反应并在当日制订解决问题的对策，防止品质问题的再次发生，提高作业者的品质意识，特推行快速反应质量控制（QRQC）管理。二、QRQC和三现主义定义QRQC并非是一个工具，也不是一个体系，而是应用在各个领域的文化/观念（生产线、工厂、物流、供应商），它运用可视的方法显示重要的信息以解决重大的外部的、内部的质量问题。它以现场、现物、现实为基础，用FTA、5W2H、PDCA等质量工具，通过操作工、班组长、车间主管及其他参与人员用

4、数据、富有逻辑性的思考分析方法解决产生的质量问题。主要体现在以下几方面：1.反应的速度；2.深入的分析，找准根本原因；3.根除质量问题的重复发生；4.增进横向交流。三现主义：去事发现场（现场）了解发生了什么事情（现物）找到事实的真相（现实数据）。1.现场:到真正发生问题的地方去；2.现物：比较合格品和不合格品；3.现实数据：用真实的数据区描述事实。三、车间QRQC推行方法和要求1、推行方法1)谁参加？：车间主管、班组长和相关操作工及有关人员；此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除1)做什么？：处理生产线上

5、的问题；2)什么时候？：每一次生产线上发生问题、停线之后或每一班结束时；3)扩展到每天的5分钟会议作为当天的学习课程；4)如何做？：在生产现场张贴“快速反应措施计划表”（附表1），车间主管或班组长和相关操作工一起用手填写；2、具体要求1）、实施“红箱子”管理，即在生产现场放置红箱子，所有不合格品放在红箱子，至少保留2个工作日，不合格品上要标明缺陷部位，红箱子内不得放其他杂物；车间主管必须了解红箱子内的所有缺陷；2）、实施看板管理，“质量自控矩阵表”、“PPM统计表”、“快速反应措施计划表”。a、“质量自控矩阵表”（附表2）由检验

6、员负责填写，至少每班更新一次；b、“PPM统计表”（附表3）由检验员负责填写，每天更新一次，每月3日前统计完上个月的PPM；看板上至少要有过去6个月的历史记录；c、“快速反应措施计划表”（附表4）由车间主管或领班负责，选择较重大的问题进行填写。快速反应措施是否有效，在每班结束时，在“快速反应措施计划表”上签字或做记号；d、记录上次总经理视察时提出的改进行动要求。3）、缺陷发现后，立即召开QRQC会议，参加人员：车间主管、相关领班、制造该缺陷的员工、发现该缺陷的员工。会后要将所发生缺陷告知该班组的所有员工；前道工序应发现的问题，在

7、后道工序被发现，应与前道应发现的人员一起分析；此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除4）、通过最终检验的零件可能存在不良品，车间主管应立即告知生产部经理和有关检验员；5）、与安全有关的，或复杂的或重复发生的问题，由生产部经理发出“QRQC任务单”（附表5），在车间QRQC会议上进行交流，用5W2H方法分派任务；6）、车间主管必须在5分钟会议上向所有操作者介绍采取的行动措施，目的是防止问题的重复发生，并培养快速反应的工作态度；7）、问题解决后，车间主管要对团队表示祝贺。一、工厂QRQC推行方法和要求1、推行

8、方法谁参加？：生产部经理、车间主管、质量主管和其他被要求的人员；做什么？：回顾昨天行动产生的效果；回顾3个在生产车间最重要的问题（由生产部经理选择，重要性取决于复杂性、重复发生和零件的数量）；什么时候？：每一天；如何做？：在QRQC区域设立看板，张贴“顾客投诉P