组织行为学的概念.ppt

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1、组织行为学•授课对象：MBA研究生•课程性质：MBA核心课程•学时数：54学时•授课教师：李培煊教授l刘士奇教授l叶龙副教授l兰哲副教授•使用教材《组织行为学》（美）l斯蒂芬P罗宾斯著第一章组织行为学概述组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。组织行为学可以作以下表述：l组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。1l组织行为学研究范围定位于组织系统。人的行为存在着共性与特殊性。J对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。K对“特殊性”的

2、研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。K美国学者霍夫斯德（GreetHotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：•个人主义/集体主义前者强调以个人为核心，趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）。•权力距离表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的•程度。权力距离大的社会，人群表现为

3、组•织内权力差异的认可以及对权威的尊重。•反之，则表现为上下级之间更多的平等。•确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及•对待风险和安全感的态度。高不确定规•避的社会，其成员常表现为不安，并能•对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义（如日本、美国），后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）。2群体行为群体是指个人的集合。表现为三个特征：群体是一群人的集合。群体的存在有一定的目的性。群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联•系。•对群体行为的研究是在个体行

4、为研究的基础上发展•起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟•通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工•作团队的建设，塑造高绩效的团队。3领导行为•领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织•建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。•对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概念，•关领导特质，行为和应变（权变）理论以及当代有关•领导研究的最新观点。•4组织行为•组织在概念上是指群体的集合。•对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。6组织设计对员工的影响。优点：双向沟通，加强感情交流，增加相

5、互了解。•缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成•的信息失真。•3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进•行分析与调查。问卷的形式多种多样。例•如五等分法等，如图所示：+2+10-1-2最支持支持中立反对最反对••优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。••缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查•者的积极配合，避免随意性。•4、试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必•要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或•现场对

6、人的心理与行为进行测试与分析。•优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。•缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。•优点：对人的行为研究比较全面系统。•缺点：需要花费比较多的时间与精力。•6、模型法：同其他学科的研究方法一样，组织行为学•也可以通过建立模型的方法来反映各要素•之间的关系。同物理模型不同，组织行为•学的模型往往是动态的，描述型和抽象性•的模型。•如勒温所提出的一般行为模式：B=f(P,E)B（行为）P（内部力场）

7、E（外部力场）•就是一个典型的组织行为动态模型。第二节组织行为学的发展过程•中国作为具有五千年光荣历史的文明古国，历来•重视对人的心理和行为的分析研究，以孔子为代表的•儒家思想以及孙子兵法，历代著名的政治家商鞅、诸•葛亮、唐太宗等，对人的行为的研究、治国安邦方面，•都有不朽的贡献。这些宝贵的历史遗产受到了世界各•国的重视。许多理论有待进一步整理、发掘与完善。•这对建立中国式的组织行为学颇有裨益。•在西方国家，组织行为学的发展大体上分为四个•阶段：一、２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段l表现为１心理技术学，劳动

8、心理学与人机工程学l研究的兴起。l２各种心理测试手段的运用。l３研究内容属于个体取向，侧重于人与机l器关系与工作效率问题。l二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２０l３０年代）l表现为１霍桑试验（即１９２７１９３２年l美国学者霍桑所进行的照明试验、福利l试验、群体试验、谈话试验）的成功进l展。2梅约（EMayo）人际关系理论的发表，为组织行为学的发展奠定了重要基础。•3组织行为学研