第章 非语言沟通.ppt

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1、第二章非语言沟通语言沟通口头书面沟通副语言身体语言非语言沟通物体语言肢体动作服饰空间距离2003。11。1。1王大力主讲非语言沟通第二章非语言沟通面对面的沟通中，语言文字的信息量不超过35%；有65%的信息量是通过非语言形式传递的；2003。11。1。2王大力主讲非语言沟通第一节肢体语言动作中所包含的意义是动作发出者内心的独白，是有意的、不由自主的、潜意识的；个人的风格不同；真实表露；2003。11。1。3王大力主讲非语言沟通肢体语言一个人平均每天讲话的时间只有10---11分钟，每句平均2.5秒；一条信息中：7%词语、38%声音、55%其它；2

2、003。11。1。4王大力主讲非语言沟通肢体语言的作用代替语言的作用强化效果的作用体现真相的作用2003。11。1。5王大力主讲非语言沟通手的动作手势掌语手指背手搓手抱头腕部2003。11。1。6王大力主讲非语言沟通握手支配性、谦恭性直臂式死鱼式两手扣握式攥指节式捏指尖式拽臂式双握式2003。11。1。7王大力主讲非语言沟通头部动作点头摇头甩头2003。11。1。8王大力主讲非语言沟通肩部动作2003。11。1。9王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。10王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。11王大力主讲非语言沟通面部表情2

3、003。11。1。12王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。13王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。14王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。15王大力主讲非语言沟通面部表情2003。11。1。16王大力主讲非语言沟通眼睛的表达眼睛是心灵的窗户2003。11。1。17王大力主讲非语言沟通第二节视觉沟通眼睛的功能：反映深层次的心理；最明显、最准确的信号-----瞳孔；瞳孔变化是中枢神经活动的标志；瞳孔的变化一般无法用意志来控制；2003。11。1。18王大力主讲非语言沟通眼睛的双重功能接收信息；发送信息；2003。1

4、1。1。19王大力主讲非语言沟通注视行为三点时间；部位；方式；2003。11。1。20王大力主讲非语言沟通注视时间同性之间：时间超过2/3:1、你很吸引人；2、对你怀有敌意；时间少于50%时间在50---70%之间；2003。11。1。21王大力主讲非语言沟通注视时间很重要异性之间：不可长时间连续注视；目光不能咄咄逼人、放肆；2003。11。1。22王大力主讲非语言沟通注视区域分不同场合、人物、地点；2003。11。1。23王大力主讲非语言沟通公务注视区域：额上三角区域：以双眼为底线，顶点在前额。场合：外交场合、商务场合、课堂等；地点：正式工作、

5、学习等公开地点。2003。11。1。24王大力主讲非语言沟通社交注视区域：倒三角区域：以双眼为上线，嘴为下顶点。场合：不限；地点：非正式、公开地点。2003。11。1。25王大力主讲非语言沟通亲密注视区域：一般为双眼和胸部等私密区间对象：亲友、朋友场合：社交场合等；地点：非正式、公开地点。2003。11。1。26王大力主讲非语言沟通瞥视区域：一般为面部或全身等场合：不限地点：不限2003。11。1。27王大力主讲非语言沟通注视方式直视斜视偷视眨眼2003。11。1。28王大力主讲非语言沟通眼神真诚热情　喜欢虚伪　冷淡　讨厌2003。11。1。29

6、王大力主讲非语言沟通秋波传情愤怒雷电友爱和睦乞求帮助疾恶如仇练习2003。11。1。30王大力主讲非语言沟通视线交流爱憎功能威吓功能补偿功能显示地位功能2003。11。1。31王大力主讲非语言沟通第三节空间距离私人空间空间间隔座位礼节2003。11。1。32王大力主讲非语言沟通四种基本空间地带亲密地带　两步之内个人地带　二至四步社交地带　四至十二步公众地带　十二步以外2003。11。1。33王大力主讲非语言沟通空间距离对学生课堂参与的影响讲台57%61%57%37%54%37%41%51%41%31%48%31%2003。11。1。34王大力主讲

7、非语言沟通第四节停顿生理需要（后续）吸引注意力2003。11。1。35王大力主讲非语言沟通莱阿登停顿法一般感觉停顿(0.5-1)过渡性停顿(1-2)反馈性停顿(2-4)戏剧性停顿(>5)2003。11。1。36王大力主讲非语言沟通