如何成为优秀班组长.ppt

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1、1如何成为优秀班组长2如何成为优秀班组长课程目录第一讲：何为优秀班组长第二讲：如何处好人际关系和激励下属第三讲：如何发掘问题和解决问题第四讲：消除浪费与现场成本控制第五讲：现场质量管理第六讲：工业工程与现场改善3第一讲：何为优秀班组长一、班组长的角色与作用二、何为优秀班组长三、班组长现场管理管什么四、班组长的素质能力五、班组长带兵十法4一.班组长的角色与作用1、班组长的角色认知：1.1企业的纵向管理层级与管理重心顶层高层中层基层资本运营获取利润平稳运行参数管控员工产量质量5一.班组长的角色与作用1.2企业管理的

2、层级特征层级管理本质解决的主要问题管理侧重对下的管理顶层公司治理所有权与经营权的分离资本运营配班子、监控高层企业经营外界多变环境下的资源整合获取利润领导、定目标中层运作管理各种体系的建立与运行平稳运行辅导、定指标基层执行管理按规定执行，带领员工完成任务过程管控引领、督导员工岗位操作具体操作，完成生产任务产量质量6阶层名称功能/职能高层（经营层）创业精神与经营理念远景/愿景（VISION）规划方针/目标的拟定策略/战略策划企业诊断与审查（REVIEW）中层（管理层）作业模式/流程规划部门职责与权责划分作业活动稽核

3、基层（执行层）作业教导任务贯彻异常排除员工（作业层）作业执行自我检查一.班组长的角色与作用1.3企业各管理层次的职能7一.班组长的角色与作用1.4班组长与上下级的关系8班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组平稳化且可控性生产，产生“1+1>2”的效应，最终满足于质量、数量、交期等，且高效地完成上级下达的各项生产

4、计划，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效，又称父母官1.5班组长的角色一.班组长的角色与作用9是“劳心者”不是“劳力者”是“人才”而不是“人手”是“既管又理”者，而非“只管不理”是“导演”而非“演员”是“教练”而非“队员”角色转变1.6从员工到班组长的角色转变一.班组长的角色与作用10一.班组长的角色与作用主动意识客户意识合作意识竞争意识意识转变学习意识1.7从员工到班组长的意识转变11一.班组长的角色与作用1.8对班组长角色的准确把握（1）作为下属，要清楚上司对你的期望(准确理解上司的指示、仔细琢磨上

5、司的意图、何谓言下之意？）（2）作为上司，要明白下属对自己的期望（2.1）办事要公道（2.2）关心下属（2.3）目标明确（2.4）准确发布命令（2.5）及时指导（2.6）给大家荣誉12一.班组长的角色与作用（1）言行的标兵引领与榜样的作用（2）一线的指挥（3）基层的领导带人先带心成为员工的主心骨带领员工共同进步2、班组长的作用13二.何为优秀班组长？1、问题班组长（1）问题班组长就是在能力、性格或管理上有缺陷的班组长。（2）问题班组长之所以广泛存在，是因为我们班组长的培养方式大多是以依靠师傅带徒弟的方式或靠自己

6、平时摸索、积累经验来了解、感悟什么是管理，没有经历较为全面、系统的专业技能和管理能力培训。14二.何为优秀班组长？2、问题班组长的类型与特征分析生产技术型：专长尖子，缺乏协调能力，常我行我素；盲目执行型：原则性较强，缺乏创新，体现官僚感觉；得过且过型：不乐意担任，无所谓态度，无责任心及威信；劳动模范型：忠诚踏实、勤快，领导能力欠缺；哥们义气型：人缘较好，常义气及感情用事，缺乏原则性。思考各种类型，决策时跳出固定思维圈，减少以上情况出现15二.何为优秀班组长？3、优秀班组长的特质（1）清楚了解自己的出发点（2）具

7、有处理人际关系的技能（3）具有概念方面的技能（4）具有影响力（5）能权衡上下级的利益（6）具备良好处理事件的能力（7）具有开发性的而不是应急的处事态度（8）具有坚定的价值观和企业使命164、问题班组长与优秀班组长行为对照表状况问题班组长优秀班组长对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间10.对待先进11.对待利益12.对待目标不是我的错，是因为都是因为我的努力运气不好/他们不配找借口/逃避已经很不错了出于无奈/草草了事评头论足，尽是不足表面明天再说吧10.排斥11.利己12.留有

8、余地是我错了，马上改进幸运/大家努力的结果努力不够/方法不对又找到一次进步机会不够好，继续努力站高一层/为他人服务降低身份／看到优点尊敬／辅助每天进步一点10.尊敬／学习／超越11.团队优先12.树立高目标17三.班组长现场管理管什么一、什么是现场管理现场时企业从事生产、销售、研发等生产增值活动的场所现场管理，是指巍峨有效地实现企业的经营目标，是产品质量优良、交货期可靠、成本有竞争力、