基于双因素理论的基层公务员职业倦怠研究.pdf

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2、１，古进嚇：齡蕾＂萬攀龜鑛慕：．磯！舞髮｜｜種已．，馨頌辩娜Ｍ看泌分类号Ｄ６３０．３密级公开ＵＤＣ专业学位硕±学位论文基于双因素理论的基层公务员职业倦怠研究雷寢专业学位名称公共管理硕击指导教师曾凡军教授０１５１５．６．３０论文答辩日期２．５．２４学位授予日期２０答辩委员会主席许欢科广西大学学位论文原创性和使用授巧齊明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广

3、西大学或其它单位的学位而使用过的材料一。与我同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归目属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，Ｐ：学校有权保存并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可Ｗ采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用授权。０不保密。＂＂请在Ｗ上相应方框内打Ｖ（）（．论文作者签名：

4、日期；殊當ｔ！指导教师签名：日期：作者联系电话：电子邮箱：基于双因素理论的基层公务员职业倦怠研究摘要近年来一，公务员这职业因为稳定的工作环境和薪酬标准，成为了青＾年人群中较为热口的职业选择之。２０１５年国家公务员考试报名结束时，有１２８万人通过了报名系统，这也从侧面证明了公务员岗位的热口程度。在公务员队伍中，有超过九成属于基层公务员，他们直面群众，承担了绝大部分的具体工作任务，是政府的末梢神经，从某种意义上说，这支队伍的王作水平和服务态度决定了政府在群众中的形象。然而，由于职业倦怠一这广泛存在于从业人员队伍中的现象，基层公务员队

5、伍中出现了情感耗竭、物化服务对象和低自我评价等现象，给他们自身，也给基层政府带来了较大的负面影响。本篇文章理论研究为主，结合基层公务员职业倦怠问卷和实际案例，一发现职业倦怠这现象在基层公务员队伍中普遍存在一。文章１＾激励保健因素理论，即双因素理论为王具，深入分析了导致基层公务员职业倦怠产生的原因，并分为保健因素方面和激励因素方面分别予论述，最后仍巧因素理论为依据，从逐步完善保健因素和有效利用激励因素两方面，为如何解决基层公务员职业倦怠问题提出了相关建议。关键词：基层公务员职业倦怠双因素理论保健因素激励因素ＩＴＨＥＴＵＤＹＦＡＳＳ－Ｒ

6、ＯＯＴＳＬＳＯＧＲＣＩＶＩＳＥＲＶＡＮＴＳＯＣＣＵＰＡＴＩＯＮＢＵＲＮＯＵＴＢＡＳＥＤＯＮＭＯＴＩＶＡＴＩＯＮ－ＨＹＧ化ＮＥＴＨＥＯＲＹＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｔｈｅｃｉｖｉｌｓｅｒｖａｎｔｓｏｃｃｕｐａｔｉｏ打ｆｏｒａＳｔａｂｌｅｗｏｒｋｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｓａｌａｒｙｓｔａｎｄａｒｄｈａｓｂｅｃｏｍｅｏｎｅｏｆｔｈｅｏｕｌａｒｏｃｃｕａｔｉｏｎｃｈｏｉｃｅ．Ｉ打２０１５ｔｈｅｎａｔｉｏ打ａｌｃｉｖｉｌｓｅｒｖａｎｔ，ｐｐ，ｐｅｘａｍｈａｖｅ１２８００

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