组织行为学 教学课件 作者 郑晓明 978-7-302-26784-3k第一章 组织行为学.ppt

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1、第一章组织行为学之窗目录组织行为的基本概念组织行为学的概念和应用组织行为学的产生与发展思考题和案例讨论第一节组织行为的基本概念一、行为（一）行为的产生与行为本质⒈刺激—反应说⒉行为的本质（1）巴甫洛夫的经典条件反射实验（2）斯金纳的操作性条件反射实验（3）勒温的行为公式（4）社会学习理论勒温的行为公式B＝f（P，E）B表示行为；P表示人；E表示环境。（二）行为与心理的关系⒈刺激—机体—反应说2.心理的实质灵魂说颅相说心脏说大脑说脑是心理的器官，心理是对客观现实的主观反映。二、组织行为（一）组织的概念⒈组织的定义⒉组织的系统观⒊组织的新发展（1）网

2、络化；（2）扁平化（3）灵活性；（4）多元化（5）全球化任何组织的存在都必须具备三个条件：（1）组织是人组成的集合；（2）组织是适应于目标的需要；（3）组织通过专业分工和协调来实现目标。（二）组织行为的概念⒈组织行为的定义组织行为特指人在组织中的工作行为。⒉组织行为的两个基本问题（1）涉及到组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。（2）涉及到组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织的影响。第二节组织行为学的概念和应用一、组织行为学定义组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，它研究组织中人的心理活动和行为特征及其规律，着重从个体、群体与组织三个

3、层次水平上来分析影响组织绩效的有关因素，揭示人的工作行为的实质，以提高各级管理人员对人的行为的解释、预测、和控制的能力，从而激发人的工作热情，最大限度地发挥人的工作潜能，有效地实现组织目标的学科。二、组织行为学的层次和整体框架1.组织行为学的层次个体心理与行为；群体心理与行为；组织心理与行为2.组织行为学的整体框架三、组织行为学的学科性质跨学科性；层次性；情景性；科学性；实用性。四、组织行为学与相关学科的联系（1）心理学（2）社会学（3）社会心理学（4）人类学（5）政治学……组织行为学五、组织行为学在当代的应用1、应对企业全球化的挑战2、管理劳动

4、力的多元化3、改善产品质量和提高生产率4、在劳动力短缺的现实情况下留住人才5、建立响应顾客需求的文化6、帮助管理者开发人际关系7、促进管理者有效授权和员工自我管理8、激发创新和变革9、解决“临时性”带来的问题10、开发网络化组织中的管理技能11、帮助平衡工作与生活的冲突12、改善道德行为第三节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的产生（一）管理科学的发展1.古典管理理论（1）泰勒科学管理理论（2）法约尔的组织管理理论（3）韦伯的行政组织理论2.人际关系理论——霍桑实验3.现代管理理论（1）管理科学学派（2）行为科学学派（3）系统与权变管理学派（二

5、）组织行为学的形成⒈工业心理学的诞生闵斯特伯格的贡献⒉人际关系理论霍桑实验霍桑实验四个阶段（1）照明实验（2）福利实验（4）谈话实验（3）群体实验二、组织行为学的发展（一）人力资源学派的出现（二）权变观点进入管理领域（三）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入（四）组织行为与组织过程研究三、我国组织行为学的研究与发展2003年12月18日，中国科学院心理研究所社会与经济行为研究中心（CSEB，CenterforSocial&EconomicBehavior,IP,CAS）举行了隆重的成立大会，这是我国首家社会与经济行为研究中心，来自科学院、清华大

6、学、北京大学、中国人民大学、中山大学等科研院校从事管理学、经济学、社会心理学、组织行为学等的专家学者和中央各部位、企业家代表们聚集一堂，共商我国社会经济转型时期人的心理行为研究事业的发展蓝图和合作模式。复习思考题1.组织行为学帮助管理者解决什么问题？2.勒温说：行为是人际环境的函数，如何理解？3.举例说明，当代组织发展的新特点？4.请简述泰罗、法约尔、韦伯对组织行为学产生所做的贡献。5.组织行为学的研究对象是什么？6.请说明组织行为学与相关学科的联系。【应用案例】对“经济人”的颠覆——人类存在利他行为谢谢！