商务礼仪选修课结课论文.doc

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1、商务礼仪结课论文大学生为什么要学习商务礼仪学院：经济管理学院专业:国际经济与贸易2班学号：姓名：日期：2014-10-31大学生为什么要学习商务礼仪大学生为什么要学习商务礼仪呢？这是很多大学生都值得思考的问题，有的人认为自己的专业是工科或者跟这些没有关系，于是他们忽视了这方面的学习，而有的人想要从事公关、酒店或者人事管理等等相关工作，于是他们很重视培养自己这方面的素养。但是在我看来不管你是什么专业，不管以后从事什么工作，只要你要进行职场交际、要与人沟通，学习商务礼仪就是必要的。首先，什么是商务礼仪呢。官方的解释是：在商务活动中，为了体

2、现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。学习完商务礼仪我也有了个人的鄙见，我认为商务礼仪是让一个男性在职场中更潇洒、更绅士，让一个女性在工作中更美丽、更优雅,让一个职场更高端、更有序的一门文化。拥有了生活礼仪，会让我们每个人和谐相处，学会了商务礼仪，会让我们在职场里更加闪亮夺目。其次，大学生为什么要学习商务礼仪，我们要从中得到哪些方面的提高，这将是本文重点。以下是我总结的几点：一，学习商务礼仪可以

3、提升个人的素养。教养体现细节，细节展现素质。在现在这个泛滥的时代，一个毕业生若想在众多的求职者中脱颖而出细节中体现的素养和气质绝对是成功的关键。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。比尔盖茨曾经说过“企业竞争是员工素质的竞争”，可见商务礼仪在企业中的重要性。二，学习商务礼仪可以提高我们人际交往的能力。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。善于与人交际，你会从中学到

4、很多书本上学不到的东西。在商业活动交往中你会遇到各种各样的人，对待不同的人要如何进行交流、沟通也是不同的。此时商务礼仪便可以作为一种信息，通过这种媒介能够表达出自己的长处有点、热情和激情，能够赢得大众都能够接受的尊重、友善、真诚的感情。能够更清楚地了解到如何变通，运用礼仪原则，获得对方的好感以及信任。三，学习商务礼仪可以有助于维护自身形象。一个人的言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现他的自尊，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。一举一动，一言一行，此时无声胜有声。四，学习商务礼仪有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象

5、代表企业形象，个人的所作所为就是本企业的典型活体广告。个人讲究礼仪，能够在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。个人的商务礼仪同时能展示的企业的文明程度、管理风格和道德水准。一个良好信誉和形象的公司或者企业，就容易获得社会各方面的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。五，了解商务活动中的基本准则，应用于校园活动中，累积经验。大学生在学习商务礼仪后，可以将其应用于日常生活中，在建立良好的学生关系的同时

6、，也为将来商务职场打下基础。除此之外，大学生学习的商务礼仪的必要性还可以总结为以下三点：(1)商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要。大学生的年龄商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁(2)商务礼仪素

7、质的培养是大学生成人的在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。(3)大学生学习商务礼仪是适应对外开放的需要。对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到坐井观天已难以适应形势，惟有从井底跳出，走向社会，走向世界，方是当代大学生应有的意

8、识。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与他人相处的法则和规范，这些规范就是商务礼仪。礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与他人交往中给人