管理学题型总结

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1、一、名词解释2•战略计划战略计划是指应用于整个组织，为组织未来较长时期（通常5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。具有长期性和整体性。3•风险型决策它也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的频率。4需求层次理论马斯洛的需求层次理论人为人的需要分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、自尊的需要以及自我实现的需要等五个层次。当某一层次的需要满足之后,该需要就不再具有激励作用。乂•目标管理目标管理（陶是一个全面的目标管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来

2、，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，形成一个目标体系，通过层层落实和采取保证措施，有效地和高效率地实现目标。6领导领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。领导不等同于管理，领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。但是除了领导，管理还包括内容，如计划、组织、控制等。领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。7.SO?90?是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司的内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面

3、临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。9.决策所谓决策，就是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。它的含义实际包含了四个方面的内容，即决策针对明确的目标、决策有多个可行方案、决策是对方案的分析和判断、决策是一个整体性过程。10.管理幅度管理幅度（或称管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级的人数。管理幅度同管理层次相互联系、相互制约。管理层次是指挥系统分组管理的各个层次。管理幅度与管理层次两者成反比关系，即幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。11•期望理论只右当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个

4、人才会采取这一特定行为。根据这一理论的研究，人们对待工作的态度取决于对下述三种联系的判断：①努力一一绩效的联系；②绩效一一奖赏的联系；③奖赏一一个人目标的联系。12,沟通沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。重要意义：①沟通是协调各个体，各要素，是企业成为一个整体的凝聚剂。%1沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径%1沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁13•创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。包括技术创新和制度创新两种基本类型。

5、二问答题1、领导的影响力基础是什么？领导者应当如何正确对待自己的权力？领导影响力的基础是权力，领导者必须正确对待权力，追求和使用积极的权力,不可滥用权力，如不炫耀自己的权力，客观一致地使用权力，牢记权力的目的是为了建立所期望的行为模式4领导是一门科学，更是一门艺术，良好的领导艺术需要注意以下几个方面:(1)做领导的本职工作(2)善于同下属交谈、倾听下属的意见(3)争取众人的信任和合作(切做自己时间的主人1管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？管理的职能分为计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领

6、导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力°*有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？主要有功利主义道德观、权力至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推己及人道德观。社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，超越了法律与经济对企业所要求的义务，是企业管理道德的要求，是企业处于义务的自愿行为。体现在：1）办好企业，把企业做大做强做久；刀企业的一切经营管理应符合道德规范；社区福利投资

7、；切社会慈善事业；自觉保护自然环境;5）节约能源及其他不可再生资源。丄现代计划的方法有哪些?有哪些优缺点？滚动计划法优点:提高计划的准确性，长期与短期计划相结合，使计划富有稳定性和弹性；缺点：计划的工作最比较大运筹学法优点：用定量的思路代替定性的传统思路，使计划更客观；缺点：导致问题的简单化和绝对化，与计划工作较富弹性和复杂性的实际状况不符PERT网络分析法优点：明确项目的重点和可能的瓶颈，从而有效地保证项目完成的进度缺点：没法有效地显示时间进度以外的计划要素.4计划的性质是什么？决策与计划的关系是怎么样的？计划的性质：⑴计划工作是为实现组织目标服务。⑵计划工作

8、是管理活动的基础。⑶计划