浅谈现场文化与执行力（张爱春）

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1、浅谈现场文化与执行力高层楼宇物业管理公司张爱春现场文化是近年来油田打造企业文化的一个显著特色，它使企业文化体现的更加具有科学性、现场感和操作性，成为打造一流企业文化的基础，更是油田公司实现“建设大油田，实现大发展”战略目标的助推器。随着打造现场文化重要性的显现，在现场文化建设的过程中，好的经验、好的做法不断被推广、研究和实践，我们认为，一个成功的现场文化的营造与管理执行力有着密不可分的关系。在此，作粗浅探讨。“现场文化”是一种适应基层现场要求、体现企业文化特征、促进基层各项工作、展现基层职工队伍精神风貌的基层文化。“执行力”通常是

2、指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。其强弱程度也直接反映企业的精神风貌，直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。现场文化与管理执行力二者之间是密不可分的关系，现场文化的根基是执行力，执行力是现场文化的生命之源。现场文化不是一件漂亮的外衣，或者说不仅仅是一件漂亮的外衣，通过基层文化建设，总结提炼一套先进的文化理念，设计一套漂亮的文化手册，开展丰富多采的文化活动，营造积极向上的文化风味，树立个性鲜明的文化形象等，无疑是必要的。但现场文化说到底是一种执行文化，不是一种装饰文化，不光是给别人看的。因此

3、，现场文化必须掷地，变成现场管理执行文化，营造氛围，使文化力与执行力形成一体（可称之为现场执行文化）。一、领导的表率作用是现场执行文化培育的基础现场执行文化的培育和塑造不是一蹴而就的，不是某一个人的行为可以左右的，它需要的是企业高层领导坚持不懈的推进和员工的整体认同。以物业管理和服务为例，打造联动的“高层物业”文化,经历了近10年的时间，这期间，公司领导一是对现场实行“走动管理”，领导班子成员常常亲临现场，重视现场执行中的细节服务（并不是事无巨细的都亲自过问），而是有意识的向现场执行人员（管理部长官、会务员、保洁员、维修员等）传达

4、执行文化理念，使员工意识到执行的重要性和紧迫性。二是领导者自身必须具有强大的执行力，为员工提供可以效仿的标范。管理制度、安全措施、环境营造、服务理念、奖惩机制等等，能否达到预期的目标，领导和员工一起形成执行的良好氛围是建设现场文化的关键。三是领导者要善于随时给执行者以鼓励，适当的时候给予奖励。高层物业在2002年创建“三级监控考核体系”，实施问题管理法，实行服务挂牌上岗和跟踪培训考核，并开辟“学习园地”，适时奖优罚懒……精神鼓励和必要的物质奖励提高了员工执行士气，即便在现场，领导的一个肯定往往对员工的执行力度起着极强的推动作用。四

5、是领导者要利用一切可能的机会随时随地引导员工去执行，同时充分授予其执行的权利。高层物业的几任领导都坚持现场找问题、现场促整改，随时纠正下属或员工的细节性执行缺陷，并以此对现场员工进行适当的动员和教育，借以灌输企业的现场执行文化。思考并不能养成一种新的实践方式，而具体的实践却可以帮助企业形成一种新的思维方式。因此管理者最为重要的是让员工自己进行实践，从实践中领悟执行文化。从第一矿区领导决策打造办公楼宇物业服务品牌，到转变职工观念、转换经营机制，到树立全新的服务理念、确立文化导向，再到实施品牌战略，充分体现了现场执行文化的培育和塑造首

6、先是从最高层做起，领导做文化建设的旗手，并影响组织员工将理念和决策有效地执行，实现从上到下地进行、自下而上的反馈，真正建立起一个有效的现场执行文化。现场组织运营是现场执行文化培育的土壤现场执行文化的孕育基础必须建立在组织关系明晰、上下级充分沟通的土壤之上，扁平化沟通环境能够为现场执行文化的培育和塑造提供一个最佳的场所。领导层要充分运用激励方法，避免行政命令色彩，因为塑造现场执行文化不等于强制执行。现场就是沟通的基础场所，也是执行文化的发源地，现场的执行力不断传递到企业的各个层级，从而使企业整体更为高效的运营。1.现场文化将作为一种

7、文化理念跟附执行力发展壮大。现场文化的生命价值在于各个现场能否按照一定序列的操作规程，安全防护体系、质量运行体系、第三方监督体系的程序运作。现场执行力就是最好的验证。有一个顺畅的执行力，就会蕴含出深透的现场文化，否则，就难以创建特色的有价值的现场文化。2、现场文化的价值观念要充分体现现场的执行力。倡导现场文化，无非就是营造和谐的现场文化氛围，创造文明、健康、人性化的操作程序，要实现文明、和谐的现场文化，需要一段传播、渗透、形成的艰辛历程，要成为每个人的自觉行动，变成思维定势理念。否则，谈现场文化就是空谈，执行力也就无从谈起。3、现

8、场文化的实际效果体现在执行力上。应该说，执行力的好坏是检验现场文化成败的根本标准。如当前的安全工作已成为压倒一切的政治任务，因为安全直接关系到人的生命和国家财产，那么，安全的根基就是现场，现场执行力不强，就存有安全隐患，存有安全隐患也就无从谈起现场