商务谈判6081211226张文宇

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1、商务谈判结庁果论文浅谈商务英语在国际商务谈判中的技巧及语言艺术应用所属学院经济与管理学院专业国际经济与贸易班级15^2姓名张文宇学号6081211226指导老师王莉老师塔里木大学教务处制浅谈商务英语在国际商务谈判中的技巧及语言艺术应用摘要：在全球经济一体化的时代背景下，因国际贸易迅速发展，国际间经常展开贸易谈判。本文就“商务英语在国际商务谈判中的技巧及语言艺术应用”这一问题提出作者个人的看法，以期与大家交流分享。Absract：Underthebackgroundoftheeraofglobaleconomicintegration,duetotherap

2、iddevelopmentofinternationaltrade,internationaltradenegotiations,often.Inthispaper,the"businessEnglishininternationalbusinessnegotiationskillsandIanguageartapplications,"theproblemputforwardtheauthorsopinion,inordertosharewithyou・一、商务英语的概念商务英语是指在人们进行商务活动过程中所使用的技能型、实用型英语语言。随着我国经快速发

3、展以及改革开放程度的不断深化，商务英语在我国参与国际贸易交流与谈判过程中发挥着越来越重要的作用。二、商务英语在国际商务谈判中的礼貌技巧无论谈判对手来口哪个国家，谈判内容是什么，谈判都需耍在和谐融洽的氛围下进行才能取得良好的谈判效果。因此，在国际贸易谈判屮，我们必须遵导社交礼仪、巧妙运用礼貌技巧，在让对方感觉到自己受到尊重的同时，取得预期的谈判成果。下面我们就商务英语在国际商务谈判中的礼貌技巧进行详细分析：（一）利用礼讣表述法进行谈判在谈判中，尽量以对方的视角来阐述问题,避免频繁出现“I”“WE”“0UR”等主观性很强的词语，而是尽量多用“YOU”“UOUR

4、”等词语作为句子的屮心语，让对方感觉白己处于交谈的主导位置，受到了充分的尊重少认可。如此一来，能够便谈判在和谐友好的氛围下进行，并R让对方更加容易接纳我方的观点和条件。（二）以保护对方利益为出发点进行谈判谈判双方的目的都是为了最大限度的为自己争取利益,然而如果利益仅仅偏向于其中一方，那么这种合作关系必然不能长久。因此，在商务谈判过程中，应该多从对方的利益进行考虑，争取实现谈判双方的双赢。这样，对方才更加容易対我方产牛•信任感，对于我方的提议和要求也更加容易接受,使谈判顺利进行。比如,在“bysendingyourcheckfor280today,youwo

5、uldbeabletokeepyourresentcreditreputation.v这句话屮，既明确表达了我方的意图，乂让对方认识到木次的商务活动对他们企业也是冇益的，那么对方就容易接受我方的建议，达成合作关系。反之，如果我们生硬的利用祈使语"pleasesendyourcheckfortheexactamountthatyouownv就会让对方感觉不舒服，且看不到己方在合作过程中有什么利益可图，不利于谈判顺利进行。（三）在谈判屮诚恳向对方致歉在国际贸易谈判过程中，某些条款无法满足对方的需求是常有的事，其至有的条款会给对方带来麻烦或困扰，面对这种情况，主

6、动诚恳致歉是最好的应对方法。如果给对方已经造成了损失，那么最好抢在对方发现Z前主动致歉，这样不仅能授大限度降低给对方带來的损失，弥补我方的过错，也能够提高我方的信誉度。对于一些影响较人i性质较为恶劣的错误，除了当场口头道歉，最好事后再发公函到对方主管部门或采取登门道歉的方式，获取合作伙伴的理解与原谅。（四）在谈判中适度给对方赞美在国际贸易谈判过程中，针对对方的管理水平i技术水平i国际知名度和信誉度等给了适度的赞美，是商务英语谈判屮的又一重要技巧。不过赞美也要掌握分寸，不可不顾实际的过分吹捧，也不可毫无重点的夸夸其谈，否则容易让对方觉得我方不够诚恳，反而显得

7、不礼貌。（五）在谈判中真诚向对方道谢在国际贸易中，谈判双方既是对手，乂是伙伴，由于对方付出的努力或者做出的让步讣我方获利的时候，我方应向对方真诚致谢，使对方感觉H身的工作得到了我方的认可与肯定。不过在使用致谢策略的时候还盂注意，一定是针对对方已经做出承诺或者付诸行动的事情表达谢意，否则容易让对方产生市区口主权的错觉。三、商务英语在国际商务谈判中的委婉策略委婉的语言策略在汉语屮也十分常见，比如我们经常川F有欠妥当R來代替F不恰当R这种说法，避免山于措辞过于牛硬而给对方带來尴尬。在国际贸易谈判过程中，我们也要充分利用委婉策略，从商务英语的角度将我方同意、反对i

8、肯定、否定等意图表现出来,让对方在接收到我方信息的同时，巧妙I川避