西南大学[0664]《商务沟通》参考资料辅导资料

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1、单项选择题1、下列哪项不是大众沟通的功能？（）。A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育大众1.CF.教育大众2.C舆论导向3.匚报道信息4.匚组织信息P2、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）1.匚注意阶段2.C适应阶段3.匚漠视阶段W4.匚依附阶段3、人际关系的基本类型不包括（）1.c恵爱一一憎恨2.匚包容一一排斥3.匚控制——追随4.C控制——管理y4、下列选项中属于非正式沟通的是（）1.匚上级指示2.匚文件下达3.匚组织成员之间的私下交谈彫4.匚组织Z间

2、的公函往来5、各国礼仪的主要特点不包括（）1.匚尊重妇女儿童2.匚以人为本3.匚深度交谈94.C经济清楚6、人的基本情感不包括（）1.匚道徳感2.匚丑感93.C理智感4.C美感7、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、1.Cc.动机2.匚威胁3.E刺激4•匚关系#8、下列说法中不正确的是（）A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B、非正式沟通是组织沟通的主流。C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及

3、对信息的利用水平密切相关。1.匚孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。2.匚组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。3.匚管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。4.匚非正式沟通是组织沟通的主流。79、下列哪项不是大众沟通的功能？（）A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育大众1.C舆论导向2.匚报道信息3.匚组织信息21.匚教育大众10、人际关系的基本类型不包括（）A、包容——排斥B、控制——追随C、喜爱——憎恨D、控制——管

4、理1.匚B.控制——管理22.C包容——排斥3.C控制——追随4.匚喜爱憎恨11、认为人的本质在于其内部“精神”或“神性"，讲究“梵我同一"的A、印度B、阿拉伯国家C、泰国D、中国1.匚中国2.匚印度“3.C泰国4.匚阿拉伯国家12、“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来（）A、英国B、美国C、加拿大D、中国1.CA.美国2.匚中国&3.匚英国4.C加拿大13、人格表现是“教诲''与“权威"，使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（）A.“父母"的自我人格状态B.“儿童”的

5、自我人格状态C.“成人"的自我人格状态D.以上都不是1.匚“儿童”的自我人格状态2.匚以上都不是3.匚“成人”的自我人格状态4.匚“父母”的自我人格状态914、下列选项中属于非正式沟通的是（）A、组织之间的公函往来B、文件下达C、上级指示D、组织成员之间的私下交谈1.匚组织之间的公函往来2.C组织成员之间的私下交谈匕1.匚上级指示2.C文件下达15、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德•拉斯韦尔的“五W”模式中,“Whom”是指()1.匚通过什么渠道2.C谁3.匚产生什么效果4.C对谁916、认为符号理论是关于意识与经验研究

6、的哲学家是()A.索绪尔B.皮士尔C・卡西尔D.亚里士多德1・C索绪尔2.匚皮士尔23.匚亚里士多徳4.匚卡西尔17、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）1.匚卡西尔2.匚索绪尔3.匚亚里士多德4.C皮士尔918、1、“你认为这几个人中，哪个最为严重？"这属于（）A、深入性提问B、假设性提问C、直接性提问D、引导性提问1.假设性提问2.引导性提问3.直接性提问4.深入性提问19、下列哪项不是大众沟通的功能？（）1.D.舆论导向2.报道信息3.4.教育人众20、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶

7、段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）A、注意阶段B、适应阶段C、依附阶段D、漠视阶段1.CE.适应阶段1.匚依附阶段2.匚注意阶段3.匚漠视阶段221、各国礼仪的主要特点不包括（）A、以人为本B、尊重妇女儿童C、深度交谈D、经济清楚1.匚深度交谈22.C经济清楚3.C尊重妇女儿童4.匚以人为本22、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）A、微笑B、注视讲话者C、轻轻点头D、昂头1.C注视讲话者2.匚昂头匸3.C轻轻点头4.匚微笑23、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示()1

8、.匚注视讲话者2•匚昂头孑3.C微笑4.匚轻轻点头24、下列说法中不正确的是()1.匚非正式沟通是组织沟通的主流。92.匚孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。3.C管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。4.匚组织是社会的一个