西南大学19春[0664商务沟通)在线作业

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1、www.vu8o.com------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------单项选择题1、下列说法中不正确的是()A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B.非正式沟通是组织沟通的主流C.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。单项选择

2、题2、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）A.注意阶段B.适应阶段C.依附阶段D.漠视阶段单项选择题3、人际关系的基本类型不包括（）A.包容——排斥B.控制——追随C.喜爱——憎恨D.控制——管理单项选择题4、下列选项中属于非正式沟通的是（）A.组织之间的公函往来B.文件下达C.上级指示D.组织成员之间的私下交谈单项选择题5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是()A.反馈B.解码C.编码D.媒介单项选择题6、各国礼仪的主要特点不包括()A.以人为本B.尊重妇女儿童C.深度交谈D.经济清楚单项选择题7、人

3、的基本情感不包括（）A.道德感B.理智感C.丑感D.美感单项选择题8、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、A.动机B.刺激C.威胁D.关系单项选择题9、影响群体沟通效率的不可控因素不包括()A.群体因素B.环境因素C.任务因素D.领导风格单项选择题10、初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（）A.韩国B.中国C.日本D.法国www.vu8o.com-----------------------------------------------------------------------------------------------------

4、-------------------------单项选择题11、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通单项选择题12、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）A.谁B.通过什么渠道C.对谁D.产生什么效果单项选择题13、下列选项中属于非正式沟通的是()A.组织之间的公函往来B.文件下达C.上级指示D.组织成员之间的私下交单项选择题14、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）A.索绪尔B.皮士尔C.卡西尔D.亚里士多德单项

5、选择题15、人际距离中私人距离是指人际间距为()A.0.15~0.5米B.0.5~1.5米C.1.5米以上D.4米以上单项选择题16、提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）A.法家学派B.墨家学派C.道家学派D.儒家学派单项选择题17、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循()的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。A.自由择座B.左高右低C.右高左低D.对门为上单项选择题18、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.

6、斜向沟通单项选择题19、影响群体沟通效率的不可控因素不包括()A.群体因素B.环境因素C.任务因素D.领导风格单项选择题20、为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）A.卑者优先B.男士优先C.女士优先www.vu8o.com------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------D.尊者优先单项选择题21、下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是()A.话题乏味B.主动地、适当地赞

7、美别人C.把先到的客人介绍给后到的客人D.对别人的谈话反应冷淡单项选择题22、下列哪项不是大众沟通的功能？（）A.报道信息B.舆论导向C.组织信息D.教育大众单项选择题23、“按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于()A.重复性提问B.假设性提问C.直接性提问D.引导性提问单项选择题24、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头单项选择题25、下列说法中不正确的是（）A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B.非正式沟通是组织沟通的主流。C.组织是社会的一