关于在公司设立民心管理总指导一职的设想

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1、关于在公司设立“民心”/心理管理总指导一职的设想刘建均（2011年08月06日）丿刃史与现实都一再地告诫人们：得民心者得天下，失民心者失天下！这是占今中外一个颠扑不破的真理。无论是在政治、经济、军事等领域，抑或是各行各业，又或者是个人，要想取得成功，都必须遵循这一准则。得民心才能得天下。这是人所共知的道理。但是，当真正落到实处的吋候，乂有多少人能够真正把这句话时时刻刻装在内心并且努力践行之呢？！所以，我们看到：世界上成功的国家，成功的政党，成功的公司，成功的个人，在数量上都是很少的，而能够持续地长久地成功的，就更加是少Z又少了。下面以公司为例，谈一谈我对“民心”的

2、一些认识。一家公司获得成功的第一步，就是要想方设法去俘获“民心”。只要得到“民心”的广泛认同、支持和关爱，公司就能得到“民力”。“民力”，是公司能够实现成功并保持成功的不竭动力。对公司而言，得“民心”，是指要满足公司内外••••各方面人员的一些基本的合法的合乎道德的心理需求，以及满足某些特殊人群特定的心理需求。某些特殊人群会有一些特定的心理需求，这是因为不同的国家、民族、文化、行业、公司、岗位等等，都可以造就并形成一•些特殊的特定的心理和行为习俗。特殊人祥特定的心理需求也是需要人们给予足够的尊重和满足的。构成公司“民心”的内部人员冇：不同层级、部门和岗位的员工，不

3、同层级、部门和岗位的管理者以及公司股东等；构成公司“民心”的外部人员有：消费者、客户、供货商、经销商、合作伙伴、政府相关部门等等。而得“天下”，则指的是得到大市场。如果一家公司真正赢得了“民心”，那么，这家公司起码就成功一半了。经营公司的最根本动机和目的是为了追逐、获取经济利益。“唯利是图”，就是这句话的最好诠释。追逐、获取经济利益是一项复朵的、综合的、系统的、庞大的工程，犬时、地利、人和、资金、材料、信息、时间、运气等等要素缺一不可。在众多因索中，人是居于主导地位的，人又是最活跃、最难把握和控制的。正所谓“一人一面，一人一心；千人千面，千人千心”。一个人的心理、

4、思想是复杂、多样和多变的，由一个个的人所组成的公司就更加复杂、多样和多变了。人心难测！万法皆因人而起，万法皆因人而灭。世界上的一切事情都是因为有人的存在才变得有意义的。人是曲身与心两部分共同组成的。身与心分别承担着各自不同的功能和作用，但是身与心又是那么完美和谐地统一在一•起共同完成一个人的存在以及保证人能够从事各项活动。这就是哲学上所说的“对立统一”，既对立乂统一。身与心无法割裂开来单独起作用。身与心的关系是互为依存、共为一体、相互作用、相互影响的。身承担的功能，是要满足人的物质需求；心乐担的功能,则是要满足人的精神需求。那么，我们也就町以这样说，物质需求与精神

5、需求也是对立统一的，它们的关系也是互为依存、共为一体、相互作用、相互影响的。每一个人都同时具有物质与精神的双重需求。虽然有些人偏重于物质牛活，冇些人则偏重于精神生活，但是，不管怎样，每一个人都是离不开物质与精神的。我们可能学过这么一个哲学原理：物质是基础，精神是上层建筑，物质决定精神，精神反作用于物质。在一定条件下，精神还口J以转换成物质。您也许会觉得好奇，这样一个哲学原理对于公司的经营管理有什么作用和意义吗？有，当然有，而且非常重要。这个原理具有指导公司经营管理以及可以解释、解决许多经营管理难题的重大作用。对公司经营管理者来说，英最主要的工作就是如何满足、平衡人

6、的物质与精神这两种基本需求。物质需求是保证一个人生存的基础，当一个人的衣、食、住、行等得到一定的满足后，物质对人的刺激和影响就会下降。就象人们平常说的，'钱再多，也只不过是个数字而已人们转而会去追求一•些更高层次的精神生活。这就是为什么说“物质是基础，精神是上层建筑”的原因。在公司经营管理活动屮，物质需求主要指的是经济需求，精神需求主要指的是心理需求。员工在谋求经济利益的同时，也在谋求门我价值的实现。无数的实践证明，当员工的心理感受和心理需要得到基本的一定程度的（每个人的要求、追求和感受未必都是一样的）满足后，员工将会变得更加的乐观、积极和上进，并进一步激发其责任

7、心和创造力，从而为公司创造出更好更多的经济效益。这也是“精神在一定条件下可以转化成物质”的一种具体运用。公司要做的事情千千万万，归根结底，就只做两件事。一件是经济，一件是心理。邓小平曾经冇过“两手抓，两手都要硬”的著名论断。“两手抓，两手都要硬”，用于公司的经营管理，就是要一手抓经济建设（金），一手抓心理建设（心）,并且两手都要硕。不能只抓一手，也不能一手硕，一手软。正常人是用两条腿走路的。经济建设与心理建设就是公司的“两条腿”，所以，公司也要用“两条腿”来走路。一条腿走路，既走不稳又走不长久。人走路,两腿是一前一后地走的，公司的经济建设与心理建设也要有先有后、分

8、轻重缓急地