中國企業業務外包戰略分析

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1、中國企業業務外包戰略分析業務外包的概念是由普拉哈拉德和哈默於1990年提出的，主要是指企業將一些非核心的、次要的或輔助性的業務，外包給企業外部對這些業務提供專業服務的機構，利用他們的專長和優勢來提高企業的整體效率和競爭力，而企業本身則僅僅專註於那些具有核心競爭力的業務。在當前世界經濟全球化的趨勢下，過去的資源配置局限於國內、區域內的落後局面逐漸被打破，企業資源開始進入在全球范圍內進行配置的時代。在這種潮流下，新的管理模式應運而生。如何從根本上提高我國企業在全球外包戰略價值鏈體系中的地位，怎樣使我國企業外包業務的附加值在微笑曲線上的低谷位置向腦體外包和腦袋外包方向移動，就成瞭我們現在主要

2、的研究任務。一、中國企業實施外包戰略現存問題要改變中國在全球化外包市場上的地位，首先就要清楚中國企業實施的外包戰略存在哪些問題。這樣才能對癥下藥，從根本上醫治中國外包業務發展的傷病，使得外包業務未來能夠健康發（一）我國企業業務外包的應用在廣度和深度上都遠遠不夠1、業務外包應用的廣度。以我國制藥企業為例：我國制藥企業正處於國內外從未有過的復雜多變的競爭環境之中，企業生產産品都是自給自足狀態。但是由於單個制藥企業受資源和力量環境的限制，不可能在所有領域擁有競爭優勢。因此，企業必須集中優勢資源，在專業化分工的基礎上，專註於價值鏈的某個或多個環節，形成競爭優勢。於是，伴隨價值鏈的不斷分解，市場

3、上便出現瞭許多相對獨立的、具有一定比較優勢的增值環節。這恰好為我國的制藥企業尋求業務外包提供瞭較為有利的條件。我國制藥企業可以采用的外包戰略有人力資源管理外包、財務管理外包、研發外包、物流外包、營銷外包等2、業務外包應用的深度。以我國電信行業為例：現在的電信行業中雖然用戶的規模還保持著一定的增長，但是這些新增加的用戶中多以低端用戶為主。大量低端電信用戶的湧入會帶來兩個結果：一是電信行業的業務收入增長不能保證和用戶規模增長同步，出現增量不增收的尷尬局面；二是對於基礎電信運營商，特別是固定電話基礎運營商來說低端用戶的湧入大大增加瞭自身的維護成本，造成瞭巨大的資金壓力。而解決電信行業這些問題

4、，就可以采用更加深入的外包戰略：將安裝、維護等不具有核心競爭力的業務外包給其他專業的企業。這種深入的外包方式不僅解決瞭電信公司的資金壓力問題，還可以提高産品的售後服務質量。最後，電信企業再將原來用於這些業務的資金調整後用於投資核心競爭力，使企業更加具有長遠優勢（二）企業外包模式運用不當。我國企業的生產承包廠商是在發達國傢進行全球化產業結構調整的機會下，通過為發達國傢跨國企業生産委托制造産品發展起來的。現在，我國委托制造的生産廠商已經具備瞭一定的生産規模，積累瞭一定的資金和技術。雖然我國企業現在的首要目的是在“制造”環節上獲得一席之地，但是，我們不能把全球的制造基地作為最終目的。僅僅依靠

5、為那些跨國企業生産委托制造的産品是沒有辦法使我國的企業形成特有的核心競爭能力的，也就是說我國企業沒有辦法在全球性的企業中形成持久的競爭優勢。因此，企業需要對我國今後實施業務外包戰略的模式做認真研究，以便在今後的外包戰略中企業能夠根據自身情況做出正確的外包模式的選擇近幾年，全球的跨國公司已經把30%以上的委托制造業務外包到中國。2005年6月底《遠東經濟評論》認為：“中國正大步追趕印度，有望成為亞洲地區最大的軟件和IT服務出口Gartner研究公司2002年初預測:“中國將成為又一個外包前沿陣地，預計在2007〜2010年間，中國將成為世界上最大的外包市場”。而中國企業承接的外包業務主要

6、還隻集中在全球性外包戰略體系的低端。長期保守地滯留於制造業已經使我國企業徘徊在全球性外包戰略體系的谷地部分。中國實際上是已經成為世界的制造基地。所以，現在越來越多的企業和有識之士開始認識到，提升中國企業外包業務在全球性外包戰略體系中的地位對我國的經濟發展和提升國際地位具有重要意義。如果長期處於全球制造基地的不利地位，我國的企業在未來的競爭中必定會受制於發達國傢的企業，最後會令我國在世界范圍內的競爭中處於被動挨打的地位在現在的國際外包戰略體系中，大量跨國公司如同上個世紀西方人到東方淘金那樣爭先恐後的來到中國采購各種原料和初級產品，使得越來越多的中國企業參與到全球外包戰略體系中，參與協作生

7、産。這樣的情況也給中國企業帶來瞭難得的發展和趕超的機會。因此，在我們的企業進行委托制造加工作業的同時，也給瞭我們許多學習國外先進經驗的機會。如果我國的企業能夠捉住這個機會，在我國還沒有被完全改造成為全球的制造基地之前找到突破口，沖出軀體外包的限制，快速地進入腦袋外包和腦體外包的行列，我們將會在未來的世界性競爭中獲得長期持久的優勢（三）企業管理模式落後，無法適應現在的形勢。由於我國之前長期處於封建社會自給自足狀態的歷史原因，我國傳統國有企業通常都