基于快速运营的人力资源管理实践研究——以恒大地产为例

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1、基于快速运营的人力资源管理实践研究——以恒大地产为例●刘善仕黄水清内容摘要本文从战略人力资源视角出发，以恒大地产公司为例，论述人力资源实践如何支持企业的快速运营能力；本文采用AMO模型，深入分析快速运营能力形成的主要机理及相关的人力资源实践，总结归纳其关键原则和实践要点，致力为快速运营的企业提供一份参考。关键词房地产快速运营人力资源实践移动互联时代的到来，企业面临着变化剧烈，竞争激烈的环境，如产品的生命周期要求越来越短，产品的个l生化需求越来越好等，快速运营已然成为企业需要具备的组织能力。房地产行业就是其中较为典型的一个行业。自2004年开始，中国房地产市场进入政府的管制和引导，房

2、子慢慢回归到最基本的居住属性，投资投机需求将被挤出，行业集中度将提高，行业利润率将下行。以往“以时间换空间、依靠土地升值获取高利润”的逻辑已被“快速运营策略”取而代之。房地产的快速运营包含了两方面，一方面是指房地产建设到开盘的开发效率，另一方面是指资金的周转效率。在2002年早期有国内学者提出《基于时间的房地产新竞争》，深刻阐述了房产业基于时间竞争的必要性和重要性，提前揭示了房地产竞争的新战略——基于时间竞争。基于时间竞争战略起源于对日本经济发展竞争优势趋势的研究，Stalk(1988)根据对日本经济发展的研究在《哈佛商业评论》发表一篇具有里程碑意义的文章《时间：下一个竞争优势资源

3、》，首次提出“基于时间的竞争”概念，给出基于时间的制造、销售和渠道、创新和战略的本质。Hum和Sire(1996)也认为基于时间竞争战略的本质是压缩产品创建和交付周期的每个阶段的时间。综上所述，本文认为基于时间竞争战略实际上是通过系统化的思维方式缩短整体运作时间。在基于时间竞争战略下的人力资源实践方面，国内外学者们(申光龙，1999；卢宁宁，2000；徐贤浩，李锐娟，2005；龚国华，2005；Daniels&Essaides，1993)的相关建议主要集中在绩效、薪酬、组织框架、制度、文化(氛围)，以及少部分涉及控制、授权、培训、招聘等。采用快速运营战略的企业在人力资源实践方面趋向

4、快速反应组织结构，构建以时间为导向的考核机制和薪酬管理，培育快速反应的文化氛围，聘任快速学习能力的管理者和员工，培训员工快速学习能力，构建基于监控的管理体系等。一、恒大地产快速运营能力分析本文选用的案例对象恒大地产自创建以来一直采取快速运营的战略，其运营效率在2012—2014年在国内行业排名第一。此外，恒大地产的企业文化和人力资源实践在国内劳动刘善仕，华南理工大学工商管理学院，教授，博士生导师。黄水清，中山大学南方学院，助教。管理学硕士。电子邮箱：hghuangshuiqing@，】gmail．C0mo案例研究jCASESTUDY目ⅡE王遁墅墅至蕾互班蟹圈匣年份恒大地产万科金科新

5、城控股佳兆业201212345201312345201412354资}斗来源．20012年至2(j1r：舞《审国庸地产百强垒韭研究援告》力市场已经形成很好的雇主品牌，企业曾连续多年被评为国内最佳雇主之一。总而言之，恒大地产在运营战略和人力资源管理实践上具有“快”的特质，符合研究案例要求。恒大地产成立于1997年，在初期就确定“小面积、低．ffr格”的发展模式，以快速销售、加快资金周转的方式，快速实现企业规模壮大的发展战略，并在1999年成为广州地产十强公司。2004年，恒大地产开始进入“规模+品牌”的战略过渡阶段，将以往的战略提升到规范的层面。2007年，恒大地产更进一步完善标准化

6、运营模式，逐渐形成极具竞争力的七大企业核心优势，并在深入拓展中国二三线城市的过程中实现迅速拓展。2011年销售面积、在建面积、进入城市等核心指标均位列全国第一。2014年5月，《2014中国房地产上市公司TOPl0研究报告》公布恒大地产连续三年位居中国大陆在港上市房地产公司综合实力TOPl0第一位。恒大坚持“质量塑品牌、诚信立伟业”的方针，将自己定位为“中国标准化运营的精品地产领导者”，以“规模+品牌”的发展战略形成了企业强大的体系竞争力，目前已在全国150个主要城市拥有大型项目300多个，覆盖住宅、商业、酒店及旅游综合体等多个产品系列。为了更直观地观察快速运营战略所带来的企业绩效

7、，1000．00900．00800．OO700．OO600．00500．OO400．00300．00200．00100．00000本研究借助恒生聚源数据库的数据。如图1—1所示，恒大地产在2004—2013的销售收入、税后利润呈逐年递增的趋势，并在2009年之后开始大幅度上升，而这一年正是恒大上市以及全国楼市回暖的关键年度。二、形成快速运营核心竞争优势的三种策略恒大地产实现快速运营能力的关键在于抢前期时间，争取开盘节点，实现资金快进快出。本研究发现成本导向前期规划、标