包头地区电费收缴方式及其发展趋势分析

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1、内蒙古电力技术INNERMONGOIIAELECTRICPOWER2016年第34卷第4期doi：10．3969~．issn．1008—6218．2016．04．004包头地区电费收缴方式及其发展趋势分析刘玉军(包头供电局，内蒙古包头014030)摘要：介绍了包头地区电费收缴采用的供电营业厅柜台收费、银行缴费、邮政缴费及移动终端缴费等几种主要方式，对各种收费方式进行了比较。提出了包头地区中短期、中长期电费收缴方式的发展方向预测及建议，认为中短期应主要发展定点自助缴费方式，中长期应大力发展网络和移动缴费等不定点缴费方式。关键词：电费收缴；柜台坐收；自

2、助缴费；定点缴费；不定点网上缴费；移动支付文献标志码：B中图分类号：F406．69文章编号：1008—6218(2016)04—0040—03AnalysisonDevelopmentTrendofElectricityChargeCollectionPatterninBaotouAreaLlUYujun(BaotouPowerSupplyBureaU，BaotouO14030，China)Abstract：TheauthorintroducedseveralmainmethodsofelectricitychargecollectioninBao

3、touarea，suchasthecountercharges，bankpayment，postalpaymentandmobileterminalpayment，andthecomparisonofvariouschargingmethodswascarriedout．TheforecastandsuggestionofthedevelopmenttrendwasmadeforBaotouareaintheshort，mediumandlongtermchargecollection．Theauthorproposedthattheshortte

4、rmshouldbemainself-servicepaymentway，andinthelongrunitshouldbenetworkandmobilepayment，etc．Keywords：electricitychargecollection；countercollection；self-servicepayment；fixedpayment；non-fixedpointonlinepayment；mobilepayment0引言企业的综合管理水平。作为公共服务行业，供电企业的电费收缴工作l包头地区当前电费收缴方式不仅牵涉供电企业的资金回

5、收率和经济效益，更重要的是关系到为广大用户提供可靠的用电服务等目前，包头供电局主要提供以下几种缴费服务社会效益问题”。为解决企业的收费压力，内蒙古方式。电力(集团)有限责任公司包头供电局(以下简称为1．1供电营业厅收取包头供电局)进行了缴费方式改进探索，力求为广1．1．1柜台坐收大电力客户提供更加方便、快捷的缴费服务，提高包头地区共有收费营业厅24个，除去白云、石l收稿日期120I6-05～26l作者简介l刘卡军(1971)，男(蒙族)，内蒙古人，学J：，高级I程师，从事电力营销及电力信启、化r作2016年第34卷第4期刘玉军：包头地区电费收缴方式

6、及其发展趋势分析41拐2个矿区的3个营业厅，整个包头市区具备收费1_3．2邮政EPOS机缴费功能的营业厅只有21个。包头地区有200多万人EPOS机缴费是与邮政部门合作设立的1种自口，管理用户80余万户，年售电量近20GWh，年涉助收费方式。目前包头地区共装设200多台EPOS及电费资金100多亿元，24个营业收费厅很难满足机，主要分布在超市、药店、彩票站、糖业烟酒专卖用户的缴费需求。表1为2015年包头地区发行资店等公共场所。金统计，如果平均到24个营业收费，则每个营业厅1．4移动终端缴费每天需要平均收费118．23万元，可见如果没有其他移动终端

7、缴费主要是中国电信的“翼支付”缴缴费方式，收费压力将会十分巨大。费。通过中国电信手机客户端进行电费缴纳。该表1包头地区2015年发行资金统计方式类似于网银缴费，只是网银缴费是从银行卡内扣费，“翼支付”则是从用户手机账号中扣费。2收费方式比较1．1．2自助缴费终端收费包头供电局于2011年开始在部分营业厅使用供电局设置多种收费方式的目的主要是为缓自助缴费终端，通过半年多的实践，确实可以大大解营业厅收费压力，并方便广大电力用户缴纳电缓解营业厅的柜台收费压力。这种方式还需在其费。电力客户中居民用户及小商业用户数量占比他各营业厅推广，并进一步加强对用户的使

8、用引导较大，约占总用户的95％，可以说解决了广大居民及工作。小商业用户缴费难的问题。1．2银行缴费2．1缴费次数统计结果1