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时间:2019-11-19
《故城电费代收缴网点管理规定》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、故城电费代收缴网点管理规定POS机使川管理办法(讨论)一、冃的1、规范电费代收业务管理工作,加强对电费代收缴网点的管理,根据国家有关法律、法规及供电公司有关管理制度,制定木办法。2、管理对象包括所有的供电所收费员及代收网点。3、收费员能够熟练使用POS机程序,能够lE常对账、充值及程序的升级。二、代收范围代收点应在所属供电所供电范围内进行代收电费,并按照供电公司确肚的用电客户范用开展电费收缴业务。三、网点建设1、代收点开展收费业务应有独立且面积能满足止常业务开展需要,要求环境卫心整洁。2、供电公司负责按照有关要求制作代收点的有关标识,包括:电费收缴网
2、点标识牌、客户交费流程图及其它相关提示、宣传标识。3、代收点须将供电公司免费捉供的“代收电费”标识牌悬挂于业务场所室外醒目位•置;“客户缴费流程图”及其它相关捉示、宣传标识张贴于业务场所室内收费区域醒目位置。4、代收点应为电力用户缴费提供优质、方便的服务。四、开户1、电费代收点设在距供电所营业收费范围偏远地区,便于客户交费,具有独立的法人资格或可以独立承担民事责任的个人或单位等,拥冇固址的业务开展用场所应具冇超市、商店等长时间营业的特点。2、代收点填写《业务代理申请书》及身份证复印件,到营销部注册开户。3、为保证双方的权益,电费代收点向供电公司缴纳P
3、OS机押金3000元及代办预存款一万元(指为进行代办电费收缴业务所预存的款项,供电公司按此款项额度确定乙方代收缴电费额度),POS机的押金及代办预存款应在双方签定协议同时交Y供电公司财务部,同时持身份证复印件到营销部进行登记开户。4、代收点所交代办预存款,即为该网点代收电费的额度,代收点收取一个客户的电费,即从该网点预存款中扣减相应的金额。当代收点预存电费的余额不足时,可到所辖供电所营业收费室充值并打卬预存款票据一式两份,代收人签字。五、充值1、在毎次充值时,供电所收费员负责对账,将木周期客户交费明细与代收点缴纳充值金额进行核对,并打印交费明细,代收
4、员签字认可。2、供电所应为代收充值提供方便、快捷、安全的缴纳渠道。3、代收点将代收电费金额存入供电所电费账户,并注明“POS坐收电费”,将回执单交供电所收费员,收费员做好记录。六、冲账代收点出现错误交费,需在两天内填写《供电所冲账申请表》并签字,在备注栏交费客户签字,填写电话号码,供电所核实正确后,递交冲账巾请表进行冲账。七、升级为保证POS机更好服务于代收点和交费客户,POS机程序需升级完善,收费员根据通知及时通知代收点做好升级工作。八、代办酬金1、为鼓励收费代理点做好电费回收工作,以减轻各营业点负担,故城县电力局按代收点收费额的比例计捉代办酬金。
5、即代办酬金=网点收费额X1.00%;代办酬金四舍五入保留整数位,楮确到元。。2、每月1口,营销部根据电费代收点向供电所收费员缴纳金额情况核发代办酬金。代售点到税务机构开具劳务发票,后到供电公司财务中心领取酬金,酬金发生的税费由供电公司负担。九、打印止式电费收据1、P0S机在电池电量不足时,出现收据不打印或打印乱码,针对此问题代收点要及时对POS机进行充电并重新打印交费客户的电费收据。2、到代收点交费的客户如需开具正式发票,应持代收点收据到所辖供电所开具统一电费收据,再开具正式发票。十、打印台账代收点代收电费时,可到供电所打印客户台账(只包括客户编号、
6、客户名称),以方便客户交费查找客户编号,代收点应严格保守客户的用电信息,不得泄露,并严格遵照供电公司的业务、服务规范要求。十一、代收点销户如代收点停止代收电费服务,代收点持开户收据到营销部进行销户,并到财务部领取缴纳的POS机押金3000元及充值全部余额。十二、POS修理代收点应正确和妥善保管POS机等物a,POS机发生故障应立即向管理员报告,以免影响客户交费,并同时向客户做好解释工作。不得自行拆卸修理,凶代收点使用、保管、维护不当造成损坏、丢失,代收点承担赔偿责任。十三、监督考核公司将按照《电费收缴代理协议》以及公司相关文件规定(包括:《票据管理办
7、法》、《电费代收缴网点管理规定》等),対电费代收缴网点进行监督考核。对丁网点出现违反有关协议、规定条款的,公司将对其进行经济处罚或中止协议,直至提起诉讼追究其法律责任。本办法自公布n起实施。2010年4月13H
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