店长怎样管理好员工

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1、店长怎样管理好员工　　　　对于管理阶层来说如何管理好员工是一项必须有一定方法的问题店长如何管理员工才能使大家齐心协力的为商店里带来利润呢下面我们一起来了解一下　　　　1.如何调动员工积极性?　　　　在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力调动员工的工作积极性比如销售比赛顾客对导购人员满意度的评比甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛这样员工如想提高自己或当值班次的成绩就会积极主动的工作另外也可和相邻门店或同区域门店比赛利用班前会或班后会的机会将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事激起员工的工作积极性　　　　2

2、.员工情绪低落　　　　管理者要针对不同的原因以不同的方法使他重新燃起工作热情这是管理者必须具备的能力店长除了在工作上要多与员工接触外也要在生活上与之多接近从多方面来了解员工　　　　一旦发现员工情绪低落应及时和员工沟通为他们的工作消除困难为他个人的生活指点迷津对那些因为超负荷工作而失去信心的人要为他们重新调换岗位使他们能够愉快胜任培养他们的自信如果是在个人生活方面遇到了问题就要想尽方法解决他的烦恼　　　　3.员工之间发生矛盾　　　　首先作为管理者必须意识到冲突不会自行消失如果置之不理下属之间的冲突只会逐步升级你有责任去恢复你所带领

3、的团队的和谐气氛　　　　(1)确定时间和地点匀出足够的时间保证不会把会谈的内容公布于众　　　　(2)说明你的目的从一开始就让员工明白你需要的是事实　　　　(3)善于倾听不同的意见在了解相关的情况之前不要插话和提建议先让对方讲话他们的冲突是起因于某一具体的事情还是仅仅因为感情或是性格上合不来　　　　(4)注意姿势和语言你在场时必须一直保持感兴趣、听得进而又不偏不倚的形象不要给人留下任何怀疑、厌恶反感的印象当员工讲述事情经过时你不能赞同得点头你不能让双方感觉到你站在某一边事实上完全中立有助于使冲突的双方相信你的公正　　　　(5)重申

4、事实重申你通过双方的讲述所了解到的讯息务必不发生误解　　　　(6)寻求解决的方法允许当事人提出解决的方法特别要落实那些双方都能做到的事情　　　　(7)制定行动计划与双方一起制定下一步的行动计划并得到双方执行此计划的保证　　　　(8)记录和提醒记下协议后让双方明白拒不执行协议的一方将会引起严重的后果　　　　(9)别忘记会后的工作这次会谈可能会使冲突的原因公开并引起一系列的变化但是你不能认为会开完了冲突也就解决了冲突的双方回到工作岗位之后他们可能会试图和解但后来又再度失和你必须在会后的几周、甚至几个月里监督他们和解的进程以保证冲突不

5、会再发生如果冲突未能得到解决你甚至可以悄悄地观察他们的行为　　　　4.老员工的管理　　　　首先你应清楚既然公司相信你的能力而赋予了你管理下属的权力工作上你就要大胆管理与员工多沟通对于那些不服从上司(你)安排的员工你要弄清楚为什么她不服从你的安排是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因　　　　如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你你应该抽时间及时与他(她)沟通告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现但和老员工相比还有很多的不足今后还请她多多指导帮助虽然现在成了他(她)的上司但也谈不上谁管谁只不过是公司赋予自己更多的责任罢

6、了希望她能理解并支持工作　　　　另外工作中应给予该同事更多的关注认可他(她)的优点帮他(她)认清自身的不足并鼓励他(她)修正不足这样才能得到更多人的认可发展的机会也会更多从而拥有良好的心态对待今后的工作在上级领导来店里时要当面多提及该员工的工作表现并创造她和上级领导交流的机会这样她的心态就会改变不但会积极努力的工作而且也会全力支持你的工作和安排　　　　5.新店长如何快速树立威信?　　　　更换店长后员工可能会有两种表现：第一认真工作小心谨慎避免犯错;第二故意去做违反制度和操作标准的事看店长的态度　　　　所以在工作中一定要严格遵守公

7、司制度和标准发现问题及时指出并给予解决不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼另外要尽可能的在员工面前展现自己的能力比如专业的理论实际的操作处理突发状况及顾客投诉等这些都可以帮助员工认识你信服你以便尽快在员工中树立起威信　　　　6.如何挽留要辞职的员工?　　　　想要留住提出辞职的员工就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开才可从不同的角度去挽留询问一下员工辞职后的去向：　　　　1、员工仅仅是不想干了但是之后还不明确该做点什么那么可以告诉她现在外面找工作比较困难想找一个发展空间大的公司更不容易应该好好珍惜现在的工作不要轻易辞职至少要

8、找到退路再辞职;　　　　2、员工想转行那么就告诉她现在转行就得重新学习一切从头开始而且现在的技能就会荒废而掌握这些技能也是付出努力才获取的轻易丢掉很可惜　　[店长怎样管理好员工]相关文章：