广州思磊文化进行市场调研并剖析——市场调研与营销关系

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1、广州思磊文化进行市场调研并剖析:市场调研与营销关系广州思磊文化对市场进行调研后分析：口从中国加入WTO后，企业的观念也大大改变,他们不再追求短期的利润，而是把目标放得更加长远，市场调研也在企业的营销中不断体现出來。在现代市场经济的的模式下，企业的竞争呈现山国内走向国外的趋势。为了使企业的成木和产品更具竟争力，企业必须吋刻警惕M场的变化，以调整的营销策略。在制定新的营销策略吋，充足的市场调研吋一个关键性的环节，它是企业营销策略科学有效的前提条件。可口可乐是全球性的大品牌，在20世纪80年代町口可乐出

2、现了一个很大的失误。当时，对口对乐的的竞争对手TT事町乐以咄咄逼人的姿态发起强有力的市场攻势，TT事对乐的销量也迅猛蹿升，并直接威胁到传统霸主可口可乐的市场地位。因此，可口可乐公司为了找到市场地位动摇的真止原因，开展了一场美国主要城市的市场调研行动。在这次市场调研中，可口可乐公司专门设计了“你认为可口可乐的口味如何？”/“你想试一试新饮料吗？”/“可口可乐的口味变得更柔和一些，你是否满意？”等i系列问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价，并征询消费者对新口味可口可乐的意见。这次市场调研的数据显示

3、：大多数消费者愿意去尝试新口味可口可乐。可口可乐公司的决策层以此为依据，决定结束可口可乐老配方的历史使命，同时研发新口味可口可乐。没过多久，比老可口可乐口感更柔和、口味更甜的新口味可口可乐样品便出现在消费者而前。为了确保万无一失，在新口味可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在美国13个主要城市中进行了口味测试，并邀请了近20力人免费品尝无标签的新/老可口可兀O结果让决策层更为放心，六成消费者回答说新口味可口对乐味道比老可口可乐要好，认为新口味可口可乐味道胜过白事可乐的也超过半数。

4、这次M场调研的数据显示：新可乐应该是-个成功产品。1985年，对口可乐公司举行了盛大的新闻发布会并宣布：新口味对口可乐取代老可口可乐上市。然而，这对于可口对乐公司而言，却是一场营销噩梦的刚刚开始。在新口味对口可乐上市4小时之内，接到抗议更改口味的电话达650个；到了5月中旬，批评电话每天多达5000个；6月份这个数字上升为8000多个。除此之外，还有数以万计的抗议信如潮涌来，人们纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和-个老朋友，突然之间就背叛了他们。对一种饮料配方的改变，本來是无足轻重的，可如今却变

5、成了对人们爱国心的侮辱。其至有人成立“美国老可口可乐饮用者”组织來威胁可口可乐公司,如果不按老配方生产,就要提出集体控告。有的消费者其至扬言再也不买可口可乐。仅仅过了3个月，新口味可口可乐计划就以失败而告终。这次市场调研失败案例虽说已经过去了20多年的时间，但它带來的教训仍然值得反思。对于企业而言，市场调研是把“双刃剑”，这把“双刃剑”使用得当，能够给企业带來巨大的经济效益；反Z,使用不当，对企业来说则是一场“营销噩梦”。新口味可口可乐这个火败案例就是一场惨痛的教训，这场惨痛的教训更值得我们去牢记

6、。尽管可口可乐公司耗费近三年吋I'可对新产品进行了市场调研，但新口味可口可兀却只上市了3个月就以失败而告终。分析这一失败案例，可口可乐公司最初的市场调研是新口味可口可乐最终失败的关键所在。可口可乐公司的市场调研只考虑新产品的口感成分，并把市场调研的主要精力放在了对消费者口味的测试上，而忽略了故不该忽略的品牌情感成分。消费者喜欢你的品牌和买你的产品并不是一件爭情。很多人喜欢尝试新鲜的东西，但他们未必就会成为新产品的长期拥护者。可乐公司却忽略了最关键的一点，对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的

7、购买动机，而是可口可乐背后所承载的传统的美国精神，放弄老配方的可口可乐就等于背叛了美国粘神，这更是这次新口味可口可乐市场调研失败的最主要原因。不过，现在仍然还有不少企业在犯可口可乐公司同样的错误，他们不惜花费車金聘请专业的市场调研公司为其新产品进行各种各样的口感测试，如食品行业的新产品11味测试，力图获取消费者更详尽的资料，为其研发新产品做足充分准备。但是，他们往往再次忽略了这一-点，对于品牌的忠诚消费者而言，口味并不是最主要的购买动机，而是品牌背后承载的精神，这才是消费者购买产品的最主要动机。同

8、样，这个经典的帀场调研失败案例也应该让我们的烟草企业从中牢记经验和教训。对于烟草企业而言，“前年Z覆，后车Z鉴”，烟草企业应该从新口味町口可乐这个失败案例中吸取教训，避免再犯同样的错误，不致于让“营销噩梦”的重演。当然，企业要想让新产品博得消费者的欢心，就得做好市场调研工作，这本身没有错!市场调研就像一盏明亮的“导航灯”，引领着企业扬帆远航。成功的市场调研有助于企业了解消费者的需求。那么，烟草企业如何做好新产品的市场调研呢？一是烟草企业需要明确新产品市场调研的R的。新产品市场调研是